Per Sanitas la soddisfazione dei clienti è sempre al primo posto. In questo contesto puntiamo a soluzioni innovative e digitali. E l’impegno ripaga: quest’anno Sanitas si è aggiudicata la miglior nota: 5.4.
Sanitas è una delle assicurazioni malattia preferite in Svizzera. Non lo diciamo noi, ma i nostri clienti. Circa 841'000 persone sono già assicurate presso di noi. Fate parte anche voi dei nostri clienti soddisfatti. Contattateci e noi vi aiuteremo a effettuare il cambio di assicurazione.
Come fare?
Cambiare assicurazione base: inviare disdetta entro il 30.11.
- Selezionate il vostro modello dell’assicurazione base nel calcolatore dei premi.
- Potete stipulare l’assicurazione base direttamente online. Compilate semplicemente la proposta. Inviatecela entro al più tardi 2 settimane prima dello scadere del termine di disdetta.
- Firmate e inviate il formulario a Sanitas. Noi ci occuperemo di inviare la disdetta all’assicuratore precedente. Oppure inviate il formulario di disdetta compilato per raccomandata direttamente alla vostra cassa malati attuale entro al più tardi il 29.11.
Cambiare assicurazione complementare: inviare disdetta entro il 30.9.
Senza un aumento dei premi l’ultima possibilità di disdetta è il 30.09. In caso di un aumento dei premi valgono le disposizioni della vostra assicurazione complementare. Osservate il PDF con le informazioni sui termini di disdetta.
- Selezionate le assicurazioni desiderate nel calcolatore dei premi.
- Potete richiedere le assicurazioni complementari direttamente online. Basta compilare la proposta e inviarla.
- Firmate e inviate il formulario a Sanitas. Osservate per cortesia la durata del contratto e i termini di disdetta del vostro attuale assicuratore malattia.
- Per l’assicurazione complementare è necessario l’esame del rischio. Abbiamo semplificato le domande sullo stato di salute, così risparmiate tempo e fatica. Verificheremo la vostra proposta e, se necessario, richiederemo ulteriori informazioni. In seguito decideremo se accettare la proposta, accettarla con riserva o se rifiutarla.
- Se possiamo accettarvi nell’assicurazione complementare desiderata (nelle assicurazioni complementari desiderate), inviamo una disdetta al vostro attuale assicuratore malattia.
1° posto nel sondaggio comparis
Voto 5,3
Nel sondaggio sulla soddisfazione dei clienti condotto dal portale di confronto bonus.ch abbiamo raggiunto con 5,3 il terzo miglior voto complessivo. Nelle sottocategorie «Servizio clienti» e «Elaborazione delle prestazioni abbiamo ottenuto il 2° posto tra tutti gli assicuratori malattia in Svizzera.
3° posto
Dal sondaggio condotto dalla rivista per i consumatori «K-Tipp» e pubblicato a settembre 2020 emerge che Sanitas ha clienti molto soddisfatti. Anche quest’anno ci posizioniamo al terzo posto.
