Declaración de protección de datos, Información legal, Seguridad de datos y Nota legal

Declaración de protección de datos, Información legal, Seguridad de datos y Nota legal

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Declaración de protección de datos, Información legal y Seguridad de datos

Esta declaración de protección de datos (en lo sucesivo «declaración») describe la manera en que Sanitas recopila, utiliza y revela (en lo sucesivo, acciones agrupadas bajo el término «tratar») datos de usuario de carácter personal («datos personales») de los visitantes de este sitio web (en lo sucesivo «usuario»). Además, la declaración describe la manera en que Sanitas garantiza la seguridad de los datos personales tratados y recoge información legal adicional.

El usuario otorga su consentimiento para que Sanitas trate datos personales conforme a la declaración. Esta declaración no afecta a las obligaciones legales o de confidencialidad contractuales a las que Sanitas está sujeta en relación con los datos personales del usuario. Al utilizar o consultar información o documentos de los sitios web de Sanitas, las usuarias y los usuarios se declaran expresamente conformes con estas disposiciones.

Sanitas otorga gran importancia a la protección de los datos. Los datos de los clientes son tratados de manera absolutamente confidencial y conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos.


Obtención y utilización de datos al visitar los sitios web de Sanitas

En principio, es posible visitar los sitios web de Sanitas sin necesidad de proporcionar datos de carácter personal. Sin embargo, Sanitas utiliza un servicio de analítica web de Adobe y Google para realizar análisis sobre la utilización del sitio web «sanitas.com». A tal fin se utilizan las denominadas cookies (archivos de texto), que se guardan en el ordenador del usuario de Internet y posibilitan un análisis de la utilización del sitio web de Sanitas. Por medio del servicio de analítica web interno, Sanitas evalúa esta información para analizar la utilización del sitio web por los usuarios. Esto permite elaborar informes sobre las actividades en el sitio web y prestar servicios adicionales relacionados con la utilización del sitio web y de Internet (p. ej., para la mercadotecnia personalizada, el denominado retargeting). El usuario puede controlar el comportamiento de las cookies mediante la configuración de su navegador. Por regla general, las posibilidades del navegador a este respecto y las instrucciones para su utilización se encuentran en el manual o en el archivo de ayuda del navegador. Si el usuario rechaza, bloquea o desactiva las cookies, podría verse restringida la disponibilidad de los servicios ofrecidos a través del sitio web. Además, es posible que algunas partes de los sitios web dejen de funcionar correctamente.

Sanitas recopila y almacena datos de la sesión y de la interacción de los visitantes del sitio web, así como de consultas online. Esta información se utiliza para mejorar el contenido y la facilidad de manejo de los sitios. A tal fin también se pueden utilizar cookies.


Cookies utilizadas

Razón social Categoría/objeto Proveedor Dirección Protección de datos
Adobe Analytics Analítica de sitios web
Adobe Systems Inc. 345 Park Avenue, San Jose 95110-2704, CA (EE. UU.)
https://www.adobe.com/es/privacy/marketing-cloud.html
Adobe Audience Manager,
Adobe Test & Target
Publicidad

Adobe Systems Inc.

345 Park Avenue, San Jose 95110-2704, CA (EE. UU.)
https://www.adobe.com/es/privacy/marketing-cloud.html
Google AdWords Conversion, DoubleClick, Google Dynamic Remarketing Publicidad
Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.)
https://policies.google.com/privacy?hl=es
Google Analytics Analítica de sitios web
Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.)
https://policies.google.com/privacy?hl=es
M-pathy
Rastreo de ratón
m-pathy gmbH Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden (Alemania)
https://www.m-pathy.com/de/datenschutz/
Pingdom
Rendimiento de sitios web, disponibilidad de sitios web
Solarwinds Worldwide LLC 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, Texas 78735 (EE. UU.)
https://www.solarwinds.com/legal/privacy
KuPo Smoope Calls Chat smoope GmbH Pischekstrasse 6870184 Stuttgart (Alemania) https://smoope.com/en/data-privacy
vee24 Chat Vee24 745 Atlantic Ave., Boston, MA 02111 (EE. UU.)
https://www.vee24.com/en/about/privacy-policy

Crashlytics pertenece a Google y tiene su sede central en Boston, Massachusetts (EE. UU.). La empresa desarrolla y suministra, entre otros productos, herramientas de análisis de software para la elaboración de informes sobre caídas con registro, que se utilizan en las aplicaciones de Sanitas.


