Indicazione giuridica

Informazioni legali, protezione dei dati e sicurezza dei dati

L’utilizzazione delle pagine Internet della Sanitas Assicurazione Malattia (di seguito Sanitas) nonché delle informazioni e dei documenti in esse contenuti sottostà alle seguenti disposizioni.

Utilizzando o richiamando le informazioni o i documenti delle pagine Internet di Sanitas, gli utenti si dichiarano implicitamente d’accordo con le presenti disposizioni.

Scopo
Le pagine Internet di Sanitas offrono agli interessati una panoramica dei prodotti e delle prestazioni e non rappresentano un’offerta nell’accezione giuridica del termine.

Garanzia
Le pagine Internet di Sanitas sono allestite, verificate e mantenute con la cura necessaria e con la massima professionalità. Sanitas non può tuttavia garantire che le informazioni, i documenti e le altre indicazioni in esse contenuti siano esenti da errori e completi.

Per informazioni vincolanti si rimanda alle proposte e alle Condizioni generali d’assicurazione.

Responsabilità
Sanitas declina ogni responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti conseguenti all’utilizzo delle proprie pagine Internet. Sanitas non risponde ugualmente dei danni diretti o indiretti conseguenti all’utilizzo dei link pubblicati nelle proprie pagine Internet. Sanitas, infine, non garantisce che le informazioni, i software e altri componenti a disposizione nelle proprie pagine Internet siano privi di virus e perfettamente funzionanti.

Sanitas si riserva il diritto di interrompere in qualsiasi momento il servizio «sanitas.com» in presenza di rischi per la sicurezza. Non risponde inoltre di eventuali danni che ne potrebbero derivare.

Diritti d’autore
Il contenuto delle pagine Internet di Sanitas è protetto da copyright. È permesso scaricare o stampare materiale, purché non vengano rimosse denominazioni protette dalla legge. L’utilizzo parziale o totale del contenuto delle pagine Internet di Sanitas in formato elettronico o cartaceo a scopi pubblici e/o commerciali è consentito solo previa autorizzazione scritta di Sanitas. Un’autorizzazione all’utilizzo delle pagine Internet di Sanitas non comporta in alcun modo il trasferimento o la cessione dei diritti d’autore.

Link
Le pagine Internet di Sanitas contengono link verso siti Internet di altre imprese. Sanitas non si fa garante delle informazioni, dei prodotti, delle prestazioni o di altri contenuti presenti in queste pagine. Sanitas non verifica i contenuti delle suddette pagine Internet. La responsabilità del collegamento verso altri siti Internet tramite quello di Sanitas ricade esclusivamente sull’utente.

La registrazione dei dati dopo la visita alle pagine Internet di Sanitas
In linea di massima è possibile consultare le pagine Internet di Sanitas senza dover immettere dati personali. Tuttavia, vengono generati e registrati sui server di Sanitas, Google e Adobe System dati di accesso e logfile non personali.

Gli utenti stessi decidono se lasciare o meno altri dati personali nelle pagine Internet di Sanitas, come ad esempio il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, il recapito ecc. In questo caso i dati saranno registrati unicamente nei sistemi IT di Sanitas, trattati in modo confidenziale e mai inoltrati a terzi.

Sanitas utilizza un servizio di analisi web di Google e Adobe per monitorare l’utilizzo della pagina Internet «sanitas.com». A tal fine si ricorre ai cosiddetti cookies (file di testo) che vengono salvati sul computer dell’utente per analizzare l’uso del sito Internet di Sanitas. Tramite il servizio di analisi web interno Sanitas valuta tali informazioni al fine di esaminare l’utilizzo del sito da parte degli utenti, di stilare rapporti sulle attività relative al sito e di fornire altre prestazioni legate all’uso del sito e di Internet (p.es. per il marketing individuale, il cosiddetto retargeting). L’utente può impedire la registrazione dei cookies e l’esecuzione di JavaScript tramite un’apposita impostazione del suo browser, anche se Sanitas fa notare che in questo caso non tutte le funzioni del sito Internet potrebbero essere perfettamente utilizzabili.

