Moments partagés Ménopause Jeunes adultes Au revoir l’hôtel familial Collocation ou propre appartement Semestre à l’étranger Séjour linguistique ou travail au pair Rejoindre l’école de recrues Grassrooted L’art de faire sa valise Présentation Contraception Alimentation végane Partir vivre en colocation Voyager loin à peu de frais Finanzielle Vorsorge Désir d’enfant Suivre la courbe de fertilité Est-ce le bon moment? La contribution des hommes Fertilité et alimentation Le contrôle médical Cinq questions essentielles relatives à la période d’ovulation Conseils si vous ne tombez pas enceinte tout de suite Trois dispositifs électroniques de suivi du cycle et de la courbe de fertilité en comparaison Désir d’enfant et vie de couple Grossesse Les examens durant la grossesse Comment bien se nourrir? Ma grossesse se déroule-t-elle normalement? Conseils pour le quotidien À quoi faut-il faire attention lorsque vous voyagez? Ma grossesse se déroule-t-elle normalement? Quels sont les articles de puériculture nécessaires? Où et comment est-ce que je souhaite accoucher? Que doit contenir ma valise de maternité? Domicile adapté Ma grossesse se déroule-t-elle normalement? Comment me préparer au mieux à l’arrivée de mon enfant? Comment me préparer au mieux à l’accouchement? Alimentation et énergie Relation parent-enfant Préparation à l’allaitement Assurance Vergetures Dormir Rupture de la poche des eaux Baby-blues Grossesse à risque Contractions Formalités Les nausées dues à la grossesse Chambre familiale Les signes d’un accouchement prématuré Notre bébé Le bain de bébé Comment entendent les bébés La trousse à pharmacie de bébé Les soins du bébé Développement de mon bébé Le développement du bébé: 1er et 2e mois Développement de mon bébé Le développement du bébé: 3e et 4e mois Les soins du bébé Allaiter À quel âge commencer les bouillies? Poids Pics de croissances du bébé Jouets pour bébés Protéger les bébés du soleil Les douleurs des premières dents Dents de lait: que faire en cas d’accident? Le développement du bébé: du 5e au 6e mois Gymnastique du périnée au quotidien Babyschlaf Le plaisir et la fête Fêter Noël et le Nouvel An dans une autre ambiance Le plaisir au sens philosophique Quand la soupe populaire invite à la fête Conseils pour des fêtes sereines et harmonieuses Un Noël loin des conventions Interview avec René Rindlisbacher Vivre avec une insuffisance cardiaque Testimonial: Alejandro Iglesias Testimonial: Hana Disch Testimonial: Patrizio Orlando Vaccins et trousse à pharmacie Rhume des foins Les trois phases du bonheur Sept conseils pour une vie heureuse Les enfants et le confinement Cyberdépendance Signes précurseurs d’infarctus chez la femme Décisions Reportage hôpital Aide à la décision Donner un rein Choix de vie Émigrer en Amérique du Sud Géocaching Sexualité Troubles de l’érection Être actif Active pendant la grossesse L’activité physique et le sport pendant la grossesse Gymnastique prénatale La bonne position debout Alimentation saine Nourrir ses muscles Smoothies verts Vitamine D Œufs Le chocolat, un remède miracle? Régime alimentaire Les bonnes graisses Quantité de sucre recommandée par jour Combien de lipides peut-on consommer chaque jour? Intolérance au lactose: le lait, cet adversaire Bien manger en période de télétravail Low Carb Numéros E et autres additifs alimentaires Alimentation individuelle La «viande» végétale Un cœur en bonne santé Interview avec Christophe Wyss Les disciplines sportives que le cœur aime Comment le psychisme agit sur notre cœur Conseils pour un cœur en bonne santé Prendre correctement sa tension artérielle Informations sur l’hypertension Des dents en bonne santé Gencives douloureuses Explications d’un dentiste Cinq conseils utiles Changer ses habitudes Gadgets sportifs et motivation Intériorise ce sentiment! Mode d’emploi en dix étapes Savoir faire preuve de patience Fitnessmotivation Coaching de course à pied Coaching de course à pied Sanitas L’ABC de la course à pied Course à Sarnen Facteurs de condition physique Chaussures de course Exercices de musculation Alimentation pour la course à pied Activités sportives de loisir Échauffement Étirements Vêtements fonctionnels Suivi d’activité physique Programme hebdomadaire Shopping - vêtements d’entraînement Conseils pour les femmes Relaxation musculaire Hide in Navigation Récupération Le sport après l’accouchement Gymnastique postnatale Soulager ses épaules Kangatraining Promenade et exercices Conseils d’experts Stress et détente Taï-chi Le yoga contre le stress Qu’est-ce que le stress Mieux se détendre Gérer le stress Qu’est-ce que le burn-out? «La première étape a consisté à me fixer des limites» Sources de