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Carte d'assurance Sanitas

Carte d'assurance

Avec votre carte d’assurance Sanitas, vous avez toujours ce qu’il vous faut, que ce soit chez le médecin, à la pharmacie, à l’hôpital, lors d’urgences à l’étranger ou pour obtenir des conseils médicaux par téléphone.

Vous trouverez toutes les informations essentielles pour la Suisse au recto de la carte. Cette dernière est munie d’une puce sur laquelle sont enregistrées des informations administratives. Celles-ci vous facilitent la communication avec les hôpitaux, les pharmacies et les médecins. Au verso de la carte, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour percevoir des prestations médicales dans un État de l'UE/AELE.

Il vous suffit de prendre contact avec nous et de commander une nouvelle carte. Veillez noter que la livraison de la nouvelle carte peut prendre jusqu’à six semaines.

Non. Sanitas renonce à prélever des taxes sur les cartes, bien qu’une nouvelle carte lui coûte environ 5 francs.

Communiquez votre numéro de client aux fournisseurs de prestations comme les médecins, hôpitaux et pharmacies afin que le décompte de prestations puisse être traité rapidement. Avec l’appli du portail de Sanitas, vous avez toujours votre carte d’assurance à portée de main.

Êtes-vous assuré(e) Compact One? Dans ce cas, nous vous prions de payer vous-même les médicaments à la pharmacie et de nous remettre ensuite la facture pour remboursement. Obtenez davantage d’informations sur Compact One ici

Prenez contact avec nous et demandez à recevoir une attestation d’assurance en anglais. En cas d’urgence, vous pourrez ainsi la remettre au médecin.

Une brève secousse suffit pour faire apparaître votre carte d’assurance sur l’écran de votre appareil. Vous pouvez activer la fonction de secousse dans les paramètres de l’appli. Téléchargez l’appli ici.

La carte d’assurance électronique peut s’avérer utile dans le cas où vous n’auriez pas votre carte d’assurance physique sur vous. En Suisse, votre fournisseur de prestations peut consulter la couverture d’assurance en saisissant manuellement le numéro de votre carte, qui figure également sur votre carte d’assurance électronique. Si vous voyagez dans un pays de l’UE, vous devez obligatoirement utiliser votre carte d’assurance physique pour le traitement des prestations.

Non. Sanitas ne propose pas cette prestation de service. Le client doit gérer lui-même son PIN. Sanitas vous conseille de ne pas saisir de PIN.

Sanitas vous recommande de ne pas saisir de PIN, car si vous deviez perdre conscience ou oublier votre PIN, les données protégées ne seraient pas disponibles en cas d’urgence.