Sanitas Geschäftsbericht 2017

Geschäftsbericht 2017

Das Management zum Geschäftsjahr

Hohe Kundenzufriedenheit und digitaler Fortschritt

Verwaltungsratspräsident Otto Bitterli und CFO Wolfgang Wandhoven zum Geschäftsjahr 2017, das von einem guten Ergebnis, steigenden Versichertenzahlen und diversen Höhepunkten geprägt war.

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Attraktiver Arbeitgeber

Sanitas sucht Macherinnen und Macher

Sanitas ist ein attraktiver Arbeitgeber mit vielseitigen Berufsbildern. Das zeigen die neue Karriereseite und die Fotos und Videos, die Ende 2017 entstanden sind.

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Gewohnheiten ändern

Zeit für neue Gewohnheiten: mit der Sanitas Active App

Regelmässige Bewegung wirkt sich positiv auf die Gesundheit aus. Mit der Sanitas Active App unterstützt Sanitas ihre Kundinnen und Kunden aktiv auf diesem Weg.

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Ein Leben lang

Kundenbegleitung von A bis Z

Sanitas begleitet ihre Kundinnen und Kunden bedürfnisorientiert in ihrem Gesundheitsleben und sorgt damit für deren Zufriedenheit und Treue.

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Sanitas wächst um 6 Prozent und stärkt das Eigenkapital.

Der Schutz der Kunden steht bei Sanitas stets im Zentrum.

Die wichtigsten Zahlen auf einen Blick.

Neuer Online-Auftritt mit mehr Kontaktmöglichkeiten

Sanitas hat 2017 ihre Online-Kanäle visuell, inhaltlich und technisch überarbeitet. Das Resultat ist ein einzigartiges Markenerlebnis basierend auf einem einheitlichen, zeitgerechten Auftritt.

Customer Engagement dank Dialogforum

Sanitas will bis 2022 Marktführer bei der Kundenzufriedenheit sein. Darum steht der Kunde konsequent im Zentrum aller Entscheidungen.

Cicero – Per Klick zu mehr Kompetenz

Seit 2017 können sich Berater der Vertriebspartner von Sanitas auch online fortbilden: Mehr als 500 von ihnen haben die «Sanitas Click»-Seminare schon erfolgreich absolviert.

Corporate Governance – Struktur und Gremien

Die Sanitas Gruppe legt grossen Wert auf eine gute Corporate Governance und hat transparente Regeln definiert, nach denen das Unternehmen geführt und beaufsichtigt wird.

Sanitas legt ihre Finanzahlen ausführlich und transparent im Finanzbericht offen. Der Abschluss erfolgt nach dem Rechnungslegungsstandard Swiss GAAP FER 41 in Verbindung mit Swiss GAAP FER 30.