Sanitas raccoglie e salva dati relativi a sessioni e interazioni degli utenti del sito web nonché a sondaggi online. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il contenuto e la facilità d’uso delle pagine Internet. A tale scopo possono essere utilizzati anche cookies.

Scopo della collezione di dati
Con Google Analytics e Adobe SiteCatalyst, Sanitas applica due sistemi che analizzano l’uso del sito da parte degli utenti, senza tuttavia registrare dati personali a livello di singole persone. Sanitas utilizza tali dati in forma anonima e raggruppata per analisi interne e reporting, nonché il miglioramento dei contenuti per gli utenti del sito Internet.

Sicurezza dei dati sulle pagine Internet di Sanitas
I dati personali e confidenziali inviati a Sanitas per mezzo dei formulari e del calcolatore dei premi su «sanitas.com» sono trasmessi in forma codificata e non possono essere letti da terzi. La registrazione delle informazioni sui clienti avviene in banche dati gestite in parte da partner di Sanitas. Questi ultimi sottostanno alla Legge sulla protezione dei dati e non sono autorizzati a farne altro uso, in qualsiasi forma.

E-mail normali
Le e-mail normali inviate a Sanitas non sono codificate.

Sanitas richiama esplicitamente l’attenzione sul fatto che le normali e-mail non sono adatte allo scambio di dati personali o di informazioni confidenziali proprio perché la trasmissione non è codificata.

Se gli utenti decidessero di rendere note per e-mail informazioni personali non protette, dovrebbero essere coscienti del fatto che terzi non autorizzati potrebbero avere accesso alle informazioni e collezionare, utilizzare o addirittura falsificare dati senza il loro permesso. I dati personali trasmessi per e-mail potrebbero addirittura essere inviati per mezzo di un provider estero anche se il mittente e il destinatario si trovano in Svizzera. Gli utenti devono pertanto considerare la possibilità che i dati personali siano trasferiti in un Paese in cui vige un livello di protezione dei dati più basso rispetto alla Svizzera.

Se ciononostante si decidesse di contattare Sanitas o di rivolgere domande servendosi dell’e-mail non codificata, Sanitas parte dal presupposto che il cliente desidera esplicitamente fare uso di questo tipo di comunicazione. Nella fattispecie i clienti acconsentono a che Sanitas risponda alle loro richieste con lo stesso sistema.

Protezione dei dati
La protezione dei dati è per Sanitas di primaria importanza. I dati dei clienti sono trattati in maniera del tutto confidenziale e sono elaborati secondo le disposizioni sulla protezione dei dati. I dati ricevuti via Internet sono utilizzati da Sanitas per gli scopi previsti e non sono trasmessi a terzi. Sanitas si riserva comunque il diritto di utilizzare occasionalmente i dati in forma anonima per scopi statistici o per obiettivi di marketing all’interno del Gruppo Sanitas. Se non lo si desidera si dovrà comunicarlo a Sanitas.

I regolamenti per il trattamento di dati Sanitas sono reperibili al presente link.

Per eventuali domande sull’elaborazione di dati personali o per richieste di informazioni è possibile rivolgersi per posta all’incaricato della protezione dei dati di Sanitas allegando una copia di un documento d’identità.

Sanitas Assicurazione Malattia
Incaricato della protezione dei dati
Jägergasse 3
8021 Zurigo

Gruppo Sanitas
Del Gruppo Sanitas fanno parte la Sanitas Assicurazioni base SA, la Sanitas Assicurazioni private SA e la Compact Assicurazioni base SA.

Modifiche
Sanitas si riserva il diritto in qualsiasi momento di completare e di modificare le pagine Internet oppure di sopprimerne una parte. Si prega di consultare questa pagina ogniqualvolta si apre una pagina Internet di Sanitas.

Questa pagina è stata modificata l’ultima volta il 01.01.2017

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