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Gestion en ligne: le portail client de Sanitas

Portail clients de Sanitas

Le portail clients de Sanitas facilite la gestion de votre assurance. Vous pouvez consulter et numériser des documents, vérifier votre couverture et bien plus encore. En ligne ou dans l’appli: vous gagnez du temps et conservez une bonne vue d’ensemble.

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Une connexion aux nombreux avantages

Une fois que vous vous êtes inscrit(e), gérez facilement en ligne ou dans l’appli votre assurance et celle de votre famille: 

  • Paiement simplifié des factures
    Réglez vos factures en quelques clics seulement avec TWINT, Apple Pay ou par carte de crédit. Et recevez des rappels par e-mail pour ne pas en oublier.
  • Conserver une bonne vue d’ensemble
    Vous gardez un aperçu de vos justificatifs de remboursement remis en ligne, des décomptes de prestations avec répartition détaillée des coûts et de l’état actuel de votre franchise et quote-part.
  • Gestion facilitée les données relatives à l’assurance
    Trouvez immédiatement les numéros de police et de client des membres de votre famille, leurs primes et produits d’assurance de base et complémentaire souscrits.
  • Utiliser la fonction de recherche
    Trouvez plus rapidement un nouveau médecin de famille, le traitement médical alternatif qui vous correspond ou le bon générique.
  • Décryptage des factures complexes
    Le traducteur de factures vous aide à comprendre et vérifier les factures médicales complexes – pour une plus grande transparence.
  • Vérification en ligne de la couverture d’assurance
    Découvrez en un rien de temps si une prestation spécifique est couverte par vos assurances.
  • Poser des questions directement
    La fonction de chat vous permet de poser vos questions à nos conseillers clients et de recevoir une réponse rapidement et en toute confidentialité.
  • Commande de documents simplifiée
    Commandez des étiquettes d’adresse, votre attestation fiscale, une carte d’assurance ou une confirmation pour l’étranger et recevez-les dans les jours suivants.
  • Apporter des modifications en toute simplicité
    En quelques clics, modifiez vos données personnelles, la modalité de paiement ou votre franchise, ajoutez ou enlevez la couverture accidents, changez le modèle d’assurance de base et demandez des offres pour adapter l’assurance complémentaire.
  • Déclaration d’accident numérique
    Signalez un accident en ligne sans grande formalité administrative et concentrez-vous sur l’essentiel: votre rétablissement.

Très pratique: le portail clients sous forme d’appli

Vos données de connexion au portail clients sont également valables pour vous connecter à l’appli du portail de Sanitas, une aide précieuse pour tout ce qui touche à la santé et à l’assurance. Il suffit de télécharger l’appli pour bénéficier d’avantages supplémentaires tels que le Contrôle des symptômes ou les services de vos conseillers santé personnels.

En savoir plus sur l’appli du portail de Sanitas

Téléchargements

Médaille d’or et d’argent

Avec son service «Décompte simplifié», Sanitas remporte l’or et l’argent lors du Best of Swiss Web Award. L’appli du portail permet de scanner les factures avec le smartphone et de les régler avec TWINT ou par carte de crédit.

 

Les gagnants

Meilleure de la classe

L’agence digitale Unic publie une vaste série d’études concernant la présence sur la toile des caisses d’assurance maladie suisses. Notre portail clients obtient les meilleures notes pour tous les critères d’évaluation.

 

Voir l’étude