Cerchiamo di rendere i conteggi delle prestazioni il più possibile semplici e chiari e di elaborarli sempre in modo corretto.
Dopo che avete inviato o avete fatto inviare al vostro medico una fattura a Sanitas, riceverete un conteggio delle prestazioni da parte nostra.
Sul conteggio delle prestazioni vi indichiamo qual è e a quanto ammonta la partecipazione ai costi di Sanitas. Pertanto, ci fa piacere se verificate i vostri documenti.
Per qualsiasi domanda personale, che verta su una posizione conteggiata, su un’aliquota o su un importo poco chiari, mettetevi in contatto con il nostro Service Center.
La fattura emessa per la cura medica erogata è rimborsabile in diversi modi. Qui di seguito abbiamo riassunto per voi le informazioni e le spiegazioni più importanti.
Se si vengono a creare dei costi per il medico, l’ospedale o i medicinali, secondo la legge (LAMal) gli assicurati devono parteciparvi. La partecipazione ai costi si compone della franchigia, dell’aliquota e del contributo ospedaliero. Di seguito abbiamo raccolto per voi le informazioni più importanti inerenti a questi punti.
Se non è stato convenuto contrattualmente un pagamento diretto con il fornitore di prestazioni (ospedale, medico, terapista ecc.), conformemente alla Legge sull’assicurazione malattie, la debitrice dell’onorario non è la vostra assicurazione malattia, bensì fondamentalmente il/la paziente. Pertanto, in tali casi riceverete personalmente la fattura dopo la vostra visita.
Pagate la fattura a chi l’ha emessa e inviateci la ricevuta. Verificheremo la fattura e vi notificheremo i costi assicurati, cui è detratta la vostra partecipazione ai costi.