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Carte d'assurance Sanitas

Avec votre carte d’assurance Sanitas, vous avez toujours ce qu’il vous faut, que ce soit chez le médecin, à la pharmacie, à l’hôpital, lors d’urgences à l’étranger ou pour obtenir des conseils médicaux par téléphone.

Vous trouverez toutes les informations essentielles pour la Suisse au recto de la carte. Cette dernière est munie d’une puce sur laquelle sont enregistrées des informations administratives. Celles-ci vous facilitent la communication avec les hôpitaux, les pharmacies et les médecins. Au verso de la carte, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour percevoir des prestations médicales dans un État de l'UE/AELE.

Que faire en cas de perte de la carte d’assurance?

Il vous suffit de prendre contact avec nous et de commander une nouvelle carte. Veillez noter que la livraison de la nouvelle carte peut prendre jusqu’à six semaines.

Vous n’avez pas encore reçu votre carte d’assurance et en avez besoin pour acheter des médicaments ou pour un traitement médical?

Communiquez votre numéro de client aux fournisseurs de prestations comme les médecins, hôpitaux et pharmacies afin que le décompte de prestations puisse être traité rapidement. Avec l’appli du portail clients de Sanitas, vous avez toujours votre carte d’assurance à portée de main.

Si vous devez acheter des médicaments avant de l’avoir reçue, nous vous prions de les payer directement et de nous envoyer la facture.

Vous partez bientôt à l'étranger?

Prenez contact avec nous et demandez à recevoir une attestation d’assurance en anglais. En cas d’urgence, vous pourrez ainsi la remettre au médecin.

Avec l’appli du portail clients de Sanitas, vous avez toujours votre carte d’assurance à portée de main.

Une brève secousse suffit pour faire apparaître votre carte d’assurance sur l’écran de votre appareil. Vous pouvez activer la fonction de secousse dans les paramètres de l’appli. Téléchargez l’appli ici.

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