Presso la consulenza ai clienti Sanitas lavorano persone impegnate, comunicative e orientate ai servizi. Saranno liete di rispondere alle vostre domande sull’assicurazione malattia o sull’offerta di Sanitas. Potete contattare il servizio per telefono, chat, messenger o e-mail.
Presso i cinque Service Center Sanitas lavorano circa 160 consulenti che si occupano delle vostre richieste. Siamo presenti in tutte le regioni linguistiche della Svizzera: Aarau, Winterthur, Losanna, Lugano e Zurigo. Per voi è molto semplice: quando chiamate la hotline di consulenza il sistema vi collega automaticamente con il Service Center addetto alla vostra regione.
Hotline di consulenza
da lunedì a venerdì
dalle 8:00 alle 17:00
Tramite chat
Sul sito di Sanitas, in basso a destra trovate un cerchio verde con una nuvoletta. Quella è la nostra chat dal vivo. Negli orari di apertura potete chattare con la nostra consulenza ai clienti se avete domande. Una funzione chat è disponibile anche nel portale Sanitas. Scriveteci e riceverete una risposta in breve tempo.
Tramite messaggio dal portale
Nel portale Sanitas potete scrivere e inviarci direttamente un messaggio. Funziona un po’ come un’e-mail, ma i messaggi sono codificati per default. Le vostre informazioni sono quindi al sicuro.
Tramite e-mail
Potete anche scriverci un’e-mail. Inviatela all'indirizzo della sede principale di Sanitas a Zurigo oppure direttamente al Service Center della vostra regione:
Sede principale Zurigo
info@sanitas.com
Service Center Aarau
info.aarau@sanitas.com
Service Center Lausanne
info.lausanne@sanitas.com
Service Center Winterthur
info.winterthur@sanitas.com
Service Center Lugano
info.lugano@sanitas.com