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Sanitas Active App – Datenschutzbestimmungen

Ausgabe August 2020 / Fassung 2020
 

Zweck und Grundlagen

 

Datenschutz und Datensicherheit haben für Sanitas eine hohe Priorität. Der Schutz von Personendaten in allen Geschäftsprozessen von Sanitas ist uns deshalb sehr wichtig.

Die nachfolgenden Datenschutzbestimmungen erläutern, welche Daten Sanitas im Zusammenhang mit der Nutzung der Sanitas Active App und den angebotenen Dienstleistungen sammelt und wie Sanitas diese Daten bearbeitet.

Mit dieser Datenschutzvereinbarung möchten wir sicherstellen, dass Sie über die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Sanitas Active App umfassend informiert und transparent sind. So können Sie entscheiden, ob Sie der Bearbeitung Ihrer Daten zustimmen möchten.

Die Datenschutzbestimmungen der Sanitas Active App gelten für alle unter der Sanitas Active App angebotenen Services. Sind in den Nutzungsbedingungen anderer Services abweichende Regelungen enthalten, gehen diese den Nutzungsbedingungen der Sanitas Active App vor oder gelten ergänzend.

 

Datenschutzvereinbarung

 

1. Wer ist Inhaber der Datensammlung?

Der Inhaber der Datensammlung ist

Sanitas Privatversicherungen AG

Jägergasse 3

8004 Zürich

 

2. Welche Rechte haben Sie mit Bezug auf Ihre Daten?

Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen und Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten und bearbeiteten Daten zu erhalten, Ihre Daten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Vom Löschungsrecht ausgenommen ist, das bereitgestellte Bildmaterial für den Food Service, welches anonymisiert weiterverwendet werden darf. Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie in Ziffer 10 unten. Um Ihre Datenschutzrechte geltend zu machen (Auskunft, Berichtigung/Ergänzung, Widerspruch, Löschung), müssen Sie uns ein schriftliches, originalunterzeichnetes Begehren sowie eine Kopie Ihres Passes bzw. Ihrer Identitätskarte zukommen lassen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Konto sowie Ihre Bewegungsdaten unwiderruflich per Knopfdruck direkt in der App zu löschen.

 

3. Wann sammeln wir Daten?

Wir sammeln Ihre Daten, wann immer wir im Zusammenhang mit der Sanitas Active App Kontakt zu Ihnen haben. Zum einen sammeln wir Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Zum andern sammeln wir Daten, die bei Nutzung der Sanitas Active App generiert werden, sowie Daten, die bei Ihrem Kontakt mit uns automatisch oder manuell erfasst werden. Wir sammeln Ihre Daten beispielsweise unter folgenden Umständen:

  • Sie registrieren sich in der Sanitas Active App;
  • Sie nutzen die Sanitas Active App als registrierter Nutzer;
  • Sie beziehen einen Newsletter oder sonstige Werbung über die Sanitas Active App;
  • Sie nehmen an einem Wettbewerb oder Gewinnspiel teil;
  • Sie nehmen an einer unserer Marktforschungsaktionen oder Meinungsumfragen teil; oder
  • Sie erhalten einen Gutschein aufgrund der erreichten Schrittziele.
  • Sie öffnen den Food Scanner um eine Mahlzeit zu fotografieren.

 

4. Welche Daten sammeln wir?

Wir sammeln im Zusammenhang mit der Sanitas Active App unterschiedliche Daten, beispielsweise:

Daten zur Person

  • Name und Vorname;
  • Geburtstag und Alter;
  • Geschlecht;
  • Körpergrösse;
  • Gewicht;
  • Fitnesslevel;
  • Kalorien;
  • Puls;
  • Schlaf;
  • Ernährung;
  • Adresse;
  • Nationalität;
  • Nutzungsgewohnheiten;
  • Sprachpräferenzen;
  • Telefonnummer(n);
  • E-Mail-Adresse(n);
  • Identifikationsnummern Ihrer technischen Geräte;
  • Kundennummer;
  • Informationen zu abonnierten Newslettern oder zu erhaltenen Informationen und Werbung;
  • Zustimmung für Empfang von Werbung;
  • Zustimmung zur Profilbildung;
  • Zustimmung für Empfang von Nachrichten;
  • Nutzerkontoinformationen (einschliesslich Eröffnungsdatum).

Bewegungsdaten

(ab dem Zeitpunkt der Anmeldung)

  • Anzahl Schritte;
  • Zu Fuss zurückgelegte Distanz;
  • Mit dem Fahrrad gefahrene Minuten;
  • Geschwommene Minuten.

Daten zu Kundenaktivitäten

  • Sitzungsdaten mit Bezug auf Besuche auf der Sanitas Active App (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche, Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen);
  • Daten zur Nutzung der Sanitas Active App (einschliesslich Daten zu den angesehenen Informationen);
  • Kommunikationen mit uns über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS, Push Notification etc.), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging.