stress Réduire le stress Les facteurs de stress Les plus beaux saunas de Suisse​ Transpirer comme les Finlandais Exercices de respiration pour se détendre Recharger ses batteries: idées reçues La pleine conscience contre le stress Le Sommeil Sport tendance Fitness boxing Slackline Le bloc Entraînement des fascias Stand Up Paddling Crossfit Lindy hop Pole dance La randonnée Le mal des montagnes Randonnée avec la poussette Poussette tout-terrain Achat de chaussures de randonnée Randonner avec Bébé Lacs de montagne Randonnées d’hiver Désir d'enfant: Sport et fertilité Escalier Pumptrack Dos des enfants Exercices pour le dos Bien s’asseoir à son poste de travail Jouer dans la forêt Jouer pour la vie Encourager l’exercice chez les enfants Cela vaut toujours la peine! Motivation Faire de la luge Le jargon du curling Cerf-volant Raquettes Prévenir les chutes Rollers La natation La Natation Diabète Courir pour la bonne cause Stretching Conseils aux vététistes Exercices d’étirement pour vététistes Les effets du froid Des dents saines grâce à la prophylaxie Le pouvoir de la volonté Conseils pour des dents saines Sport à la maison La vérité sur les dents Coronavirus: 10 conseils contre l’appréhension Prendre soin de ses mains après les avoir lavées Comment notre corps se régénère Cinq minutes pour un ventre plat En forme pendant les vacances Accessoires de natation Combien de sport faut-il pour avoir des résultats? Astuces pour la cueillette des champignons Examens préventifs S’étirer en cinq minutes Gehirntraining Rückenschmerzen Licht Yogastile Ayurveda-Morgenroutine Conseils pour le sport en extérieur en hiver Le ski de fond pour débutants Remèdes contre les pellicules Remèdes maison Remèdes contre les cystites Remèdes contre le mal de gorge Remèdes contre la migraine Remèdes contre la transpiration excessive Remèdes contre l’allergie au soleil Des pieds sains, un dos sain Exercices efficaces pour les vététistes Contrôle des symptômes Sport après le Covid-19 HIIT: l’entraînement efficace Courbatures: vraies et fausses idées Piscine et baignade: idées reçues La musculation et les adolescents Vidéos d’entraînement Entraînement complet Protection solaire Un mental fort force mentale Psychosomatique Résilience Renforcer son mental Conseils contre la déprime Hygiène du sommeil et équilibre psychique Dépression Crise de panique L’hyperactivité chez les enfants et les adultes Maladies psychiques: aider les proches Course à la performance Alcoolisme Les hormones Médecine complémentaire: les méthodes courantes Vivre ensemble aujourd’hui La vie numérique Des modèles pour les jeunes Influencer Influenceurs dans le domaine de la santé L’addiction numérique La fascination du numérique Les enfants et les médias numériques Le «text neck» Responsabilité numérique et solidarité Le cerveau adore les habitudes Changer ses habitudes? Ben voyons! Kaizen Désit d’enfant: inassouvi Désit d’enfant: Les faits Diagnostic: un enfant à la maison Devenir parents Étude sur la solidarité Nouveaux arrivants Vivre ensemble demain Nomades numériques Maison intergénérationnelle Le réalisateur aveugle Collocation intergénérationnelle Travailler en déplacement Bonne nuit! Trois réponses pour un sommeil de marmotte Le cabinet médical de demain Les différentes couches de la peau Une discussion entre quatre générations Covid-19: continuer de se rendre chez le médecin Retour au travail dans le respect des consignes Crise du coronavirus: chanter ensemble Coronavirus: travailler aux soins intensifs Arbeiten im Pflegeheim Apprendre de nos enfants Coronavirus: bénévolat pour les plus faibles Second avis Le couple et l’enfant Outing Pourquoi mentir Prévoyance Trouver des informations sur la santé en ligne Impfstoffe entwickeln Reprendre le contrôle de son temps libre Covid Long éviter le trop-plein de loisirs Le youtubeur Aditotoro sur la pandémie de coronavirus Minimaliste Alan Frei Plus de temps pour la famille La vie après un accident de parapente Jeter: la réponse au désordre La vie d’autiste Synesthésie Entretien entre le médecin et son patient La communication non verbale Recherche et développement Applis au banc d’essai Aqualert Don de sang de la CRS Codecheck Forest Freedom Freeletics Moment Trois applis pour dormir PeakFinder Findery Six applis de fitness à l’essai Geschichte des Kunstherzens Consommation nummerique Independent Living Pantalon high-tech Prothèses L’hôpital du futur Une nouvelle peau pour les victimes de brûlures Le psy en ligne Développement des médicaments Que valent vraiment les génériques? Comment vivrons-nous dans 30 ans? Onward Surmonter les troubles de l’érection Le cabinet médical de demain Newsletter de Sanitas

