digitalen Arztbesuch
Sanitas Medgate App
Sie haben gesundheitliche Beschwerden? Mit der Sanitas Medgate App erhalten Sie rund um die Uhr schnelle Hilfe.
Holen Sie sich die App:
- App herunterladen
- Mit Ihrer Versicherungskarte registrieren
- Fertig! Jederzeit ärztlichen Rat einholen
Schritt für Schritt zum Behandlungsplan
Medizinische Beratung rund um die Uhr.
01
Medizinisches Anliegen abklären
Öffnen Sie die Sanitas Medgate App. Gehen Sie auf «Medizinische Konsultation buchen» und geben Sie Ihre Symptome ein.
02
Empfehlung erhalten
Sie erhalten sofort eine Empfehlung, ob eine Telekonsultation oder ein Hausarztbesuch sinnvoll ist.
03
Termin vereinbaren
Bei Empfehlung «Telekonsultation»: Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus. Bei Empfehlung «Hausarztbesuch»: Melden Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt in der Sanitas Medgate App an. Danach können Sie wie üblich einen Termin in der Hausarztpraxis vereinbaren.
04
Behandlungsplan anpassen
Ihren Behandlungsplan können Sie jederzeit aufrufen und anpassen. Zum Beispiel, wenn Sie von Ihrem behandelnden Arzt an eine Spezialistin weiterverwiesen werden.
Häufig gestellte Fragen
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Für wen eignet sich die Sanitas Medgate App?
Die Sanitas Medgate App und die Medgate Hotline stehen allen Sanitas Versicherten offen. Mit der Grundversicherung TelMed (Compact One) oder TelMed (CallMed) ist Medgate immer die erste Anlaufstelle bei gesundheitlichen Fragen. Für alle anderen Grundversicherungen gelten die Regeln des jeweiligen Versicherungsmodells.
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Ist die Sanitas Medgate App sicher und geschützt?
Die App erfüllt aktuelle Datenschutzbestimmungen. Alle Daten werden verschlüsselt und geschützt übermittelt. Die App lässt sich erst im vollen Umfang nutzen, wenn man sich mit der ID und der Versicherungskarte ausweist.
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Eignet sich die App dafür, ein medizinisches Problem zu lösen?
Gemäss Medgate eignet sich Telemedizin oft zur Lösung medizinischer Anliegen. In rund der Hälfte aller Fälle kann Medgate Patientinnen und Patienten abschliessend via Telemedizin behandeln. Ob via Telefon oder über die App, spielt dabei keine Rolle – die medizinische Dienstleistung ist dieselbe. Mit der App ist der Zugang jedoch noch einfacher.