Botones de redes sociales

En los sitios web de Sanitas están integradas funciones (complementos) de terceros proveedores y de plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.). Dichos complementos le permiten al usuario compartir contenidos en las mencionadas redes sociales. En caso de que el usuario haga clic en los botones, los complementos transmitirán automáticamente datos, entre ellos datos personales, a los terceros proveedores respectivos. Si durante su visita al sitio web el usuario tiene al mismo tiempo una sesión iniciada en la red del tercer proveedor respectivo, este podrá asignar la visita a la cuenta del usuario en su red. Sanitas no tiene control sobre este aspecto. La finalidad y el alcance de esta recogida de datos y del tratamiento y la utilización posteriores de los datos personales se establecen en las notas sobre protección de datos de las respectivas redes sociales. Asimismo, los usuarios obtendrán allí información sobre derechos y posibilidades de configuración en relación con la protección de la privacidad.


Enlaces

Los sitios web de Sanitas ofrecen enlaces a sitios web de otras empresas. Sanitas no asume garantía alguna sobre la información, los productos, servicios u otros contenidos ofrecidos en estos sitios web. Sanitas no verifica los contenidos de estos sitios web. El enlace a otros sitios web a través de los sitios web de Sanitas tendrá lugar bajo la responsabilidad exclusiva de la usuaria o del usuario.


Protección de datos

Los reglamentos de tratamiento de Sanitas se pueden consultar en este enlace.


Responsable del tratamiento de datos:

Sanitas Grundversicherungen AG, Zurich

Para preguntas acerca del tratamiento de datos personales o para solicitudes de información, se puede dirigir al encargado de protección de datos del grupo Sanitas.

Sanitas Group Data Privacy Officer

Arnd Ulrich Kröger
Abogado, jefe del departamento Legal & Compliance
Jägergasse 3
8004 Zürich
Suiza
Correo electrónico: ulrich.kroeger@sanitas.com

 

Representante de protección de datos del grupo Sanitas en la UE/el EEE

VGS Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Alemania

 

Grupo Sanitas

Al grupo Sanitas pertenecen las empresas Sanitas Grundversicherungen AG, Sanitas Privatversicherungen AG y Compact Grundversicherungen AG.

Sanitas Grundversicherungen AG, CHE-110.227.511
Sanitas Krankenversicherung, CHE-105.837.000
Sanitas Privatversicherungen AG, CHE-110.360.593

Todas ellas tienen su domicilio legal en Jägergasse 3, 8004 Zürich (Suiza)


Objetivo

Los sitios web de Sanitas proporcionan a las personas interesadas una visión de conjunto de los productos y servicios de Sanitas, y no constituyen ofertas en el sentido legal.


Garantía

Los sitios web de Sanitas se crean, comprueban y mantienen con el esmero necesario y de buena fe. No obstante, Sanitas no puede garantizar que la información, los documentos y otros datos ofrecidos sean correctos y completos.

En cuanto a información vinculante, remitimos a las solicitudes y a las condiciones generales de contratación de seguros.


Responsabilidad

Sanitas declina expresamente cualquier responsabilidad por eventuales daños y daños consecuenciales directos o indirectos producidos en relación con el uso de los sitios web de Sanitas. Asimismo, Sanitas no será responsable de daños y daños consecuenciales directos o indirectos producidos en relación con el uso de los enlaces ofrecidos en los sitios web de Sanitas. Sanitas no asume ninguna garantía de que la información, el software y otros componentes ofrecidos en sus sitios web estén libres de virus y sean funcionales.

Sanitas se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento el servicio «sanitas.com» en caso de detectar riesgos de seguridad. Sanitas declina cualquier responsabilidad por eventuales daños producidos como consecuencia de ello.


Derechos de autor

Todo el contenido de los sitios web de Sanitas está protegido por derechos de autor. Están permitidas la descarga o la impresión de secciones parciales, siempre y cuando no se supriman denominaciones protegidas. La utilización parcial o completa del contenido de nuestros sitios web por medios electrónicos, escritos o de otro tipo con fines públicos o comerciales solo está permitida con el consentimiento previo por escrito de Sanitas. La autorización de la utilización de los sitios web de Sanitas no implica la transmisión o cesión de derechos de autor de ninguna índole.


