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Sanitas Kundenberatung

Sanitas Kundenberatung

Bei Sanitas arbeiten engagierte, kommunikationsfreudige und serviceorientierte Kundenberater. Sie geben Ihnen gerne Auskunft, wenn Sie Fragen haben zu Ihrer Krankenversicherung oder zum Angebot von Sanitas. Die Kundenberatung erreichen Sie per Telefon, Chat, Messenger oder E-Mail.

In den Sanitas Service Centern kümmern sich rund 160 Kundenberaterinnen und Kundenberater um Ihre Anliegen. Wir sind mit fünf Service Centern in allen Sprachregionen der Schweiz vertreten: Aarau, Winterthur, Lausanne, Lugano und Zürich. Für Sie ist es ganz einfach: Sie rufen die Beratungs-Hotline an und werden automatisch mit dem Service Center in Ihrer Region verbunden.

 

Beratungs-Hotline

Montag bis Freitag
8:00 bis 17:00 Uhr

0844 150 150

So erreichen Sie unsere Kundenberatung auch

Per Chat

Wenn Sie auf der Sanitas Website surfen, sehen Sie unten rechts einen grünen Kreis mit Sprechblasen. Das ist unser Live-Chat. Während der Öffnungszeiten können Sie bei Fragen mit einem unserer Kundenberater chatten.

Per Portalnachricht

Im Sanitas Kundenportal und in der Portal App können Sie uns eine Portalnachricht schreiben. Das funktioniert ähnlich wie ein E-Mail, die Nachrichten sind aber standardmässig verschlüsselt. Ihre Informationen sind also sicher.

Per Messenger

In der Sanitas Portal App gibt es unter «Kommunikation» einen Messenger. Schreiben Sie uns, Sie erhalten in kürzester Zeit eine Antwort von der Kundenberatung.

Per E-Mail

Sie können uns auch ein E-Mail schreiben. Entweder an die allgemeine Sanitas Adresse des Hauptsitzes in Zürich oder direkt an das Service Center in Ihrer Region:

Hauptsitz Zürich
info@sanitas.com

Service Center Aarau
info.aarau@sanitas.com

Service Center Winterthur
info.winterthur@sanitas.com

Service Center Lugano
info.lugano@sanitas.com

Schreiben Sie uns
Hier finden Sie Kontaktformulare für verschiedene Anliegen
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