Le domande più frequenti sulla funzione Active

FAQ Active di Sanitas

1° passo: registrazione

2° passo: autenticazione

3° passo: collegare fitness tracker

Active vi elenca i fitness tracker e vi accompagna nel processo di collegamento. Nelle impostazioni / fonti di dati può aggiungere ulteriori tracker o modificare la fonte di dati. Se vuole monitorare il movimento in bicicletta con Health Kit, deve scaricare un’ulteriore app come p.es. Strava. Qui trova un elenco completo.

L’obiettivo giornaliero è uguale per tutti e può essere raggiunto in modi diversi. Active misura i passi (quantità), i tragitti in bicicletta (minuti), i minuti di attività nella vita quotidiana e i check-in nei centri di sport (quantità). Potete anche raggiungere il vostro obiettivo giornaliero con una combinazione di passi e minuti in bicicletta. Tutte le altre attività contano individualmente. 

Per minuto di attività viene inteso ogni minuto in cui siete attivi fisicamente (p.es. passare l’aspirapolvere, arrampicarsi, fare la spesa). Se disponete di un fitness tracker o di uno smartwatch collegato a Sanitas Active, potete utilizzare anche i minuti di attività per raggiungere il proprio obiettivo giornaliero.

Per ogni obiettivo giornaliero raggiunto ricevete una moneta virtuale. Qualche volta sarete chiamati a partecipare a delle sfide. Se accettate avete un doppio vantaggio: ricevete le monete per le vostre attività abituali e un’ulteriore ricompensa se raggiungete l’obiettivo della sfida.

Le monete possono essere riscattate con dei buoni per gli shop online dei nostri partner. Nel menù, alla voce «Buoni» trovate le offerte dei partner. Lì vedete anche quante monete vi servono per ottenere un buono e a quale valore in denaro corrisponde.

Quando avrete il numero necessario di monete, potete riscattarle con l’offerta di vostra scelta. Dopodiché il buono sarà riportato nell’app con il codice per riscattarlo. Avete anche la possibilità di dare le vostre monete in beneficenza a Plusport.

Se lo desiderate potete salvare una delle offerte fra i preferiti. Così, non appena avrete raccolto il numero necessario di monete, riceverete un messaggio per l’offerta.
 

I nostri partner e le nostre offerte:

Partner
Offerta Speciale
myclubs.com L’abbonamento sportivo più flessibile in Svizzera: corsi e altre offerte sportive prenotabili online presso più di 250 offerenti.

Un buono corrisponde a 1 unità di allenamento è può essere riscosso per la prima volta da questo link.

È possibile riscattare diversi buoni

Attivazione di ulteriori buoni: inviate un’e-mail con il vostro codice a myclubs

farmy.ch Farmy è una fattoria online per prodotti regionali e biologici.

I buoni sono cumulabili.

Attenzione: per riscattare i codici, immetteteli nell’account alla voce «Guthaben» e non nei codici durante il processo di pagamento. Infatti, i codici non sono cumulabili, mentre l’avere (Guthaben) sì. 

Ordinazione minima di CHF 50.

digitec.ch Leader del mercato svizzero online, digitec è il negozio specializzato in informatica, elettronica di consumo e telecomunicazioni.

Riscattare il buono al momento del pagamento.

I buoni sono cumulabili.

plusport.ch Nella sua veste di associazione mantello dello sport per disabili svizzero, PluSport si impegna a favore di persone con disabilità nello sport di massa e d’élite.
Sanitas donerà a PluSport le monete del valore di CHF 10.– da lei riscattate. Lei non deve fare nulla.
hajk.ch hajk offre dal 1951 equipaggiamento outdoor ed appartiene al Movimento Scout Svizzero. Eventuali eccedenze vanno completamente a favore di quest’ultimo.

È possibile riscattare il buono nel cestino o nel processo di pagamento.

I buoni sono cumulabili.

Sotto «Profilo/Notifiche» alla voce «Active» potete impostare il cursore su «On» o «Off». Vi consigliamo di attivare le notifiche push in modo da essere sempre informati sulle sfide.

Se desiderate monitorare le vostre attività con il sensore di movimento sul vostro smartphone, allora dovete portarlo sempre con voi. Se invece lo fate con un tracker (p.es. bracciale contapassi), non dovete portare con voi lo smartphone, ma sincronizzare i dati.

L’app non deve essere sempre aperta o collegata con Internet. I dati possono essere raccolti offline. Non appena lo smartphone si ricollega a Internet, i dati vengono sincronizzati. Questo funziona per un massimo di sette giorni nel passato. 

È possibile cancellare i propri dati in qualsiasi momento alla voce «Profilo/Condivisione di dati».

Attenzione: se si cancellano i propri dati, l’intero profilo viene cancellato. Ciò significa che anche le monete e i buoni andranno persi.

Sports Check-in

Con lo Sports Check-in potete raggiungere il vostro obiettivo giornaliero anche con una visita al centro fitness e partecipando ad altre offerte sportive come lo yoga o i corsi di gruppo.

Probabilmente il vostro offerente di sport non è ancora registrato. Potete modificare ciò cliccando su «Aggiungere un’offerta sportiva». Vi invitiamo a tenere presente che possono volerci fino ad otto settimane affinché l’offerente da voi scelto sia presente nell’elenco e che possiate quindi effettuare il check-in.  

È importante che vi troviate direttamente davanti all’edificio del vostro offerente sportivo o che vi troviate già all’interno (osservare la ricezione del cellulare). Se non potete effettuare il check-in nonostante vi troviate lì vicino, può esserci il seguente problema. Il vostro offerente di sport non è elencato nell’attuale ubicazione. Contattateci all’indirizzo active@sanitas.com in modo da potere correggere l’errore. 

No, purtroppo questo non è possibile. Le spieghiamo volentieri i motivi. Sanitas paga i contributi per l’abbonamento al centro fitness solo se il centro dispone del marchio di qualità (Qualitop o Fitness-Guide a partire da 3 stelle). Per noi è molto importante trattare tutti gli assicurati allo stesso modo.

Sulla pagina iniziale di Active è possibile vedere le offerte sportive presenti nella propria zona. Ad esempio il vostro centro fitness. Una volta visualizzata l’offerta sportiva, è possibile effettuare il check-in mediante il pulsante di check-in. Se fate esercizio fisico per almeno 30 minuti, raggiungete l’obiettivo giornaliero e riceverete una moneta. 

Potete chiudere l’app durante l’allenamento. Il tempo di allenamento viene aggiornato all’apertura dell’app e visualizzato nella pagina iniziale di Active. 

La durata dell’allenamento presso la sua offerta sportiva viene trasmessa grazie alla funzione di localizzazione del suo smartphone. Per questo motivo deve essere accesa durante l’utilizzo dell’app. Se viene disattivata, la rilevazione dei dati si interrompe e quindi la registrazione non andrà a buon fine.

I dati relativi alla vostra attività rimangono memorizzati fino a quando non li cancellate attivamente.

Lei ha il diritto in ogni momento di richiedere che i suoi dati personali o di localizzazione siano cancellati.