Consulenza ai clienti Preference | Sanitas Assicurazione Malattia
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Consulenza ai clienti Preference

Consulenza ai clienti Preference

Come clienti Preference siete assistiti dal vostro team di consulenti personale: un consulente ai clienti e un consulente alle prestazioni. Rispondono alle vostre domande sull’assicurazione malattia e offrono assistenza prima di una cura medica.

Siete clienti Preference se avete stipulato un’assicurazione complementare ospedaliera semiprivata o privata. Gli esclusivi servizi Preference comprendono l’assistenza da parte di un team di consulenza personale composto da un consulente ai clienti e un consulente alle prestazioni:

Il vostro consulente ai clienti Preference

  • è il vostro primo interlocutore in caso di questioni relative all’assicurazione malattia
  • vi aiuta nella scelta della soluzione assicurativa che fa al caso vostro
  • stabilisce il contatto con il vostro consulente alle prestazioni

Il vostro consulente alle prestazioni Preference

  • su richiesta, vi accompagna nelle vostre tappe di cura
  • organizza per voi un appuntamento dallo specialista in poco tempo
  • vi assiste nell’organizzare la vostra degenza ospedaliera e le cure successive
  • conosce metodi alternativi e complementari riconosciuti

Se siete nuovi clienti di Sanitas i vostri consulenti personali si presenteranno. Riceverete un numero diretto e un indirizzo e-mail. In caso di domande potete rivolgervi al vostro consulente personale.

 

Preference Center Sanitas

058 344 50 00


da lunedì a venerdì
dalle 08:00 alle 17:00

Priority Access: accesso veloce allo specialista

A volte gli specialisti sono al completo per mesi. Con Priority Access ricevete entro poco tempo un appuntamento presso lo specialista più vicino a voi: entro tre giorni per gli assicurati privati ed entro sette per gli assicurati semiprivati. Questo servizio è gratuito.

Secondo parere medico

Il consulente alle prestazioni vi organizza un secondo parere medico indipendente. Quest’ultimo è opportuno quando siete confrontati con un provvedimento di natura medica di ampia portata. Un secondo parere può aiutarvi a trovare la soluzione migliore per voi.  Il servizio è gratuito. Prevede l’organizzazione di un secondo parere e il secondo parere di un medico Medgate.

Una degenza senza preoccupazioni

Una degenza ospedaliera non è mai qualcosa di facile. Avete bisogno di assistenza per arrivare in ospedale o durante la vostra assenza da casa? Il vostro team di consulenti sarà lieto di aiutarvi a organizzare il tutto.

 

In mani sicure

Vi assistiamo personalmente anche in ospedale. Il team di consulenti è sempre a vostra completa disposizione. Nelle cliniche partner selezionate dello Swiss Medical Network vi aspettano prestazioni Preference esclusive quali:

  • interlocutore personale nella clinica
  • convalescenza in tutta tranquillità in una camera a uno o due letti
  • possibilità di pernottamento per la persona accompagnatrice
  • bibite e snack offerti
  • wifi gratuito in camera
  • parcheggio gratuito per i vostri ospiti

 

A casa con tranquillità

Dopo la degenza in ospedale avete soprattutto bisogno di tranquillità e riposo. Il vostro team di consulenti sarà lieto di aiutarvi a organizzare il vostro viaggio di ritorno a casa o le cure successive. Avete bisogno di aiuto con le faccende domestiche? Anche in questi casi saranno volentieri a vostra disposizione.

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