Contact et aide | Sanitas Assurance Maladie
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Nous nous tenons à votre disposition

Contact et aide

Nous répondons volontiers à vos questions par téléphone, courrier ou à l’un de nos guichets. Découvrez ici les numéros de téléphone, des informations sur le portail clients et nos applis, les formulaires de contact, les documents à télécharger, nos moteurs de recherche et modes d’emploi.

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Contact
Comment prendre contact avec nous?
  • Appelez-nous: vous trouverez ici tous les numéros de téléphone.
  • Envoyez-nous un formulaire de contact.
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Portail et applis
Gérez votre assurance maladie avec nos services numériques
  • Portail clients: gérez votre assurance en ligne.
  • Appli du portail: le portail clients mobile
  • Appli Active: faites davantage d’exercice physique au quotidien.
  • Appli Medgate: votre lien direct avec Medgate
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Téléchargements
Avez-vous besoin d’une brochure, d’un document ou d’un formulaire?
  • Vous trouverez ici toutes les brochures et fiches de produits
  • Conditions d’assurance et conditions complémentaires
  • Listes et formulaires destinés aux assurés et aux fournisseurs de prestations
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Moteurs de recherche
Trouvez un médecin, un thérapeute ou un générique
  • Recherche ciblée d’un médecin de famille pour CareMed et NetMed
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  • Recherche d’un générique pour une préparation originale
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Bon à savoir
Instructions et outils d’aide pour les tâches administratives
  • Le moyen le plus simple de transmettre vos factures
  • Contrôler les factures et comprendre les décomptes de prestations
  • Comment utiliser la carte d’assurance?
  • Que faire contre les appels importuns?
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Boutique et offres
Offres séduisantes pour les clients de Sanitas
  • Articles de sport et de loisir dans notre boutique en ligne
  • Médicaments moins chers à la pharmacie zur Rose
  • Réaliser des économies en déménageant avec Movu et Sanitas