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Voici comment fonctionne Sanitas Compact

Voici comment fonctionne Sanitas Compact

Bien assuré partout

En tant qu'assuré Compact, vous profitez d'un accès facile à des soins médicaux avec premiers conseils par téléphone obligatoires. Ce service gratuit est disponible dans le monde entier et 24 heures sur 24. Vous gérez une grande partie de vos assurances en ligne. A cet effet, nous vous offrons de nombreuses prestations de service comme une hot-line pédiatrique gratuite et l'organisation d'une nounou d'urgence.

 

Sanitas Compact One, rien de plus simple

  • En cas de problèmes de santé, prenez avant tout contact avec la hot-line médicale joignable 24h/24 pour recevoir les conseils d'un médecin.
  • Vous pouvez régler les questions administratives en tout temps sur le portail clients ou par téléphone entre 9 heures et 14 heures. 
  • Chez Compact, les familles bénéficient de services supplémentaires, comme d'une hot-line pédiatrique gratuite ou de l'organisation d'une nounou d'urgence.

 

Exceptions

Dans les cas suivants, vous n’avez pas besoin de contacter la hot-line médicale avant d’aller chez le médecin:

  • Urgences (à annoncer à la hot-line médicale dans les 10 jours)
  • Examens lors d'une grossesse et d'un accouchement et examens gynécologiques préventifs
  • Traitements des enfants jusqu'à l'âge de 6 ans
  • Vaccins
  • Traitements dentaires

 

Factures

Vous rassemblez vos factures (médecin, thérapeute, pharmacie) et ne les envoyez que lorsque leur montant atteint celui de la franchise.

Exception: les clients qui utilisent le portail clients peuvent nous envoyer leurs factures à tout moment par le biais de ce portail.

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