MED_ORI_wandern_pause_SANITAS_41127_DSC4222.jpg

Chez Sanitas, vous êtes entre de bonnes mains

Chez Sanitas, vous êtes entre de bonnes mains

Sanitas compte parmi les assureurs maladie de Suisse les plus appréciés.

C’est ce que disent nos clients, ce qui nous réjouit d’autant plus. Nous mettons tout en œuvre pour rester à ce niveau, voire l’améliorer. Car nous souhaitons offrir le meilleur à nos clients.

Note de 5,2

Comparis est le site de comparaison en ligne numéro un en Suisse. Dans son sondage, les personnes interrogées devaient évaluer la disponibilité et la compétence des collaborateurs, la procédure de facturation et la qualité de la communication.

Note de 5,2

Le portail de comparaison bonus.ch a mené une étude de satisfaction sur le thème de l’assurance maladie. Il s’agissait d’évaluer la clarté des informations, le traitement des prestations et le service clients. Sanitas y a décroché la note de 5,2.

2e marche du podium

Selon le sondage du magazine des consommateurs «K-Tipp», 74,7% de nos clients ayant bénéficié de prestations de Sanitas au cours des deux dernières années affirment être «très satisfaits» de nos services.

Simplifiez-vous la vie

Vous souhaitez éliminer la paperasserie et traiter vos affaires d’assurance en ligne? Dans ce cas, notre portail clients est fait pour vous! Il vous suffit de vous inscrire pour profiter de ce service en ligne, accessible 24 heures sur 24 et dans le monde entier. Vos avantages:

  • Vous gérez vos questions d’assurance quand vous le souhaitez et en toute simplicité.
  • Vous conservez la vue d’ensemble de vos données et de vos paiements.
  • Vous transmettez vos justificatifs de remboursement par voie électronique.
  • L’appli Sanitas vous permet d’accéder à votre compte où que vous soyez.

Votre couverture d’assurance avec de nombreux extras

Nos produits offrent des options intéressantes. Nous vous présentons ici quelques-uns des avantages dont vous bénéficiez lorsque vous êtes assuré chez Sanitas:

Offre Liberty

Notre offre Liberty vous donne la possibilité de passer à la division demi-privée ou privée avant votre admission à l’hôpital. Dans un tel cas, Sanitas prend en charge jusqu’à 75% des coûts hospitaliers.

Priority Access

Notre service Priority Access vous permet d’obtenir un rendez-vous chez un spécialiste dans les meilleurs délais. Pour les assurés en division privée, ce délai s’élève à 3 jours seulement.

Hot-line pédiatrique

Chez Sanitas, les familles bénéficient de prestations attrayantes telles qu’une hot-line pédiatrique gratuite. En outre, l’assurance complémentaire Family couvre jusqu’à 80% de toutes les dépenses liées à un appareil dentaire.

Medical Private

Avec cette assurance complémentaire, vous choisissez librement le médecin et l’hôpital pour les traitements ambulatoires dans le monde entier.

Conseil personnalisé

Les clients Preference au bénéfice d’une assurance en division demi-privée ou privée ont à leur disposition un conseiller personnel qui, grâce à sa connaissance parfaite de leur situation, est à même de leur proposer des recommandations et un suivi individuel. Il les épaule à plusieurs niveaux, par exemple pour rechercher un spécialiste, organiser des mesures de réadaptation suite à un séjour hospitalier ou répondre à l’ensemble de leurs questions concernant l’assurance.

Les meilleurs spécialistes

En cas d’hospitalisation, c’est le médecin-chef ou le chef de clinique qui s’occupe personnellement des clients Preference

Remboursement des factures en un temps record

Seuls 7 jours ouvrés sont nécessaires pour traiter 90% des factures, de la réception du justificatif à la libération du paiement. Pour ce qui est des 10% restants, il s’agit de décomptes nécessitant des clarifications supplémentaires, ce qui retarde le remboursement. Nous informons immédiatement nos clients d’une telle situation.

Notice légale Impressum