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Domande sull’app del portale Sanitas

È già registrato/a?

Si è registrato al portale per i clienti? Questi dati d’accesso valgono anche per l’app. Effettui il login con il suo numero di cliente Sanitas e digiti la password.

Non è ancora registrato/a?

Basta registrarsi una sola volta per l’app e il portale per i clienti di Sanitas. I dati d’accesso le saranno recapitati per posta.

L’app del portale Sanitas è stata sviluppata per gli smartphone. Funziona sia con il sistema operativo Android che con quello di Apple.

Android
È necessaria la versione 4.1 o più recente; l’app del portale Sanitas non è compatibile con i tablet Android. Google Playstore

Dispositivi iOS
È  necessaria la versione 8.0 o più recente; l’app del portale Sanitas è compatibile con l’iPhone, l’iPad e l’iPod touch. È inoltre ottimizzata per l’iPhone 5, l’iPhone 6 e l’iPhone 6 Plus. App Store

Windows
L’app del portale Sanitas non è attualmente disponibile per gli smartphone Windows.

Apra l’app del portale Sanitas sullo smartphone ed effettui il login. Tocchi il simbolo di navigazione sopra a sinistra e quindi la ruota dentata. Attivi la checkbox presso la funzione Agita; verde significa che è attiva. Quando agita lo smartphone, sullo schermo compare ora la tessera d’assicurazione. Non è necessario effettuare il login, basta aprire l’app.

L’app del portale Sanitas riprende automaticamente le impostazioni della lingua dello smartphone. Se desidera quindi cambiare la lingua nell’app, deve modificare le impostazioni della lingua del suo smartphone.

 

Lingue supportate:

tedesco

francese

italiano

inglese

Se una lingua non venisse supportata, l’app del portale Sanitas e il portale peri clienti impostano automaticamente il tedesco.

 

Come modificare le impostazioni della lingua sul suo smartphone

iPhone
Impostazioni → Generali → Internazionale

Android
Impostazioni → Lingua e tastiera → Lingua

Alla voce Documenti gli scan non inviati possono essere cancellati nel modo seguente:

iPhone

Fare scorrere il dito da destra a sinistra sullo scan e selezionare il pulsante «Eliminare».

Android

Toccate l’incarico di scanning fino a quando appare il menu contestuale. Selezionate il relativo pulsante per cancellare l’incarico.

Affinché lei possa usufruire dei servizi, l’app del portale Sanitas deve poter accedere a diverse funzioni del dispositivo come p.es. la posizione, le foto e la fotocamera.

 

I vantaggi

  • Mediante la funzione di ricerca può trovare il medico, l’ospedale o la farmacia più vicini.
  • Premendo sul relativo cerchio, sostituisce le sue iniziali con la una foto.
  • La funzione di scansione utilizza la fotocamera per scansionare e trasmettere i giustificativi.

Se preferisce utilizzare le funzioni dell’app del portale Sanitas solo limitatamente, può disattivare i diritti d’accesso (ubicazione, foto, fotocamera) nelle impostazioni del suo smartphone. Può comunque continuare a richiamare le informazioni personali come premi, conteggi e tessera d’assicurazione.

No, purtroppo non è possibile. Il portale per i clienti e l’app del portale Sanitas sono collegati. I dati d’accesso valgono pertanto per entrambe le applicazioni. Se annulla l’account sul portale per i clienti non può piùeffettuare il login nell’app. Può naturalmente scegliere di usufruire soltanto dell’app.

Sì, è possibile. Grazie all’app del portale Sanitas è ad esempio collegato con la hotline medica anche all’estero. I principali numeri di telefono possono essere selezionati direttamente dall’app. In caso di emergenza evita quindi di perdere tempo per cercare il numero giusto. Non dimentichi che all’estero possono essere applicate le tariffe di roaming.

 

Buono a sapersi

  • Tessera d’assicurazione: con l’app del portale Sanitas ha la tessera d’assicurazione sempre a portata di mano. Ciò nonostante le consigliamo di portare la tessera d’assicurazione fisica con sé quando parte per l’estero. Spesso gli ospedali o i medici all’estero accettano solo la tessera fisica.
  • Ricerca di medici e generici: funzioni come laricerca dei medici, delle farmacie o dei generici sono limitate solo alla Svizzera.
  • Fatture: dopo un’eventuale cura medica o un ricovero in ospedale all’estero, la preghiamo di inviarci le relative fatture originali.

l messenger si trova alla voce «Comunicazione» nel menù dell’app.

Il messenger supporta i messaggi di testo, le immagini (JPEG, PNG, TIFF) e i PDF.

No. Però può utilizzare la funzione di scanning dell’app del portale Sanitas.

Indicazione giuridica Colofone