Transmettre un justificatif de remboursement

Comment transmettre les factures? C’est certainement l’une des questions que vous vous posez. Le plus simple est d’utiliser le portail de Sanitas. Vous économisez ainsi du temps et n’avez plus besoin de timbres. Et le remboursement est encore plus rapide.

Avec le portail de Sanitas

Si vous recevez votre facture par voie électronique, vous pouvez la charger sous forme de fichier, puis nous l’envoyer. Vous avez reçu votre facture sous forme papier? Aucun problème. Il suffit de scanner le justificatif avec votre smartphone.

Charger le justificatif

1. Connectez-vous.
2. Dans la barre de menu, sélectionnez «Charger le justificatif».
3. Chargez votre justificatif de remboursement.
4. Vérifiez la qualité du fichier. Vous pouvez également le modifier. Il ne vous reste plus qu’à le transmettre. 

Scanner le justificatif

1. En bas du menu de l’appli, cliquez sur l’icône en forme d’appareil photo, puis sur «Prendre la photo».
2. Photographiez les pages de votre justificatif. C’est tout!
3. Si tout est en ordre, le statut passe sur «Reçu».

Faites-vous partie des clients Compact?

Le remboursement sera plus rapide si vous transmettez vos justificatifs par le biais du portail de Sanitas. Si vous optez pour la transmission électronique, vous n’avez pas besoin d’attendre pour nous transmettre vos factures. Si vous nous les envoyez par la Poste, vous devez d’abord les rassembler jusqu’à ce que le montant de votre franchise soit atteint.

Envoyer les factures par la Poste

Vous pouvez bien évidemment nous envoyer vos justificatifs par la Poste. Attention: il convient de choisir la bonne adresse en fonction de la région et de l’assurance que vous avez souscrite. Nous vous recommandons donc de commander les étiquettes d’adresse, soit sur le portail de Sanitas, soit par téléphone.

Hot-line conseil

0844 150 150

Compact Center

0844 11 00 11

Customer Service
Medbase MultiAccess

0844 888 777