Warnung vor Spam-Mails
(Phishing-Mails)

Aktuell kursiert ein Spam E-Mail, welches vorgibt, von Sanitas Mitarbeitenden verschickt worden zu sein. Darin wird Sanitas Kunden vorgegaukelt, dass Sie als Anhang bzw. als Link eine Rechnung erhalten.

Diese E-Mails zielen darauf ab, die Kontrolle über Ihren Computer zu erhalten. Klicken Sie nicht auf diesen Link und geben Sie niemals persönliche Daten wie beispielsweise Kundennummer, Passwort, Mobiltelefonnummer etc. preis. Mit diesen Informationen versuchen Betrüger sich in Ihren Account einzuloggen.

An welchen Merkmalen kann ich eine Spam- oder Phishing-Mail erkennen?

 

  • Die Anrede ist unpersönlich (z.B. «Sehr geehrter Kunde», «Guten Tag»).
  • Auffällige, nicht korrekte Formulierungen (Rechtschreibefehler, andere Alphabete).
  • Akute Handlungsaufforderung oder Drohungen (z.B. «Wenn Sie das nicht tun, sperren wir Ihr Konto…»).
  • Über ein in die E-Mail eingebundenes Formular oder über einen Link werden vertraulichen Daten abgefragt.
Was können Sie tun, um sich zu schützen?

 

  • Löschen Sie die Phishing E-Mails und klicken Sie auf keinen Fall auf den Anhang oder den Link.
  • Installieren Sie keine Software oder Apps, wenn Sie in einer E-Mail oder auf einer gefälschten Login-Seite dazu aufgefordert werden - auch wenn es sich dabei angeblich um eine Aufforderung von Sanitas handelt.
  • Aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm regelmässig für noch besseren Schutz. Auch Spamfilter und sogar «Anti-Phishing»-Software helfen, Phishing Webseiten und E-Mails herauszufiltern.

 

Damit wir die Herkunft der Mails ermitteln und rechtliche Schritte einleiten können, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich auf 0844 150 150 melden (privat und halbprivat versicherte Kunden können sich an ihren persönlichen Berater oder 0844 170 170 wenden).

Weitere Informationen zum Thema Phishing-Mails finden Sie unter www.melani.admin.ch (Melde- und Analysestelle Informationssicherheit der Schweizerischen Eidgenossenschaft).

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