Rückforderungsbeleg verstehen und einreichen

Leistungserbringer wie Ärzte und Spitäler verrechnen ihre Behandlungen mit einem einheitlichen Rückforderungsbeleg. Welche Punkte davon für Sie wichtig sind, sehen Sie hier auf einen Blick. Zudem erfahren Sie, wie die Rechnungen an Sanitas eingereicht werden können, um eine Rückvergütung zu erhalten.

Rückforderungsbeleg richtig lesen und verstehen

Sie brauchen sich keine Gedanken zu machen, ob der Tarif korrekt angewendet wurde oder ob die Preise stimmen: Darum kümmern sich die Sanitas Fachspezialisten. Überprüfen Sie jedoch bitte immer folgende Punkte:

  1. Rückforderungsbeleg: Welches Dokument an Sanitas zusenden?
  2. Behandlungsrund: Weshalb haben Sie die Arztpraxis oder das Spital aufgesucht?
  3. Datum: Wann und wie oft waren Sie beim Arzt bzw. im Spital oder hatten telefonischen Kontakt? (Es können ebenfalls Laborabklärungen, Medikamentenbezüge usw. als Posten aufgeführt werden.)
  4. Medikamente: Welche Präparate wurden Ihnen für den Gebrauch zu Hause mitgegeben?

Neu unterstützen wir Sie bei Ihrer Rechnungskontrolle mit einer Übersetzungsfunktion. Die neue Funktion in der Sanitas Portal App übersetzt sogenannte Tarifpositionen von Ärzten, Apotheken und Therapeuten und zeigt Ihnen an, für welche Leistungen Sie genau bezahlen müssen.

Beispiel Rückforderungsbeleg

Rückforderungsbeleg elektronisch einreichen

Wenn Sie Ihre Rechnung oder Ihre Verordnung elektronisch erhalten, können Sie sie als Datei hochladen und abschicken. Haben Sie Ihre Rechnung oder Verordnung in Papierform erhalten? Kein Problem. Scannen Sie einfach den Beleg mit Ihrem Smartphone.

Beleg hochladen

  1. Loggen Sie sich im Sanitas Portal ein.
  2. Klicken Sie auf das Kamera-Symbol in der unteren Menüleiste.
  3. Laden Sie Ihren Rückforderungsbeleg oder Ihre Verordnung hoch.
  4. Prüfen Sie die Qualität. Sie können auch Anpassungen vornehmen.
  5. Abschicken und fertig!

Beleg scannen

  1. Klicken Sie auf das Kamera-Symbol in der unteren Menüleiste der App und dann auf «Foto aufnehmen».
  2. Fotografieren Sie die Seiten Ihres Rückforderungsbelegs und fertig!
  3. Wenn alles geklappt hat, ändert sich der Status auf «empfangen».
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Rückforderungsbelege per Post einreichen

Selbstverständlich können Sie Ihre Belege auch per Post einreichen. Suchen Sie die richtige Adresse für Ihre Rückforderung bei Sanitas? Es gelten verschiedene Adressen, je nach Region und Versicherung, die Sie abgeschlossen haben. Die korrekte Adresse finden Sie auf Ihrer Leistungsabrechnung. 

Haben Sie Fragen?

Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beratungs-Hotline
0844 150 150