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Avez-vous des questions sur nos offres santé?

Chouchoutez votre santé. Nos offres santé à prix préférentiels répondent exactement à cette exigence. Désormais, les offres santé de nos partenaires sont également proposées aux personnes qui ne sont pas assurées chez Sanitas.

Bouger, s’alimenter sainement et se détendre sont autant de facteurs dopant pour la santé. Nos offres vont dans ce sens. Chaque personne a droit à une offre de nos partenaires. Vous pouvez également utiliser le Sanitas Coach, pour autant que vous soyez assuré auprès de Sanitas. Les conditions requises pour l’utilisation des différentes offres se trouvent sur la page de l’offre correspondante.

Offres et structure tarifaire

Sur le site web de Sanitas, à la rubrique Offres santé, vous trouverez toujours les offres actuellement valables. Celles-ci se divisent en deux catégories:

Les offres exclusives

Celles que nous proposons dans le cadre d’une collaboration avec un partenaire. Chaque personne peut réserver une offre. Les offres exclusives sont au nombre de cinq:

  • Stress-check Medbase
  • Physio-check Medbase
  • Migros Fitness@home avec ou sans bons Migros Fitness
  • Ecole-club Migros
  • Programme intensif Topwell et mycoach

Structure tarifaire

  • Le nombre total d’offres est limité. 
  • Chaque offre est pourvue de sa propre structure tarifaire.
  • Une fois que toutes les offres ont été réservées dans une catégorie de prix, elles sont à nouveau disponibles au prix immédiatement supérieur.
  • Il existe trois catégories de prix au maximum.
  • Certaines offres sont proposées gratuitement en nombre limité.

Offres gratuites

Il s’agit d’offres supplémentaires proposées par Sanitas. Les clients de Sanitas peuvent en bénéficier gratuitement, même s’ils n’ont plus de coupon. À l’heure actuelle, l’offre suivante est disponible:

  • Sanitas Coach: tous les clients de Sanitas peuvent en bénéficier gratuitement. Les personnes non-clientes de Sanitas peuvent seulement déterminer leur âge cardiaque avec Sanitas Coach. Pour le coaching, il faut s’identifier avec les données client de Sanitas.

Questions et réponses

Commander le coupon

Sur la page de l’aperçu, vous pouvez voir toutes les offres actuellement disponibles et leur prix. Allez sur la page consacrée à l’offre. Cliquez sur «Commander le coupon». Vous serez assisté tout au long du processus de commande.

Recevoir le coupon

Lorsque vous avez réservé une offre, vous recevez votre coupon. Certaines offres prévoient de pouvoir le télécharger immédiatement. Autrement, vous le recevez par la Poste. Tout dépend du prestataire.

Faire valoir le coupon

Le coupon peut être remis directement au prestataire. Si, par exemple, vous avez réservé Physio-check Medbase, présentez votre coupon (imprimé ou sur votre téléphone portable) au physiothérapeute Medbase. Pour les offres santé numériques, telles que Migros Fitness@home, vous recevez un code promotionnel que vous pouvez utiliser en ligne. Tout solde peut être réglé au moment de l’encaissement du coupon.

Non. Mais les prix sont plus avantageux si vous réservez rapidement et vous disposez d’un choix plus vaste. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser l’offre immédiatement. Vérifiez la date d’expiration du coupon et utilisez-le jusqu’à cette date-là. Au-delà de cette date, le coupon n’est plus valable.

Non. Lorsque vous réservez une offre, son choix est définitif. Chaque personne n’a droit qu’à un seul coupon pour une offre santé. Dès que vous avez réservé une offre, votre contingent est épuisé. 

Sur son site web consacré aux offres santé, Sanitas recueille des données anonymes sur le comportement des utilisateurs pour savoir quelles sont les offres qui suscitent de l’intérêt. Par ailleurs, nous enregistrons des informations sur les offres réservées par les clients, c’est exact. Mais uniquement dans le but de pouvoir mieux les conseiller et leur fournir des informations plus ciblées et pertinentes.

En revanche, Sanitas n’a aucun accès aux informations que vous fournissez dans le cadre de la participation à une offre (chez l’un de nos partenaires, par exemple). Nous ne recevons donc aucune information sur votre état de santé sur la base de votre réservation.

Vous ne pouvez plus la réserver à partir du site de Sanitas, mais êtes libre de la réserver au prix courant, directement auprès du prestataire.

Non, vous ne pouvez pas envoyer cette facture à Sanitas. Sanitas ne contribue pas aux coûts. Les offres santé sont des offres supplémentaires qui ne sont pas couvertes par les assurances complémentaires. Les coûts engendrés ne sont donc pas pris en charge par le biais de votre assurance de base ou complémentaire.

Avez-vous des questions?

Les collaborateurs du Service Clients de Sanitas se tiennent volontiers à votre disposition:

customer.service@sanitas.com

0844 190 190