Con Medbase MultiAccess di Sanitas avete il vantaggio di un esclusivo Customer Service. Il nostro team di consulenti esperti sarà lieto di aiutarvi in caso di domande e richieste relative alla vostra assicurazione malattia.
Il Customer Service per i clienti di Medbase MultiAccess è a stretto contatto con la rete di esperti Medbase. Se necessario, i consulenti possono effettuare rapidamente chiarimenti o indirizzarvi in modo competente.
I consulenti ai clienti del Customer Service saranno lieti di assistervi. Vi preghiamo di osservare gli orari di servizio per la consulenza telefonica. Qualora aveste domande al di fuori di detti orari potete scriverci tramite messenger o inviarci un messaggio dal portale. Durante la settimana vi contatteremo entro un giorno lavorativo.
Hotline di consulenza del Customer Service
Da lunedì a venerdì
dalle 08:00 alle 17:00
Tramite chat
Sul sito di Sanitas, in basso a destra trovate un cerchio verde con una nuvoletta. Quella è la nostra chat dal vivo. Negli orari di apertura potete chattare con la nostra consulenza ai clienti se avete domande. Una funzione chat è disponibile anche nel portale Sanitas. Scriveteci e riceverete una risposta in breve tempo.
Tramite messaggio dal portale
Potete contattarci anche tramite il portale Sanitas. Funziona un po’ come un’e-mail, ma i messaggi sono codificati per default. Le vostre informazioni sono quindi al sicuro.
Tramite e-mail
Potete scriverci anche un’e-mail: customer.service@sanitas.com