Nos conseillers clients du Compact Center répondent à toutes vos questions concernant votre assurance maladie ou l’offre de Sanitas. En tant que client Compact, vous profitez d’une prime avantageuse et de services gratuits. Vous êtes soumis à certaines conditions, qui nous permettent de réduire les frais administratifs.
Vous êtes client Compact si vous avez souscrit Compact One dans l’assurance de base. Les conseillers clients de notre Compact Center de Berne s’occupent de vos demandes. Le conseil téléphonique est disponible aux heures de service. En cas de question en dehors des heures de service, vous pouvez nous écrire sur Messenger ou sur le portail. Nous prendrons contact avec vous le lendemain.
Hot-line Compact
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Du lundi au vendredi
De 9h00 à 14h00
Par chat
Sur la page d’accueil de Sanitas, vous pouvez voir en bas à droite un cercle vert avec des bulles. C’est notre chat en direct. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez chatter avec nos conseillers clients. Cette fonction de chat est également disponible dans le portail de Sanitas. Écrivez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Par message sur le portail
Vous pouvez nous écrire un message dans le portail de Sanitas. Cela fonctionne comme un e-mail, mais les messages sont cryptés. Vos informations sont donc mieux protégées.
Par e-mail
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail: compact@sanitas.com