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Política de privacidade, informações legais e segurança de dados
Esta política de privacidade (doravante «política») explicita o modo como a Sanitas recolhe, utiliza, transmite e divulga (ações doravante abrangidas pelo termo genérico «tratamento») os dados pessoais do utilizador (doravante «dados pessoais») de quem navega neste website (doravante «utilizadores») e a forma como tal se processa. Além disso, esta política descreve a forma como a Sanitas garante a segurança dos dados pessoais tratados, incluindo ainda outras informações legais.
O utilizador concorda que a Sanitas proceda ao tratamento de dados pessoais em conformidade com esta política. As obrigações de sigilo profissional relativas aos dados pessoais do utilizador impostas legal ou contratualmente aos colaboradores da Sanitas não são abrangidas por esta política. Ao utilizar ou solicitar informações ou documentos das páginas de internet da Sanitas, os utilizadores declaram expressamente concordar com estas disposições.
A proteção de dados é uma prioridade para a Sanitas. Os dados dos clientes são processados com toda a confidencialidade e tratados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Recolha e utilização de dados ao visitar as páginas de internet da Sanitas
À partida, é possível visitar as páginas de internet da Sanitas sem que seja necessário facultar dados pessoais. Contudo, a Sanitas utiliza, p. ex., um serviço de análise web da Adobe e da Google para analisar a utilização do website «sanitas.com». Para tal, recorre aos chamados cookies (ficheiros de texto), que são armazenados no computador do utilizador da internet, possibilitando uma análise da utilização do website da Sanitas. Mediante o serviço de análise web, a Sanitas examina estas informações para avaliar a utilização do website pelos utilizadores, o que lhe permite compilar relatórios de atividades do website, bem como fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website e da internet (p. ex., para fins de marketing individual, que se designa por «redirecionamento»). O utilizador pode controlar o comportamento dos cookies a partir das definições do navegador. Regra geral, estas opções do navegador e instruções de utilização encontram-se no manual ou no ficheiro de ajuda no navegador. Se o utilizador rejeitar, bloquear ou desativar cookies, poderá restringir os serviços oferecidos pelo website. Além disso, certas partes do website poderão deixar de funcionar corretamente.
A Sanitas recolhe e armazena dados de sessão e interação dos utilizadores do website, bem como de inquéritos online. Estas informações são utilizadas para melhorar o conteúdo e a usabilidade das páginas. Para tal, poderá também recorrer-se a cookies.
Cookies utilizados
Empresa |
Categoria/objetivo |
Fornecedor | Morada | Proteção de dados |
Adobe Analytics | Análise de websites |
Adobe Systems Inc. | 345 Park Avenue, San Jose 95110-2704, CA, USA |
https://www.adobe.com/ch_de/privacy/marketing-cloud.html |
Adobe Audience Manager, Adobe Test & Target |
Publicidade |
Adobe Systems Inc. |
345 Park Avenue, San Jose 95110-2704, CA, USA |
https://www.adobe.com/ch_de/privacy/marketing-cloud.html |
Publicidade |
Facebook Ireland Ltd. | 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland | https://www.facebook.com/policy.php |
|
Google AdWords Conversion, DoubleClick, Google Dynamic Remarketing | Publicidade |
Google Inc. | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | https://policies.google.com/privacy?hl=de |
Google Analytics | Análise de websites |
Google Inc. | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | https://policies.google.com/privacy?hl=de |
M-pathy |
Registo de trajetória do rato |
m-pathy gmbH | Königsbrücker Str. 34, DE-01099 Dresden |
https://www.m-pathy.com/de/datenschutz/ |
Pingdom |
Desempenho do website, disponibilidade do website |
Solarwinds Worldwide LLC | 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, Texas 78735, USA |
https://www.solarwinds.com/legal/privacy |
KuPo Smoope Calls | Chat | smoope GmbH | Pischekstrasse 68 DE-70184 Stuttgart |
https://smoope.com/de/datenschutzerklaerung |
vee24 | Chat | Vee24 | 745 Atlantic Ave., Boston, MA 02111, USA |
https://www.vee24.com/en/about/privacy-policy/ |
A Crashlytics pertence à Google e está sediada em Boston, Massachusetts, EUA. A empresa desenvolve e fornece ferramentas de análise de software (entre outras) que são utilizadas nas aplicações da Sanitas para elaboração de relatórios de falha recorrendo a protocolos.
Social Media Buttons
Os websites da Sanitas integram funções (plug-ins) de fornecedores externos, designadamente de plataformas de redes sociais (Facebook, Twitter, Google+, etc.). Estes plug-ins permitem ao utilizador partilhar conteúdos nas referidas redes sociais. Depois de o utilizador ter ativado os botões, o plug-in envia dados automáticos, como por exemplo, dados pessoais, ao respetivo fornecedor externo. Se, ao visitar o website, o utilizador tiver simultaneamente sessão iniciada na rede do respetivo fornecedor externo, este pode associar a visita à conta de rede do utilizador. A Sanitas não tem qualquer influência sobre esta ação. O objetivo e o âmbito desta recolha de dados, bem como do posterior tratamento e utilização dos dados pessoais, são regidos pela política de privacidade da respetiva rede. Estas políticas informam igualmente os utilizadores acerca dos seus direitos, bem como das opções de configuração relacionadas com a proteção da esfera pessoal.
