Sanitas Kundenportal

Im Sanitas Kundenportal können Sie Informationen zu Ihrer Krankenversicherung einfach abfragen: zum Beispiel den aktuellen Stand Ihrer Franchise und des Selbstbehalts, Ihre Prämie, die Police oder Ihre Abrechnungen.

So verwalten Sie die Krankenversicherung online

Mit dem Kundenportal können Sie bequem die Krankenversicherung der ganzen Familie verwalten. Auf der Startseite finden Sie eine Übersicht aller Funktionen. Über die Toolbar am unteren Rand haben Sie drei wichtige Funktionen sofort parat.

Inbox

Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns eine Portalnachricht:

Landet automatisch am richtigen Ort
Ist standardmässig verschlüsselt
Benachrichtigung per E-Mail, wenn die Antwort eintrifft

Leistungen

Den Stand Ihrer Kostenbeteiligung, Abrechnungen und Rückforderungsbelege auf einen Blick:

Aktueller Stand Ihrer Franchise und des Selbstbehalts
Leistungsabrechnungen mit Status und detaillierter Kostenaufteilung
Per Sanitas Kundenportal oder Portal App eingereichte Rückforderungsbelege

Zahlungsverkehr

Alle Zahlungen auf einen Blick und Zahlungsmethode anpassen:

Zahlungen und Zahlungsverkehr im Detail
Rechnungen als PDF
Zahlungsmethode und Abstand der Rechnungen anpassen

Versicherungen

Übersicht über Ihre Prämie und abgeschlossenen Versicherungen:

Policennummer und Prämienübersicht pro Familienmitglied
Abgeschlossene Grund- und Zusatzversicherungen
Franchise anpassen, Unfall ein- oder ausschliessen und Grundversicherungsmodell ändern
Offerte mit angepasster Zusatzversicherung beantragen

Personen

Übersicht aller versicherten Personen innerhalb einer Police:

Übersicht aller Familienmitglieder mit Kundennummer
Personendaten pro Person hinterlegen oder anpassen

Services

Hier können Sie Bestellungen machen, Änderungen vornehmen, nach Ärzten oder Generika suchen und Ihre Deckung checken:

Bestellungen: Adressetiketten, Steuerbescheinigung, Versichertenkarte, Auslandbestätigung
Änderungen: Personendaten, Grundversicherung, Franchise, Unfalleinschluss, Zusatzversicherung, Zahlungsmodalität
Suche: Hausarzt, Alternativmedizin, Generika
Deckungs-Check: Prüfen, ob eine Leistung mit Ihren Versicherungen bezahlt wird

So funktioniert der Deckungs-Check

Zahlt Sanitas etwas an Ihre Brille oder die Massage? Mit dem Deckungs-Check finden Sie das ganz einfach heraus. Geben Sie ein, wonach Sie suchen. Die Suchmaschine prüft automatisch, ob die Leistung mit Ihren Versicherungen gedeckt ist.

Drei einfache Schritte

Person auswählen: wenn mehrere Familienmitglieder in einer Police versichert sind.
Suchbegriff eingeben: Geben Sie ein, welche Leistung Sie checken möchten.
Ergebnis wird angezeigt: Was bezahlt Sanitas? Aus welchen Versicherungen?