Informationen zur beruflichen Grundbildung bei Sanitas

Informationen zur beruflichen Grundbildung bei Sanitas

Während deiner dreijährigen Ausbildung erwartet dich ein abwechslungsreiches und spannendes Ausbildungsprogramm.

Deine berufliche Grundbildung führt dich durch die Versicherungswelt und das Gesundheitswesen. Dabei wirst du in verschiedenen Teams arbeiten, wo du eine persönliche und umfassende Betreuung durch die Praxisbildner und einem Berufsbildner erhältst. Abwechslungsreiche Arbeiten erledigst du am PC, unsere Kunden berätst du am Telefon und führst für sie Abklärungen durch.

Die Ausbildung im Detail: Kaufmann/-frau EFZ

Standort Zürich (Hauptsitz)

Bereich/Abteilung Aufgabenbereich

 

Kundenkontakt

 

Kundenkontakt (persönlich und telefonisch), vermitteln von eingehenden Anrufen, Sitzungszimmer verwalten

 

Dokumentenlogistik

 

Standort kennenlernen (Abteilungen, Personen etc.), interne und externe Post sortieren und verteilen, Büro- und Werbematerial beschaffen und ausliefern

 

Finanzen

 

Zahlungseingänge/-ausgänge verbuchen, Zahlungsnachforschungen bearbeiten

 

Leistungen

 

Leistungsabrechnungen bearbeiten (z.B. Spital-, Arzt- und Medikamentenrechnungen)

 

Human Resources

 

Personaladministration (Ein-/Austritte, Mutationen), administrative Tätigkeiten bei der Rekrutierung

 

Personalentwicklung

 

Kurseinladungen versenden, Koummunikation mit Kursteilnehmern und Referenten, Kursunterlagen anpassen und bereitstellen, Kursräume einrichten und aufräumen

 

Vertriebssupport

 

Mutationen von Vertriebspartnerdaten, Schulungsunterlagen überarbeiten, Mitgestaltung beim Newsletter, Kommunikation mit internen und externen Kunden, Mithilfe bei Projekten

 

6. Semester

 

Die Lernenden können bei der Auswahl der Abteilung nach ihren Präferenzen und nach betrieblichen Möglichkeiten mitbestimmen, in welche Richtung ihre Spezialisierung gehen soll. Mögliche Abteilungen respektive Richtungen sind Vertrieb (Online), Leistungen und weitere.

Standorte Winterthur, Aarau und Bern

Bereich/Abteilung Aufgabenbereich

 

Dokumentenlogistik/
AVOR

 

Standort kennenlernen (Abteilungen, Personen, etc.), interne und externe Post sortieren und verteilen, Büro- und Werbematerial beschaffen und ausliefern  

 

Leistungen

 

Leistungsabrechnungen bearbeiten (z.B. Spital-, Arzt- und Medikamentenrechnungen)

 

Kundenberatung

 

Kundengerechte Bedarfsermittlung am Telefon, Kundenberatung am Schalter, Offerten erstellen

 

Versicherungsabwicklung

 

Versicherungsanträge prüfen, Versicherungsverträge (Policen) bearbeiten

 

Mahn- und

Betreibungswesen

 

Zahlungsbefehle, Pfändungsurkunden und Verlustscheine erfassen

Die Ausbildung im Detail: Fachleute Kundendialog EFZ

Standorte Bern

Bildungsjahr Beschreibung
1. Bildungsjahr Nach einer Einführung in die Krankenversicherung und in unser Unternehmen wirst du im Preference Center eingesetzt. Zuerst hörst du bei Kundengesprächen zu und schon bald gibst auch du unseren  Privatkunden telefonische Auskunft. Dein Fachwissen vertiefst du direkt am Arbeitsplatz, durch Einblick in andere Abteilungen und an internen Schulungen. Du wirst zum Experten in Themen der Gesundheit und den Zusatzversicherungen.
2. Bildungsjahr Dein zweites Bildungsjahr absolvierst du im Compact Center,der schlanken Krankenversicherung für Unkomplizierte. Fachkundig und mitreissend kümmerst du dich um die Anliegen unserer Versicherten, gehst auf ihre Bedürfnisse ein und kommunizierst sowohl telefonisch, wie auch per Brief oder E-Mails. Du beherrschst im Alltag moderne Kommunikationsanlagen und Unterstützungssysteme.  
3. Bildungsjahr Im Endspurt zeigst du täglich deine Fachkompetenz bezüglich unseren Produkten, optimalen Versicherungslösungen und Fragen unserer Kunden. Du verstehst die Zusammenhänge der Krankenversicherung und bist die fachkundige Ansprechperson für unsere Preference-Versicherten. Du kommunizierst mündlich und schriftlich auf Deutsch, Französisch und nach Möglichkeit auf Englisch. Mit deiner positiven Art kannst du Kunden gewinnen, betreuen und zum Bleiben bewegen.
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Lehrstellen
Bewerbungsablauf
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