Dossier: App Check

Danke, Anna, das war mir so nicht bewusst

Die neue Sanitas Coach App unterstützt User, mehr über Herz-Kreislauf-Gesundheit zu erfahren. Der virtuelle Coach ist ein Chatbot, der Tipps und Anregungen gibt und auch vor Risiken warnt. Ein Selbsttest zeigt: Der Nutzen solcher Impulse kann erheblich sein.

Nach der Begrüssung verlangt die App ein paar Daten von mir: Alter, Grösse, Gewicht. Sie will wissen, ob ich Raucher bin, unter Diabetes leide respektive blutdrucksenkende Medikamente einnehme. Jetzt bin ich registriert und auch mein Body-Mass-Index wurde bereits kalkuliert. Nun darf ich zwischen einem männlichen und einem weiblichen Coach wählen und entscheide mich für «Anna». Mit einem freundlich lächelnden Emoji stellt sie sich höflich vor und fragt mich nach meinem Namen. Unsere Chat-Beziehung kommt in Gang.

Meine Blutdruckmessung ruft Anna auf den Plan

Schon schickt sich Anna voller Tatendrang an, mir einen Tagesplan zusammenzustellen, wie ich mein Herz kräftigen und den Kreislauf ankurbeln könnte. Noch bevor ich erwartungsfroh zustimmen kann, will sie aber erst meine Blutdruckwerte wissen. Ähm, keine Ahnung, schon seit Ewigkeiten nicht mehr gemessen, muss ich mir selbst und Anna eingestehen.

Sofort hakt sie ein und schlägt mir vor, dies möglichst rasch beim Hausarzt oder in einer Apotheke nachzuholen. Ich gehorche und gebe tags darauf meine Werte (150/120) ein und sehe in einer Tabelle, die mir Anna anzeigt, dass dies einem«Bluthochdruck Grad 3» entspricht. Jetzt deckt sie mich ein mit allerlei Grafiken, Messtabellen und liefert mir kurz darauf eine ernüchternde Erkenntnis: «Dein Herzalter beträgt 55 Jahre, also sechs Jahre mehr als dein effektives Alter.»

Das nehme ich nicht einfach so hin, ich fühle mich mit meinen 49 eigentlich gesund, treibe Sport und rauche nicht. Na gut, etwas viel Stress im Job war es in den letzten Jahren schon. Gleichwohl will ich von Anna eine Erklärung für dieses Resultat. Sie liefert es blitzschnell. Es leite sich ab aus dem Einbezug der Komponenten Alter, Geschlecht, BMI, Raucherstatus, Diabeteserkrankung und systolischer Blutdruck (misst den Druck, wenn sich das Herz zusammenzieht). Letzterer Wert habe mein Herzalter entscheidend nach oben katapultiert.

Messgerät kaufen, Hausarzt kontaktieren!

Jetzt bin ich schon etwas alarmiert, denn Anna wirkt nicht wie eine, die irgendwas erzählt. Ich studiere die wissenschaftlichen Dokumente, die sie mir zum Thema «Bluthochdruck» in die Mediathek meines neuen App-Profils gelegt hat. Es wird mir klar, dass ich etwas unternehmen muss. Anna sagt mir auch gleich, was: «Gesunder Lebensstil, Bewegung und vor allem regelmässig Blutdruck messen!»

Sie erklärt mir, dass erst zwei Messungen pro Tag über einen Zeitraum von mindestens einer Woche einen verlässlichen Mittelwert liefern könnten. Sie rät mir, ein Blutdruckmessgerät anzuschaffen – was ich sofort mache – und mich aber auch beim Hausarzt zu melden. Dieser verschreibt mir aufgrund der deutlich überhöhten Werte sofort blutdrucksenkende Medikamente. «Es sei höchste Zeit gewesen, aktiv zu werden», mahnt er mich, und zwar weitaus weniger charmant als Anna.

Ich messe jetzt den Blutdruck regelmässig und liefere meinem Coach die Resultate über die entsprechende Eingabefunktion in der App. Vergessen kann ich es nicht, weil Anna jeden Morgen pünktlich danach fragt. Mithilfe der Medikamente sinkt der Blutdruck rasch auf ein gutes Mass, wofür sie mich lobt. Irgendwie habe ich die App richtig liebgewonnen und entdecke weitere interessante Tools. Ich kann meine Sporteinheiten registrieren und Essgewohnheiten dokumentieren. Immer wieder erhalte ich Feedback von Anna und Vorschläge, wo noch Potenzial nach oben besteht. Das Ganze ist recht spielerisch und dadurch motivierend. Und etwas ganz Wesentliches habe ich gelernt: Auch wenn man es manchmal nicht unmittelbar am Körper spürt, kann es trotzdem etwas geben, das die eigene Gesundheit gefährdet. Das Risiko zu erkennen, ist der erste Schritt, um etwas dagegen zu tun. Danke Anna, das war mir so gar nicht bewusst.

Die Sanitas Coach App ist verfügbar für iOS und Android.

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