Nos collaborateurs | Sanitas Assurance Maladie

Je veux faire bouger les choses

Nous sommes fiers de l’engagement dont font preuve nos collaborateurs. Sanitas réunit les profils professionnels les plus variés: communicateurs, spécialistes Data et experts en santé travaillent ensemble pour trouver de nouvelles solutions destinées à nos clients.

Astrid – HR Business Partner

«Nos collaborateurs sont le cœur de Sanitas. Je les accompagne tout au long du processus de candidature et dans leur développement personnel. Mais je m’occupe aussi de thèmes conceptuels.

Chez Sanitas, je peux occuper un poste à responsabilités et malgré tout à temps partiel. J’apprécie beaucoup cette flexibilité.»

Denise – Conseillère clients

«La plupart des gens ont besoin d’aide concernant l’assurance maladie. Mon tempérament joyeux est un véritable atout au travail.

Je prends le temps qu’il faut, suis attentive et parviens à expliquer simplement les choses qui peuvent paraître complexes. J’accorde beaucoup d’importance à l’amabilité. Je veux que tous ceux qui sont en contact avec moi gardent un bon souvenir de Sanitas.»

Jeremy – Développeur de logiciels IT

«Je trouve ça cool que nous utilisions les dernières technologies web et mobiles. Nous développons nous-même les services numériques tels que l’appli Sanitas, avec pour objectif principal de simplifier la vie de nos clients.

Nous sommes une équipe diversifiée et jeune. Tout le monde est motivé et s’engage dans son travail. Les décisions, nous les prenons  ensemble. C’est un plaisir de travailler ainsi.»

Philipp – Collaborateur Contact Center

«Je montre aux clients quelles sont leurs possibilités. (Mais surtout ce qui est le plus judicieux pour eux.) Pour cela, je prends toujours compte de l’avenir. Car le plus important est de trouver une formule d’assurance qui soit valable à long terme.

La gratitude et l’appréciation que me témoignent les clients lorsque je donne de bons conseils n’ont pas de prix.»

Reto – Stagiaire au service Marketing

«Les gens avec qui je travaille sont très ouverts. Ils s’intéressent à ce que je pense, à mes idées et à ma génération. Il règne une bonne ambiance de travail et je peux même tutoyer mon chef.

Chaque jour est différent. Je participe de manière active à différents projets et peux donner mon avis. J’ai déjà beaucoup appris.»

Sandra – Coach santé

«J’aide les personnes à retrouver leur santé. Je me tiens à leurs côtés pendant un certain temps et les accompagne au quotidien. Elles m’accordent leur confiance et,

en contrepartie, je leur offre mes connaissances et leur montre comment elles peuvent changer leurs habitudes pour se sentir mieux. Cela me rend heureuse de les voir s’épanouir à nouveau et reprendre confiance en elles.»

Stefan – Manager Social Media

«Pour moi, les médias sociaux sont le meilleur moyen de mener un dialogue transparent et sur un pied d’égalité avec autrui. Les gens nous disent publiquement ce qu’ils pensent, sans faux-semblant. Mon rôle est de les écouter et de réagir rapidement.

Je me considère comme un avocat des clients et les aide en cas de problème. C’est quelque chose que je fais avec passion. La confiance ne se gagne qu’en faisant preuve d’un intérêt sincère.»

Stefanie – Customer Experience Manager

«J’analyse les données et en déduis les besoins, pour garantir que chaque client reçoit la bonne information au bon moment. Pour moi, c'est ça le service à la clientèle personnalisé.

J’aime mon travail, car il est exigeant et me donne en même temps la liberté de concilier vie professionnelle et vie familiale.»

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