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Gestion en ligne: le portail client de Sanitas

Portail clients de Sanitas

Avec le portail clients de Sanitas, vous accédez directement aux données de votre assurance maladie: pour consulter l’état de votre franchise et de votre quote-part, de votre prime, pour consulter votre police ou vos décomptes.

Comment gérer votre assurance maladie en ligne

Avec le portail clients de Sanitas, vous pouvez tranquillement gérer l’assurance maladie de toute la famille. Sur la page d’accueil, vous trouverez un aperçu de toutes les fonctions. Les trois les plus importantes sont situées dans la barre d’outils en bas de l’écran.

Boîte de réception

Vous avez des questions? Écrivez-nous un message sur le portail:

  • Transmission automatique au bon destinataire
  • Codification respectant les normes
  • Notification par e-mail lorsque la réponse est envoyée 

Prestations

L’aperçu de votre participation aux coûts, de vos décomptes et des justificatifs de remboursement:

  • État actuel de votre franchise et quote-part
  • Décomptes de prestations avec état du traitement et répartition des coûts
  • Justificatifs de remboursement remis via le portail clients de Sanitas ou de son appli

Trafic des paiements

Tous les paiements en un coup d’œil et modification du mode de paiement:

  • Aperçu détaillé des paiements et du trafic des paiements
  • Factures au format PDF
  • Modification du mode de paiement et de la périodicité

Assurances

Vue d’ensemble de votre prime et des assurances conclues:

  • Numéro de police et vue d’ensemble des primes pour chaque membre de la famille
  • Assurances de base et complémentaires conclues
  • Modification de la franchise, de la couverture accidents, du modèle d’assurance de base
  • Demande d’offre si vous souhaitez modifier l’assurance complémentaire

Personnes

Aperçu de toutes les personnes assurées dans la police:

  • Tous les membres de la famille et leur numéro de client
  • Sauvegardez ou éditez les données de chaque personne

Services

À cette rubrique, vous pouvez passer des commandes, modifier vos données, rechercher un médecin, un hôpital, une pharmacie ou un générique et vérifier les prestations couvertes.

  • Commandes: étiquettes d’adresse, attestation pour les impôts, carte d’assurance, confirmation pour l’étranger
  • Modifications: données personnelles, assurance de base, franchise, couverture accidents, assurance complémentaire, modalité de paiement
  • Recherche: médecin de famille, médecine alternative, générique
  • Contrôle couverture: vérifiez si telle ou telle prestation est remboursée par vos assurances

Voici comment fonctionne le Contrôle couverture

Est-ce que Sanitas participe aux frais de mes lunettes ou d’une séance de massage? Le Contrôle couverture vous le dira. Saisissez la prestation que vous recherchez. Le moteur de recherche vérifie automatiquement si vos assurances couvrent la prestation recherchée.

 

Trois étapes simples

  1. Sélectionnez une personne: si plusieurs membres de la famille sont assurés dans la même police
  2. Saisissez un critère de recherche: indiquez la prestation que vous souhaitez vérifier.
  3. Le résultat s’affiche: que paie Sanitas? Par le biais de quelle assurance?

Téléchargements

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