Le cabinet médical de demain

Confrontés à des coûts élevés, à une pénurie de main-d’œuvre et à l’évolution des besoins des patients, les cabinets traditionnels sont en pleine mutation. L’exemple de Sanacare montre qu'il est possible de s’organiser autrement dès aujourd’hui.

Texte: Katharina Rilling; photo: Sanitas

Dans les médias, les critiques concernant les coûts élevés et l'inefficacité du système de santé sont de plus en plus vives. Le nombre de cabinets médicaux diminue tandis que la pénurie générale de personnel s’aggrave et que de moins en moins de patriciens veulent travailler comme médecin de famille. Les raisons à cela sont nombreuses.

Qui veut reprendre un cabinet à l’âge de 35 ans pour y rester jusqu’à la fin de sa carrière? Être joignable 24 heures sur 24? Et assumer seul toute la responsabilité? Les hommes comme les femmes souhaitent une plus grande flexibilité, davantage de possibilités de travailler à temps partiel et un échange d’informations avec leurs collègues. Les cabinets de groupe peuvent répondre à ces exigences. Nous les voyons actuellement apparaître dans les grandes agglomérations. L’exemple des cabinets de groupe Sanacare montre comment ils modifient le travail quotidien des médecins et les soins administrés aux patients. 

Première tendance: unir les forces dans les cabinets de groupe au lieu de faire cavalier seul

Dans les grands cabinets de groupe, les médecins travaillent en tant que salariés sans participation au chiffre d’affaires, ce qui leur permet de poursuivre leur carrière de médecin de famille, ce à quoi ils aspiraient, tout en ayant une vie privée. Marc Jungi, spécialiste en médecine interne générale et directeur adjoint de Sanacare cite un autre avantage: «L’administration centralisée prend en charge les tâches fastidieuses telles que la comptabilité, l’informatique et le facility management. Cela permet aux médecins de se concentrer sur leur véritable travail: le traitement des patients. Cette manière de travailler permet de réduire la charge de travail et les coûts.»

Dans 13 cabinets de groupe Sanacare répartis sur neuf sites, quelque 120 000 patients sont pris en charge par plus de 250 médecins et assistants médicaux. Cela signifie: beaucoup de cas, beaucoup d’expertise et un échange d’informations. En d’autres termes: un véritable processus d’apprentissage et une qualité de soins élevée.

