Leiter Omni-Channel Steuerung (w/m) - Zürich
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Leiter Omni-Channel Steuerung (w/m) - Zürich

Ihr Aufgabenbereich

In dieser zentralen und stark interdisziplinären Position innerhalb von Vertrieb & Marketing verantworten Sie die Omni-Channel Strategie von Sanitas und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung der Marktbearbeitung. Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie die Vertriebs- und Bestandessteuerung, die übergreifende Planung von Bestandesmassnahmen und die Umsetzung eines funktionierenden Lead Managements über alle Vertriebskanäle hinweg. Die Weiterentwicklung der Marktbearbeitung entlang des digitalen Geschäftsmodells gehört ebenso zu Ihren Kernaufgaben wie der enge Austausch mit anderen Geschäftsbereichen. Ausserdem vertreten Sie die Vertriebskanäle in verschiedenen übergreifenden Projekten und stellen den Kommunikationsfluss sicher.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Fachliche und personelle Führung und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter mit Verantwortlichkeiten im Bereich CRM, Lead Management, Bestandesmanagement und Vertriebssteuerung
  • Steuerung der Marktbearbeitung aus Kundensicht und nach ökonomischen Grundsätzen
  • Durchgängiges Bestandesmanagement inkl. Umsetzung und Tracking von Up- und Cross-selling Massnahmen im Gesamtbestand
  • Betrieb und Weiterentwicklung CRM mit Fokus auf Lead- und Kampagnenmanagement
  • Weiterentwicklung, Operationalisierung und Automatisierung Leadmanagement über alle Kanäle hinweg
  • Verantwortung für die Vertriebssteuerung und Kanaleffizienz

Ihre Qualifikationen

  • Hochschulabschluss mit betriebswirtschaftlicher oder naturwissenschaftlicher Ausrichtung oder entsprechender Weiterbildung
  • Mindestens 5-6 Jahre relevante Berufserfahrung mit breitem Verantwortungsfeld (u.a. Vertriebssteuerung, CRM und Leadmanagement, Branchenkenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten kombiniert mit Vertriebs-Know How und markt- und kundenorientiertem Denken
  • Freude an interdisziplinären Fragestellungen und an der Leitung eines breit-aufgestellten Teams
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten
  • Hohe Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation, Themen aufzugreifen


Bei uns erwartet Sie ein motivierendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsfreiraum.

Unser Hauptsitz liegt in unmittelbarer Nähe zur Europaallee und dem Zürcher Hauptbahnhof.

Diese Funktion möchten wir gerne ohne die Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.

Eintrittsdatum ist der 01.09.2018 oder nach Vereinbarung.  

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Ihr Arbeitsort

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