Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti: Sanitas al primo posto

8 settembre 2021
 

Per Sanitas la soddisfazione dei clienti è sempre al primo posto. In questo contesto puntiamo a soluzioni innovative e digitali per offrire ai clienti un accesso semplice alla salute. E questo impegno paga: Sanitas ha ottenuto il voto più alto: 5,4

Nel mese di luglio 2021, 3160 persone sono state intervistate in merito alla loro soddisfazione per i servizi dell’assicurazione malattia. Il voto complessivo è calcolato in base alle tre seguenti valutazioni:

• 5,4 per la chiarezza delle informazioni (offerta, polizza assicurativa, CGA, lettere ecc.)
• 5,4 per la chiarezza dei conteggi (leggibilità, velocità nei rimborsi ecc.)
• 5,3 per il servizio ai clienti (disponibilità, cordialità, professionalità dei collaboratori)

Ringraziamo i nostri clienti per la loro fiducia e prendiamo il punteggio massimo come un incentivo per continuare a rendere le questioni assicurative il più semplice possibile in futuro grazie a servizi e offerte innovative.