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Der unabhängige Online-Vergleichsdienst moneyland.ch hat Mobile-Apps und Kundenportale der Schweizer Krankenkassen untersucht. Sanitas schneidet dabei hervorragend ab. Hinsichtlich des Funktionsumfangs des Online-Kundenportals liegt Sanitas 2019 auf Platz 1 vor CSS, Atupri, Sanagate, EGK und KPT.

Auch die Sanitas Portal App unter den Top 3

Die Sanitas Portal App punktet ebenfalls: Sanitas liegt hier auf Platz 3 hinter Sanagate und CSS. Die Top-Platzierung hat Sanitas der Vielseitigkeit ihrer angebotenen Services zu verdanken. Diese sind:

  • Zugriff auf Dokumente wie Rechnungen, Leistungsabrechnungen, Policen
  • Abruf des aktuellen Status der Franchise und des Selbstbehalts
  • Upload von Rechnungen
  • Änderungen der Adresse und der Versicherungsart (Modell, Unfalldeckung, Franchise)
  • Deckungscheck und Informationen zur Versicherungsdeckung
  • Kontaktmöglichkeiten via Direktnachrichten, Chat und Messaging
  • Einloggen mit Fingerabdruck
  • digitale Versicherungskarte
  • Suchfunktionen für Generika, Ärzte und Spitäler
  • digitales Impfbüchlein


Die digitale Nutzung nimmt zu

Ein grosser Teil unserer Versicherten weiss die Online-Services zu schätzen. 270’000 Sanitas Kundinnen und Kunden nutzen diese bereits, davon 200’000 via App. Sie sind noch nicht im Kundenportal angemeldet? Nutzen Sie die umfassenden Online-Services und registrieren Sie sich jetzt!

Übrigens: Wir machen unseren Versicherten die Organisation ihrer Versicherungsangelegenheiten noch einfacher. Kennen Sie schon unsere neuen Zahlungsmöglichkeiten per Twint und Kreditkarte?

In der Untersuchung von moneyland.ch sind insgesamt 16 Krankenkassen mit mindestens 40’000 Kunden in der Grundversicherung berücksichtigt worden. Die vollständigen Ergebnisse finden Sie hier.