Seguridad de datos / divulgación

Los datos personales confidenciales que se envíen online a Sanitas a través de los formularios y las calculadoras de primas disponibles en sanitas.com se transmiten cifrados y no son accesibles a terceros. La información de los clientes se almacena en basesde datos, algunas de las cuales son mantenidas por socios de Sanitas. Estos se hallan completamente sujetos a la legislación sobre protección de datos y no están facultados para reutilizar los datos de ninguna manera.

Sanitas se reserva el derecho a revelar datos personales ante autoridades gubernamentales y de control, así como a proveedores de servicios de análisis en el marco de esta declaración. A este respecto, Sanitas se atiene plenamente a la normativa y la legislación aplicable y a eventuales órdenes judiciales o administrativas.


Información sobre datos personales tratados /derecho de oposición

Aquellas personas cuyos datos personales se traten en el marco de esta declaración tienen derecho a:

obtener información sobre si Sanitas almacena datos personales y de qué datos se trata (categorías de datos, destinatarios o categorías de destinatarios, periodo de conservación de los datos personales o criterios para la determinación del periodo de conservación);

  • obtener una copia de los datos personales;
  • rectificación en caso de inexactitud de los datos personales;
  • requerir la supresión de los datos personales;
  • requerir la implantación de limitaciones del tratamiento de los datos personales;
  • oponerse al tratamiento, en particular con fines de publicidad directa.

Los derechos anteriormente mencionados podrán denegarse o limitarse en caso de que prevalezcan los intereses, los derechos y las libertades de terceras personas o de que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos de Sanitas.

Las consultas acerca del tratamiento de datos personales y de la retirada de un consentimiento deberán dirigirse al responsable de protección de datos de Sanitas.


Correos electrónicos normales

Los correos electrónicos normales que envíe a Sanitas no están cifrados.

Sanitas señala de forma explícita que los correos electrónicos normales no son seguros para la transmisión de datos no cifrados por correo electrónico, no están indicados para intercambiar datos personales ni otra información confidencial.

En caso de que las o los visitantes comuniquen información de carácter personal por correo electrónico sin adoptar las medidas de protección oportunas, deberían ser conscientes de la posibilidad de que terceros no autorizados accedan a esta información y recopilen, utilicen o falsifiquen los datos sin su consentimiento. Además, en determinadas circunstancias, los datos personales transmitidos por correo electrónico se podrán enviar a través de un proveedor ubicado en el extranjero, aunque el remitente y el destinatario se encuentren en Suiza. Por consiguiente, deberán contar con la posibilidad de que sus datos personales podrían ser transferidos a un país en el que exista un menor nivel de protección de datos que en Suiza.

En caso de que, pese a ello, se establezca contacto con Sanitas o se formulen preguntas mediante correo electrónico no cifrado, Sanitas partirá de la premisa de que el cliente/la clienta desea explícitamente esta vía de comunicación. En tal caso, las clientas y los clientes otorgarán su consentimiento para que Sanitas les proporcione la respuesta pertinente o les comunique la información solicitada empleando también un correo electrónico no cifrado.


Cambios

Sanitas se reserva el derecho a completar o modificar sus sitios web o a eliminar partes de estos en cualquier momento. Consulte esta página cada vez que acceda a un sitio web de Sanitas.

Esta página fue modificada por última vez el: 25 de mayo de 2018


Nota legal

 

Al grupo Sanitas pertenecen las empresas Sanitas Grundversicherungen AG, Sanitas Privatversicherungen AG y Compact Grundversicherungen AG.

Sanitas Grundversicherungen AG, CHE-110.227.511

Sanitas Krankenversicherung, CHE-105.837.000

Sanitas Privatversicherungen AG, CHE-110.360.593


Domicilio legal de todas las sociedades mencionadas:

Jägergasse 3
8004 Zürich
Suiza
Teléfono: +41 44 298 63 00
Correo electrónico: info@sanitas.com


Encargado de protección de datos del grupo Sanitas

Arnd Ulrich Kröger
Abogado, jefe del departamento Legal & Compliance
Jägergasse 3
8004 Zürich
Suiza
Correo electrónico: ulrich.kroeger@sanitas.com


Representante de protección de datos del grupo Sanitas en la UE/el EEEVGS

Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai
6920457 Hamburg
Alemania

Aviso legal