Bei Sanitas arbeiten engagierte, kommunikationsfreudige und serviceorientierte Kundenberater. Sie geben Ihnen gerne Auskunft, wenn Sie Fragen haben zu Ihrer Krankenversicherung oder zum Angebot von Sanitas. Die Kundenberatung erreichen Sie per Telefon, Chat, Messenger oder E-Mail.
In den Sanitas Service Centern kümmern sich rund 160 Kundenberaterinnen und Kundenberater um Ihre Anliegen. Wir sind mit fünf Service Centern in allen Sprachregionen der Schweiz vertreten: Aarau, Winterthur, Lausanne, Lugano und Zürich. Für Sie ist es ganz einfach: Sie rufen die Beratungs-Hotline an und werden automatisch mit dem Service Center in Ihrer Region verbunden.
Beratungs-Hotline
Montag bis Freitag
8:00 bis 17:00 Uhr
Per Chat
Auf der Sanitas Website sehen Sie unten rechts einen grünen Kreis mit Sprechblasen. Das ist unser Live-Chat. Während der Öffnungszeiten können Sie bei Fragen mit unserer Kundenberatung chatten.
Eine solche Chat-Funktion finden Sie auch im Sanitas Portal. Schreiben Sie uns, Sie erhalten in kürzester Zeit eine Antwort.
Per Portalnachricht
Im Sanitas Portal können Sie uns eine Portalnachricht schreiben. Das funktioniert ähnlich wie ein E-Mail, die Nachrichten sind aber standardmässig verschlüsselt. Ihre Informationen sind also sicher.
Per E-Mail
Sie können uns auch ein E-Mail schreiben. Entweder an die allgemeine Sanitas Adresse des Hauptsitzes in Zürich oder direkt an das Service Center in Ihrer Region:
Hauptsitz Zürich
info@sanitas.com
Service Center Aarau
info.aarau@sanitas.com
Service Center Lausanne
info.lausanne@sanitas.com
Service Center Winterthur
info.winterthur@sanitas.com
Service Center Lugano
info.lugano@sanitas.com