Mais le lien entre le patient et le médecin n’en souffre-t-il pas? «Bien au contraire, ajoute Marc Jungi. Chaque patient est affecté à un médecin de famille qui est responsable de son dossier médical. Dans les cas plus complexes, une équipe de traitement peut être mise en place.» Cela permet d’assurer une meilleure continuité qu’avec un seul médecin de famille, car celui-ci doit aussi prendre des congés, et son travail doit alors être effectué par un médecin suppléant externe. Dans un cabinet de groupe, un visage familier prend le relais et, grâce à la numérisation, il a accès au dossier du patient à tout moment.

«Bien qu’il y ait une tendance claire vers les cabinets de groupe, les médecins de famille individuels ne disparaîtront pas complètement, car le nombre de patients dans les zones rurales est trop faible pour les grands cabinets», précise Marc Jungi. Toutefois, ajoute-t-il, les petits cabinets de médecins de famille devront également évoluer pour pouvoir répondre aux développements numériques.

Deuxième tendance: le numérique prend le relais sur les visites au cabinet, l’échange s’intensifie

Il est indéniable que le numérique jouera un rôle important dans les cabinets médicaux à l’avenir. Il concernera tous les domaines du travail, allant de l’optimisation des processus et de la prévention jusqu’au traitement et au suivi. Cela commence par de petites améliorations: par exemple, si les patients prennent rendez-vous en ligne au lieu de téléphoner au cabinet, cela soulage rapidement toute l’équipe. Et les patients pourraient remplir les formulaires électroniquement chez eux avant de venir au cabinet. Le nouveau cabinet Sanacare à Berne voit déjà les effets du numérique. Depuis leur salle de consultation, les médecins commandent en ligne les médicaments dont ils ont besoin auprès des assistants du cabinet qui les envoient directement via un système de transport par tube pneumatique. Cela fait gagner du temps aux patients ainsi qu’à l’équipe de traitement. 

À l’avenir, la transformation numérique ne concernera pas que les cabinets médicaux: des coachs en ligne aideront les patients à adopter un mode de vie sain. Des wearables dotés de capteurs surveilleront l’état de santé du patient, collecteront des données en temps réel et transmettront ces informations directement au cabinet médical. L’intelligence artificielle tirera la sonnette d’alarme dès que les données présenteront des irrégularités. Il sera ainsi possible de mettre en œuvre plus rapidement les mesures nécessaires et de suivre plus facilement les résultats obtenus. 

Si un patient décide de prendre sa tension artérielle et de mesurer sa glycémie à domicile, les données seront alors envoyées directement au cabinet. Il sera également envisageable d’écouter les battements du cœur à distance. Le dosage des médicaments sera adapté aux données, et l’armoire à pharmacie mise à jour en conséquence. Et lorsque l’assistance de professionnels de la santé sera requise, la visioconférence remplacera les déplacements fastidieux chez le médecin.  

Troisième tendance: transfert des compétences – tirer parti d’une grande expertise

Un autre changement aura lieu au niveau humain plutôt qu’au niveau numérique: «Les conseils et les soins de santé joueront un rôle de plus en plus crucial. Dans les pays scandinaves, ils sont déjà plus étroitement intégrés, et ce avec succès», souligne Marc Jungi. Ainsi, les médecins ne doivent pas toujours être le premier point de contact. Par exemple, les pharmacies, les services d’aide et de soins à domicile et les laboratoires peuvent se charger des prises de sang, c’est ce que l’on entend par «chronic care management».

Chez Sanacare, les coordinatrices de cabinets médicaux assument déjà beaucoup de responsabilités cliniques et aident les patients à acquérir des connaissances et à mieux comprendre leur maladie, par exemple en leur donnant des conseils en matière de nutrition. «Cela permet de compenser un peu la pénurie de professionnels». Les coordinatrices et les patients travaillent ensemble pour établir des objectifs et des plans de traitement. Cette coopération est généralement très fructueuse. La qualité du service est élevée, même si les patients se rendent moins souvent chez le médecin. Et les patients sont satisfaits.