Sports Check-in

Für die Funktion Sports Check-in der Active App muss die aktive Freigabe der Standortbestimmungen in den Betriebseinstellungen des Gerätes aktiviert werden. Die Active App kann weiterhin (ohne Funktion Sports Check-in) auch ohne Standortfreigabe genutzt werden.

Datenabzug, Datenaktualisierung

Mit der Registrierung in der Sanitas Active App geben Sie die ausdrückliche Zustimmung, dass beim ersten Login die oben aufgeführten Daten aus anderen Applikationen (Apple Health, Google Fit, Fitbit, Garmin etc.) der letzten 7 Tage in der Sanitas Active App erfasst werden.

Mit der Registrierung in der Sanitas Active App geben Sie die ausdrückliche Zustimmung, dass die oben aufgeführten Daten, die wir ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung in der Sanitas Active App erfassen, mit Daten aus anderen Applikationen (Apple Health, Google Fit, Fitbit, Garmin, etc.) zusammengeführt werden dürfen. Diese Zustimmung zur Zusammenführung der Daten bleibt bestehen, bis Sie die Bewegungsdaten über die Funktion «Konto löschen» entfernen.

Eine Synchronisierung Ihrer Sanitas Active App Daten mit Daten aus anderen Applikationen (Apple Health, Google Fit, Fitbit, Garmin etc.), ist jeweils nur für die Daten der letzten 7 Tage möglich.

 

5. Zu welchem Zweck bearbeiten wir Daten?

Wir bearbeiten Ihre Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Diese lassen sich in verschiedene Gruppen zusammenfassen. Namentlich können wir Ihre Daten ganz oder teilweise für einzelne oder mehrere der folgenden Zwecke bearbeiten:

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Sanitas Active App

  • Bereitstellung der Sanitas Active App;
  • Berechnung der Gutschrift bei Erreichen der Schrittziele.

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation

  • Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation über elektronische Kommunikationsmittel;
  • geschäftliche Kommunikation über Telefon, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS, Push Notification etc.), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
  • Auswertung der Nutzung unserer Angebote über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS, Push Notification etc.), Bildnachrichten (MMS) oder Instant Messaging wie: Art der Nutzung, Häufigkeit und Dauer der Nutzung, genauer Ort der Nutzung;

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit der Analyse des Nutzerverhaltens

  • Optimierung der Sanitas Active App durch individualisierte und personenbezogene, aber auch anonyme und gruppenbezogene Aufzeichnung und Auswertung des historischen und aktuellen Nutzungs- und Bewegungsverhaltens;
  • Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Erkennung, Klassifizierung und Analyse von aktuellen und potenziellen Nutzerbedürfnissen und Nutzerinteressen;
  • Individualisierte und personenbezogene bzw. anonyme und gruppenbezogene Einordnung und Analyse des Nutzerpotenzials und des Bewegungsverhaltens;
  • statistische Auswertung des Kundenverhaltens auf der Basis von Nutzungs- und Bewegungsdaten;
  • Verknüpfung und Anreicherung der von uns über Sie gesammelten Personendaten mit öffentlich erhältlichen oder von Dritten erworbenen persönlichen und unpersönlichen Daten zur Verbesserung unserer Datenbasis und der Analyse des Nutzerverhaltens. Die Anreicherung von Profilen durch Daten Dritter beinhaltet z.B.: Daten des Bundesamtes für Statistik, Kalenderdaten, soziodemografische Daten, öffentlich zugängliche Daten oder Daten aus sozialen Netzwerken.
  • Berechnung des Aktivitätsindex
  • Für die Berechnung der verbrauchten Kalorien, wird das Gewicht und die Grösse verwendet. Sollten diese Angaben fehlen, wird anhand von Durchschnittwerten die Kalorienberechnung durchgeführt, welche sehr ungenau ausfallen kann.
  • Sanitas ist befugt, Ihre Daten zu anonymisieren und anschliessend für wissenschaftliche und statistische Zwecke zu bearbeiten.

Bearbeitungszwecke im Zusammenhang mit Direktmarketing

  • Vereinfachung von Abläufen und Nutzung von Erkenntnissen aus der Analyse des Nutzerverhaltens zur kontinuierlichen Verbesserung der Sanitas Active App;
  • Vermeidung unnötiger Werbung durch Erkenntnisse aus der Analyse des Nutzerverhaltens für ein individualisiertes und personalisiertes Direktmarketing;
  • Zusendung individualisierter und personalisierter Werbung per Post oder über Telefon, Telefax, E-Mail, Sprachnachrichten, Textnachrichten (SMS, Push Notification etc.), Bildnachrichten (MMS), Videonachrichten oder Instant Messaging;
  • Individualisierte und personalisierte Anpassung der Sanitas Active App sowie der Werbung auf unseren Kanälen auf Multimedia-Portalen bzw. sozialen Netzwerken.

Schliesslich können wir Ihre gesammelten Daten mit bereits bei der Sanitas-Gruppe über Sie bestehende Daten sowie durch professionelle Adresshändler mit zusätzlichen Merkmalen (wie z.B. Anzahl Wohnungswechsel) ergänzen bzw. ergänzen lassen.

