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Sanitas Medgate App: Per Fingertipp zum Arzt

Medizinischer Rat rund um die Uhr

Ärztliche Beratung und Behandlung rund um die Uhr: Seit April 2018 haben die Kundinnen und Kunden von Sanitas die Möglichkeit, via Sanitas Medgate App einfach und schnell Kontakt mit den Ärzten von Medgate aufzunehmen.


Als telemedizinisches Modell hat sich der kostenlose Zugang zu ärztlicher Beratung via Medgate längst etabliert. Ein Team von über 90 Ärzten steht Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Für Familien bietet Medgate eine spezielle kinderärztliche Hotline an – ebenfalls kostenfrei.

Seit April 2018 steht allen Sanitas Kundinnen und Kunden mit der Sanitas Medgate App noch ein weiterer Kanal zur Kontaktaufnahme mit Medgate offen – hilfreiche Zusatzservices inklusive. So ist der Zugang zu ärztlicher Beratung noch einfacher und jederzeit von überall möglich. 


Im Arztgespräch per Video

Ausserdem lässt sich über die Sanitas Medgate App in wenigen Schritten ein passender Termin für die Arztkonsultation vereinbaren – bis zu 48 Stunden im Voraus und ohne vorherigen Anruf. Versicherte haben die Wahl zwischen einer Video- und einer Telefonkonsultation. Dank der Videokonsultation können sich Ärzte in gewissen Fällen ein noch besseres Bild des Gesundheitszustands machen. Und Patienten sitzen so ihrem Arzt direkt gegenüber, was die Konsultation noch persönlicher macht. 

Im Anschluss an die Behandlung erhalten die Versicherten eine Zusammenfassung des Arztgesprächs direkt auf die Sanitas Medgate App. So haben sie jederzeit einen praktischen Überblick über alle ihre Behandlungen, die behandelnden Ärzte und die Behandlungsdauer. Der Behandlungsplan lässt sich bei Bedarf auch direkt in der App anpassen – zum Beispiel, wenn Patienten an einen anderen Arzt überwiesen wurden oder sich die Behandlungsdauer verlängert. Und dies ohne erneuten Anruf bei Medgate. Falls Medikamente erforderlich sind, kann der Arzt das Rezept direkt an die gewünschte Apotheke schicken – und bei Arbeitsunfähigkeit auch ein Arztzeugnis ausstellen.


Lieblingsärzte vormerken

Wenn ein Medgate Arzt oder eine Ärztin besonders sympathisch oder kompetent war, können Kunden ihn oder sie als Lieblingsarzt auf einer persönlichen Liste vormerken und für die nächste Konsultation auswählen. Und falls wegen Versicherungsfragen einmal der direkte Kontakt zum Sanitas Kundendienst notwendig ist, ist auch das via App bequem möglich.

Seit der Lancierung im April 2018 zeigt sich, dass die Sanitas Medgate App den Nerv vieler Kundinnen und Kunden trifft: Bereits laufen rund 13 Prozent der ärztlichen Beratungen und Behandlungen mit Medgate über die Sanitas Medgate App. Und auch für 2019 hat Medgate bereits Pläne: Die App soll noch interaktiver werden – insbesondere auch durch die Einbindung von künstlicher Intelligenz.