Endereços
As páginas de internet da Sanitas contêm endereços de páginas de outras empresas. A Sanitas não verifica o conteúdo destas páginas, não assumindo qualquer responsabilidade pelas informações, produtos, serviços ou outros conteúdos nelas disponibilizados. A ligação a outras páginas de internet através das páginas da Sanitas é da exclusiva responsabilidade do utilizador.
Newsletter
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Enquanto potencial cliente da Sanitas, não irá receber nenhum conteúdo publicitário nem outras ofertas da Sanitas ou de terceiros. Caso pretenda receber conteúdos de marketing ou inquéritos por correio eletrónico, pode fornecer-nos um consentimento separado. Utilizamos o seu endereço de correio eletrónico exclusivamente para o envio das nossas próprias informações e não o transmitimos a terceiros para este fim. O comportamento dos cliques dos potenciais clientes da Sanitas em hiperligações presentes em mensagens de correio eletrónico e websites é registado anonimamente, não podendo ser criados perfis pessoais de utilizador.
O diálogo conduzido no live chat é gravado num ficheiro de registo e armazenado num servidor da Sanitas localizado na Suíça. Durante um diálogo no live chat, pode decidir livremente se quer facultar dados pessoais, e quais. Conforme a pergunta, o colaborador na Sanitas pode necessitar de dados pessoais para poder aconselhá-lo.
Os dados adicionais — além do diálogo — armazenados no ficheiro de registo (URL, endereços de IP, nome do ficheiro da página, data e hora, tipo e sistema operativo do navegador da web utilizado, dados do carrinho de compras) são anonimizados pela Sanitas para elaborar avaliações estatísticas e usados para efeitos de formação dos colaboradores da Sanitas.
Proteção de dados
Responsável pelo tratamento de dados:
Sanitas Grundversicherungen AG [seguros básicos], Zurique
Para perguntas sobre o tratamento de dados pessoais ou pedidos de informação, dirija-se ao responsável pela proteção de dados do grupo Sanitas:
Sanitas Grundversicherungen AG [seguro básicos]
Legal & Compliance / Responsável pela proteção de dados
Jägergasse 3
8004 Zurique
Correio eletrónico: datenschutz@sanitas.com
Representante da proteção de dados do grupo Sanitas na UE/ EEE
VGS Datenschutzpartner UG
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburgo
Alemanha
Grupo Sanitas
Pertencem ao grupo Sanitas a Sanitas Grundversicherungen AG [seguros básicos], a Sanitas Privatversicherungen AG [seguros privados] e a Compact Grundversicherungen AG [seguros básicos compactos].
Sanitas Grundversicherungen AG, CHE-110.227.511
Sanitas Privatversicherungen AG, CHE-110.360.593
Compact Grundversicherungen AG, CHE-114.348.220
Todas com sede em Jägergasse 3, 8004 Zurique
Objetivo
As páginas de internet da Sanitas apresentam aos potenciais clientes a panóplia de produtos e serviços da Sanitas, não apresentado nenhuma oferta em termos jurídicos.
Garantia
As páginas de internet da Sanitas são elaboradas, verificadas e geridas com a diligência necessária e de boa fé. Contudo, a Sanitas não pode garantir a ausência de erros nem a integralidade das informações, documentos e outros dados apresentados.
Para informações vinculativas, remetemos para os requerimentos e condições gerais do seguro.
Responsabilidade
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A Sanitas reserva-se o direito de interromper o serviço «sanitas.com» caso constate uma ameaça à segurança, não assumindo qualquer responsabilidade por eventuais danos resultantes.
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Segurança / transmissão de dados
Os dados pessoais confidenciais que sejam enviados à Sanitas através de formulários e simulações de prémios de seguros online em sanitas.com são transmitidos de forma encriptada, não podendo ser vistos por terceiros. As informações dos clientes são armazenadas em bancos de dados que são parcialmente administrados por parceiros da Sanitas. Estes estão inteiramente sujeitos à lei da proteção de dados, não estando autorizados a dar nenhum outro uso aos dados.
A Sanitas reserva-se o direito de transmitir dados pessoais a autoridades governamentais e de fiscalização, bem como a prestadores de serviços de análise ao abrigo desta política. A Sanitas rege-se inteiramente pelos regulamentos, legislação e possíveis diretrizes legais ou regulamentares aplicáveis.
Informações sobre dados pessoais tratados/ direito de cancelamento
As pessoas cujos dados pessoais sejam tratados no âmbito desta política têm direito a:
Os direitos supra citados podem ser recusados ou restringidos quando se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades de terceiros ou quando o tratamento de dados sirva a reivindicação, exercício ou defesa de direitos legais da Sanitas.
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Mensagens de correio eletrónico normais
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A Sanitas sublinha expressamente que as mensagens de correio eletrónico normais não são nem seguras nem adequadas para o envio de dados pessoais ou outras informações confidenciais não encriptadas.
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Última atualização desta página em: 9 de abril de 2019