 

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten für die in dieser Datenschutzvereinbarung genannten Bearbeitungszwecke an andere Unternehmen der Sanitas Gruppe oder Dritten, welche die Daten im Rahmen eines Auftragsverhältnisses für Sanitas bearbeiten, weitergeben. Die anderen Unternehmen der Sanitas Gruppe können Ihre Daten im eigenen Interesse für die gleichen Zwecke benutzen wie wir es tun. Die Unternehmen der Sanitas Gruppe können Ihre Daten insbesondere für individualisierte und personalisierte Analysen des Nutzerverhaltens und für Direktmarketing-Aktivitäten in eigenem Interesse bearbeiten. Innerhalb der Sanitas Gruppe erhalten Mitarbeiter nur Zugriff auf Ihre Daten, soweit dies für die Erfüllung deren Tätigkeit erforderlich ist. Es wird sichergestellt, dass keine über den konkreten Auftrag hinausgehende Verwendung der Daten durch die beauftragten Unternehmen stattfindet und diese die Daten weder für sich verwenden noch einem Dritten weitergeben.

Wir können Ihre Personen- und Bewegungsdaten auch weitergeben, wenn wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, bei Gerichtsverfahren, auf Verlangen der zuständigen Gerichte und Behörden oder aus anderen rechtlichen Verpflichtungen für notwendig halten, um unsere Rechte bzw. unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen.

 

7. Was gilt für Links zu Webseiten von Drittanbietern?

Unsere Sanitas Active App und damit zusammenhängende Kommunikationen (beispielsweise E-Mails) können Links zu Webseiten von Drittanbietern enthalten. Wir haben aber keinen Einfluss auf Informationen und Angebote auf den Webseiten von Drittanbietern. Ebenso können wir nicht beeinflussen, wie Drittanbieter mit den auf ihren eigenen Webseiten gesammelten Daten umgehen. Wir sind deshalb nicht verantwortlich für die Einhaltung von Datenschutz- und anderen Rechtsbestimmungen durch Drittanbieter mit Links in der Sanitas Active App oder damit zusammenhängende Kommunikation. Wenn Sie Fragen hierzu haben, treten Sie bitte direkt mit diesen Drittanbietern in Verbindung.

 

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und vor unbefugter Datenverarbeitung haben wir die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmassnahmen getroffen. Diese werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

 

9. Kann diese Datenschutzvereinbarung geändert werden?

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzvereinbarung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Wir werden Ihnen entsprechende Änderungen oder Anpassungen jeweils kommunizieren und in der Sanitas Active App publizieren. Sollten Sie den Änderungen oder Anpassungen nicht innert dreissig Kalendertagen widersprechen, gilt die neue Datenschutzvereinbarung als akzeptiert.

 

10. Wie können Sie uns kontaktieren?

Falls Sie Ihre Rechte mit Bezug auf Ihre Daten geltend machen möchten oder Fragen bzw. Bedenken haben hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Daten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Per Post

Sanitas Privatversicherungen AG, Datenschutzbeauftragter, Jägergasse 3, Postfach, 8021 Zürich

Per E-Mail

active@sanitas.com

 

11. Schlussbestimmungen

Sanitas übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Informationen, Software und/oder Dokumentation von der Sanitas Active App auch an Orten ausserhalb der Schweiz abgerufen oder heruntergeladen werden dürfen. Wenn Nutzer von Orten ausserhalb der Schweiz auf die Sanitas Active App zugreifen, sind sie ausschliesslich selbst für die Einhaltung der nach dem jeweiligen Landesrecht einschlägigen Vorschriften verantwortlich. Der Zugang zu Informationen, Software und/oder Dokumentation auf der Sanitas Active App aus Ländern, in denen dieser Zugang rechtswidrig ist, ist nicht gestattet. In diesem Fall und falls der Nutzer in geschäftliche Beziehungen mit Sanitas treten möchte, sollte der Nutzer zu Sanitas-Mitarbeitern in der Schweiz Kontakt aufnehmen.

Sanitas kann die vorliegende Sanitas Active App jederzeit ohne besondere Vorankündigung ändern oder einstellen. Ebenso kann sie die vorliegenden Bedingungen jederzeit ändern. Die Änderungen werden in geeigneter Weise angezeigt und es wird das Einverständnis der Nutzer eingeholt.

Es steht den Nutzern jederzeit frei, die Sanitas Active App umgehend und kostenlos zu deaktivieren/zu löschen.

Für sämtliche Fragen und Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit dieser Sanitas Active App gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter ausdrücklichem Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Zwingende kollisionsrechtliche Bestimmungen bleiben vorbehalten. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich; zwingende Gerichtsstände sind vorbehalten

Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, französischen, italienischen und englischen Text dieser Bedingungen ist der deutsche Text massgebend.

 

Sanitas, Zürich 17.08.2020