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Première place dans le sondage de Bon à savoir (K-Tipp)

Le sondage représentatif mené par Bon à savoir révèle que les clients de Sanitas sont les plus satisfaits de Suisse. Plus de 70% des assurés ayant perçu des prestations au cours des deux dernières années se disent très satisfaits de Sanitas.

Sanitas s’appuie sur des solutions numériques et des services innovants pour offrir à ses clients une véritable valeur ajoutée. Les assurés peuvent effectuer un bilan de santé directement dans le portail clients sur leur smartphone en cas de symptômes ou payer leurs factures facilement avec Twint, Apple Pay ou par carte de crédit.

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Les investissements réalisés dans des solutions numériques et modernes ainsi que dans le service clients ont, une fois de plus, porté leurs fruits. L’institut Link de Lucerne a effectué le sondage représentatif du magazine Bon à savoir. Entre le 19 juillet et le 30 août 2021, 2701 personnes âgées de 15 à 79 ans ont été interrogées par téléphone en Suisse alémanique et en Suisse romande sur leur degré de satisfaction à l’égard du service fourni par leur assurance maladie. Plus de 70% des assurés ayant perçu des prestations au cours des deux dernières années se disent très satisfaits de Sanitas.

Nous nous réjouissons de cet excellent résultat et tenons à remercier nos clients de la confiance qu’ils nous témoignent.

841’000 clients satisfaits

1ʳᵉ place chez Bon à savoir

Cette année, Sanitas a les clients les plus satisfaits. C’est ce que révèle le sondage du magazine des consommateurs Bon à savoir.

1ʳᵉ place chez Bonus

Des produits novateurs et un service clients transparent: nos efforts portent leurs fruits – dans le sondage de satisfaction de bonus.ch, Sanitas décroche la 1re place.

2ᵉ place chez Comparis

Les clients ont rendu leur verdict: en 2021, Sanitas fait à nouveau partie des meilleures assurances maladie de Suisse. C’est le résultat du dernier sondage sur la satisfaction des clients disponible sur comparis.ch.

Magazine Sanitas: la santé en point de mire