Assurances Assurance de base Libre choix du médecin Modèle du médecin de famille Modèle HMO Télémédecine Assurances d'hospitalisation Hôpital privé Hôpital demi-privé Hôpital général Hôpital accident privé Hôpital accident demi-privé Assurances complémentaires Jump Classic Family Easy Medical Private Dental Salary Capital Travel & Guest Care Que paie Sanitas? Médecine alternative Lunettes et lentilles Protection à l’étranger Fitness | Prévention Médicaments Incapacité de travail Conseils pour économiser Comment faire des économies Dans chaque situation Fonder une famille Désir d’enfant Grossesse Bébé Service maternité Devenir adulte Hausse des primes: pourquoi? Avoir son propre appartement Premier emploi Séjour à l’étranger Militaire Arrivée en Suisse ou départ Nouveau en Suisse Frontaliers S’installer à l’étranger Soutien au quotidien Coaching santé Prévention des chutes pour les seniors En cas de maladie et d’accident Contact et aide Contact Appelez-nous Écrivez-nous Pour nous trouver Portail clients et applis Portail clients de Sanitas Appli du portail de Sanitas Sanitas Appli Active Appli Medgate de Sanitas Documents et téléchargements Brochures et fiches de produits Conditions générales d’assurance Conditions complémentaires Listes Formulaires destinés aux assurés Formulaires pour fournisseurs de prestations Moteurs de recherche Recherche d'un médecin de famille Recherche de thérapeutes méd. alternative Recherche de génériques Bon à savoir Actualités Instructions Boutique et offres partenaires Sanitas Shop Pharmacie à domicile Movu Offres santé Passer à Sanitas
3774.jpg

Conseil au client Compact

Conseil au client Compact

Nos conseillers clients du Compact Center répondent à toutes vos questions concernant votre assurance maladie ou l’offre de Sanitas. En tant que client Compact, vous profitez d’une prime avantageuse et de services gratuits. Vous êtes soumis à certaines conditions, qui nous permettent de réduire les frais administratifs.

Vous êtes client Compact si vous avez souscrit Compact One ou Compact Basic dans l’assurance de base. Les conseillers clients de notre Compact Center de Berne s’occupent de vos demandes. Le conseil téléphonique est disponible aux heures de service. En cas de question en dehors des heures de service, vous pouvez nous écrire sur Messenger ou sur le portail. Nous prendrons contact avec vous le lendemain.

 

Hot-line Compact

0844 11 00 11


Du lundi au vendredi
De 9h00 à 14h00

Vous pouvez également joindre le conseil au client Compact

Par chat

Quand vous surfez sur le site internet de Sanitas, vous voyez en bas à droite un cercle vert avec une bulle de dialogue. C’est notre chat en direct. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez chatter avec l’un de nos conseillers clients.

Par message sur le portail

Vous pouvez nous écrire un message sur le portail clients de Sanitas et dans l’appli du portail. Cela fonctionne comme un e-mail, mais les messages sont cryptés. Vos informations sont donc mieux protégées.

Par Messenger

L’appli du portail de Sanitas contient un Messenger sous «Communication». Envoyez-nous un message, et le conseil au client vous répondra dans les plus brefs délais.

Par e-mail

Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail:
compact@sanitas.com

02491.jpg
Écrivez-nous!
Vous trouverez ici des formulaires pour différentes demandes
Sanitas_Medgate_Screen_FR_94429.jpg
Appli Medgate de Sanitas
Des conseils médicaux gratuits, 24h/24