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L’essenziale online con il portale per i clienti Sanitas

Portale per i clienti

Sul portale per i clienti Sanitas trovate le informazioni sulla vostra assicurazione malattia: per esempio lo stato della vostra franchigia e dell’aliquota, il vostro premio, la polizza o i vostri conteggi.

Così gestite la vostra assicurazione malattia online

Con il portale per i clienti potete gestire comodamente online l’assicurazione malattia dell’intera famiglia. Sulla pagina iniziale trovate una panoramica di tutte le funzioni. Tramite la barra degli strumenti in fondo alla pagina potete accedere a tre importanti funzioni.

Inbox

Avete una domanda? Inviateci un messaggio dal portale:

  • Arriva automaticamente al posto giusto
  • È codificato per default
  • Ricevete un’e-mail non appena arriva la risposta

Prestazioni

Un quadro dello stato della vostra partecipazione ai costi, dei conteggi e dei giustificativi per il rimborso:

  • Stato attuale della vostra franchigia e dell’aliquota
  • Conteggi delle prestazioni con stato e suddivisione dettagliata dei costi
  • Giustificativi di rimborso che avete inoltrato tramite il portale per i clienti o l’app del portale

Traffico dei pagamenti

Quadro di tutti i pagamenti e possibilità di adeguare il metodo di pagamento:

  • Pagamenti e traffico dei pagamenti in dettaglio
  • Fatture in formato PDF
  • Adeguare la modalità e la frequenza dei pagamenti

Assicurazioni

Quadro del vostro premio e delle assicurazioni stipulate:

  • Numero di polizza e panoramica dei premi per ogni membro della famiglia
  • Assicurazioni base e complementari stipulate
  • Adeguare la franchigia, includere o escludere la copertura infortuni e cambiare il modello dell’assicurazione base
  • Richiedere un’offerta per adeguare l’assicurazione complementare

Persone

Quadro di tutte le persone assicurate all’interno di una polizza:

  • Quadro di tutti i familiari con numero di cliente
  • Registrare o adeguare i dati personali per persona

Servizi

Qui potete effettuare ordinazioni, apportare modifiche, cercare medici o generici e verificare la vostra copertura:

  • Ordinazioni: etichette con indirizzo, attestato fiscale, tessera d’assicurazione, conferma per l’estero
  • Modifiche: dati personali, assicurazione base, franchigia, inclusione dell’infortunio, assicurazione complementare, modalità di pagamento
  • Ricerca: medico di famiglia, medicina alternativa, generici
  • Verifica della copertura: verificare se le vostre assicurazioni pagano una prestazione

Ecco come funziona la verifica della copertura

Sanitas contribuisce ai costi degli occhiali o dei massaggi? Scopritelo con la verifica della copertura. Immettete semplicemente quello che cercate. Il motore di ricerca verifica automaticamente se la prestazione è coperta dalle vostre assicurazioni.

 

Tre semplici passi

  1. Selezionare una persona: se in una polizza sono assicurati più membri della famiglia
  2. Immettere un termine di ricerca: inserite la prestazione che volete controllare
  3. Il risultato viene visualizzato: cosa paga Sanitas? Da quali assicurazioni?

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