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Sanitas Compact – Prestations supplémentaires pour les familles

Sanitas Compact – Prestations supplémentaires pour les familles

Organisation gratuite d’une nounou d’urgence

Votre enfant ne peut pas se rendre à l’école, car il est malade, et vous ne pouvez pas rester à la maison pour le soigner? Nous sommes là pour vous aider. Rapidement et activement:

En collaboration avec notre partenaire Europ Assistance, nous vous organisons gratuitement une nounou d’urgence. Vous ne payez que les frais de garde de la nounou professionnelle. Les clients Compact bénéficient d’un tarif préférentiel.

Seule condition: l’enfant à garder doit être assuré auprès de Sanitas Compact.

Comment bénéficier des services d’une nounou d’urgence:

  1. Ayez la carte d’assurance de votre enfant à portée de main, vous aurez besoin de son numéro d’assurance.
  2. Appelez la hot-line médicale: 0844 111 365 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où que vous soyez).
  3. Lorsque vous entendez le message du répondeur automatique, sélectionnez l’option Atteindre le service de garde d’enfants en appuyant sur la touche 3 de votre téléphone.
  4. L’assistant télémédical réceptionne votre demande et la transmet à l’organisation partenaire située près de chez vous.
    Cette dernière vous rappelle dans les meilleurs délais pour régler les détails.

Bon à savoir:

  • Une garde d’urgence peut durer entre 4 heures et 2 jours consécutifs.
  • Nous prenons en charge les coûts engendrés par l’organisation d’une nounou d’urgence ainsi que tous les frais qui dépassent le taux horaire préférentiel de CHF 30.–/heure.
  • Vous prenez uniquement en charge le coût des heures réservées.
  • Le prestataire vous facture directement la totalité des coûts sur place. Vous payez la facture, puis l’envoyer à Sanitas Compact. Nous vous remboursons le montant moins les frais de garde de la nounou, conformément au taux horaire appliqué.

Hot-line pédiatrique gratuite

Votre enfant ne se sent pas bien pendant la nuit et a besoin d’aide? Nous sommes là pour vous épauler, rapidement et sans complication, grâce à notre hot-line gratuite.

Ce service est proposé en collaboration avec Medgate, le centre suisse de télémédecine. Medgate est l’interlocuteur principal des clients Compact en cas de problèmes de santé.

Pour pouvoir profiter de cette prestation de service, votre enfant doit être assuré auprès de Sanitas Compact.

Comment fonctionne la hot-line pédiatrique:

  1. Ayez la carte d’assurance de votre enfant à portée de main, vous aurez besoin de son numéro d’assurance.
  2. Appelez la hot-line médicale: 0844 111 365 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où que vous soyez).
  3. Lorsque vous entendez le message du répondeur automatique, sélectionnez l’option Conseils pédiatriques en appuyant sur la touche 2 du téléphone.
  4. L’assistant télémédical réceptionne votre demande et la transmet au pédiatre ou au médecin disposant d’une formation en pédiatrie.
    Ce dernier vous rappelle dans les meilleurs délais pour convenir de ce que vous devez faire.

Bon à savoir: ces conseils sont gratuits. Seuls les coûts de téléphone sont à votre charge (tarif local, éventuellement coûts supplémentaires du réseau de téléphonie mobile).

Se rendre directement chez le pédiatre

Si votre enfant de moins de 6 ans a des problèmes de santé, vous ne devez plus appeler obligatoirement la hot-line médicale avant de vous rendre chez le médecin. Vous pouvez:

soit vous rendre directement chez le pédiatre ou un spécialiste, soit appeler la hot-line médicale ou pédiatrique de Medgate pour obtenir des conseils.

Sanitas Compact –
L’assurance maladie simple pour ne pas se compliquer la vie

Sanitas Compact One est un modèle d’assurance innovant avec conseils médicaux par téléphone obligatoires et coordination du traitement (également par téléphone), 24 heures sur 24. Avec Sanitas Compact One, vous bénéficiez d’un rabais sur les primes dans l’assurance de base et de nombreux autres avantages, tels qu’un accès simple au système de soins et de prestations de service intéressantes.

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Formules d´assurance
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