Mit Sanitas Medbase MultiAccess profitieren Sie von einem exklusiven Customer Service. Unser erfahrenes Beratungsteam hilft Ihnen bei Fragen und Anliegen zu Ihrer Krankenversicherung gerne weiter.
Der Customer Service für Medbase MultiAccess Kundinnen und Kunden ist eng mit dem Medbase Expertennetzwerk verbunden. Bei Bedarf können die Beraterinnen und Berater rasch Abklärungen treffen oder kompetent vermitteln.
Die Kundenberaterinnen und Kundenberater beim Customer Service kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Bitte beachten Sie bei der Telefonberatung die Servicezeiten. Falls Sie ausserhalb der Servicezeiten eine Frage haben, können Sie uns im Messenger oder per Portalnachricht schreiben. Wir melden uns unter der Woche innerhalb eines Arbeitstages bei Ihnen.
Customer Service Beratungs-Hotline
Montag bis Freitag
8.00 bis 17.00 Uhr
Per Chat
Auf der Sanitas Website sehen Sie unten rechts einen grünen Kreis mit Sprechblasen. Das ist unser Live-Chat. Während der Öffnungszeiten können Sie bei Fragen mit unserer Kundenberatung chatten. Eine solche Chat-Funktion finden Sie auch im Sanitas Portal. Schreiben Sie uns, Sie erhalten in kürzester Zeit eine Antwort.
Per Portalnachricht
Im Sanitas Portal können Sie uns eine Portalnachricht schreiben. Das funktioniert ähnlich wie ein E-Mail, die Nachrichten sind aber standardmässig verschlüsselt. Ihre Informationen sind also sicher.
Per E-Mail
Sie können uns auch ein E-Mail schreiben: customer.service@sanitas.com