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Le domande più frequenti sull’app Sanitas Active

FAQ app Sanitas Active

1° passo: registrazione

2° passo: autenticazione

3° passo: collegare fitness tracker

L’app elenca i fitness tracker e l’accompagna nel processo di collegamento. Nelle impostazioni / fonti di dati può aggiungere ulteriori tracker o modificare la fonte di dati. Se vuole monitorare il movimento in bicicletta con Health Kit, deve scaricare un’ulteriore app come p.es. Strava. Qui trova un elenco completo.

L’obiettivo giornaliero viene calcolato in base all’indice d’attività personale che dipende dalle proprie abitudini di movimento, tenendo conto di tutte le attività rilevate dall’app: passi (numero), bici (minuti) e nuoto (minuti). L’app parte da un indice di attività di 70. Il valore cresce in base alle vostre abitudini di movimento e al vostro successo. Nonostante il valore aumenti giorno dopo giorno, raggiungere l’obiettivo giornaliero dovrebbe essere fattibile senza troppo sforzo.

Per ogni obiettivo giornaliero raggiunto ricevete una moneta virtuale. Qualche volta sarete chiamati a partecipare a delle sfide. Se accettate avete un doppio vantaggio: ricevete le monete per le vostre attività abituali e un’ulteriore ricompensa se raggiungete l’obiettivo della sfida.

Le monete possono essere riscattate con dei buoni per gli shop online dei nostri partner. Nel menù, alla voce «Buoni» trovate le offerte dei partner. Lì vedete anche quante monete vi servono per ottenere un buono e a quale valore in denaro corrisponde.

Quando avrete il numero necessario di monete, potete riscattarle con l’offerta di vostra scelta. Dopodiché il buono sarà riportato nell’app con il codice per riscattarlo. Avete anche la possibilità di dare le vostre monete in beneficenza a Plusport.

Se lo desiderate potete salvare una delle offerte fra i preferiti. Così, non appena avrete raccolto il numero necessario di monete, riceverete un messaggio per l’offerta.
 

I nostri partner e le nostre offerte:

Partner
Angebot Besonderes
myclubs.com L’abbonamento sportivo più flessibile in Svizzera: corsi e altre offerte sportive prenotabili online presso più di 250 offerenti.
  • Un buono corrisponde a 1 unità di allenamento è può essere riscosso per la prima volta da questo link.
  • È possibile riscattare diversi buoni
  • Attivazione di ulteriori buoni: inviate un’e-mail con il vostro codice a myclubs
m-way.ch La più vasta gamma di e-bike in Svizzera nonché 30 000 accessori.
  • I buoni non possono essere cumulati nello shop online.
  • Per riscuotere più buoni contemporaneamente basta inviare un’e-mail a mway.
farmy.ch Farmy è una fattoria online per prodotti regionali e biologici.
  • I buoni sono cumulabili.
  • Attenzione: per riscattare i codici, immetteteli nell’account alla voce «Guthaben» e non nei codici durante il processo di pagamento. Infatti, i codici non sono cumulabili, mentre l’avere (Guthaben) sì. 
  • Ordinazione minima di CHF 50.
digitec.ch Leader del mercato svizzero online, digitec è il negozio specializzato in informatica, elettronica di consumo e telecomunicazioni.
  • Riscattare il buono al momento del pagamento.
  • I buoni sono cumulabili.
plusport.ch Nella sua veste di associazione mantello dello sport per disabili svizzero, PluSport si impegna a favore di persone con disabilità nello sport di massa e d’élite.
Sanitas donerà a PluSport le monete del valore di CHF 10.– da lei riscattate. Lei non deve fare nulla.
hajk.ch hajk offre dal 1951 equipaggiamento outdoor ed appartiene al Movimento Scout Svizzero. Eventuali eccedenze vanno completamente a favore di quest’ultimo.
  • È possibile riscattare il buono nel cestino o nel processo di pagamento.
  • I buoni sono cumulabili.

Alla voce «Impostazioni» può attivare o disattivare le notifiche con l’apposito pulsante. Le consigliamo di attivare i messaggi push in modo da essere sempre informato sulle sfide e il raggiungimento di obiettivi.

Se vuole monitorare le sue attività con lo smartphone, deve averlo con sé. Se vuole monitorare le sue attività mediante wearable (bracciale contapassi), non deve averlo con sé. L’app sincronizza automaticamente i dati con il wearable.

Sì, i dati relativi all’attività fisica possono essere raccolti anche offline. Non appena lo smartphone si ricollega a Internet, i dati vengono sincronizzati. I dati offline vengono salvati fino a sette giorni.

Sì, utilizziamo questi dati per poterle offrire una consulenza tempestiva e preventiva nell’ambito della salute e poter adattare meglio la nostra offerta alle sue esigenze.

I suoi dati vengono cancellati non appena cancella il suo profilo. Può cancellare il suo profilo nelle «Impostazioni» del menù. Il suo profilo verrà cancellato immediatamente. Può registrarsi nuovamente in qualsiasi momento e usufruire dei vantaggi dell’app Sanitas Active.

Food Scanner

Il Food Scanner è un’applicazione per registrare in modo semplice i pasti. Come utente può fissare gli obiettivi che desidera raggiungere entro un certo periodo di tempo. Se per esempio desidera aumentare i muscoli, il Food Scanner calcola il fabbisogno giornaliero di calorie e di nutrienti, in base ai suoi dati.

No. Attualmente il Food Scanner è un prodotto per lo stile di vita e non è pensato per diagnosticare, curare, guarire o prevenire malattie. La formulazione di diagnosi affidabili, la cura di disturbi di qualsivoglia natura e l’utilizzo di una terapia farmacologica necessitano il consulto di personale medico specializzato indipendente e ben informato. Per domande specifiche relative a cure e trattamenti o disturbi, si rivolga al suo medico o a personale medico specializzato. Sanitas e SNAQ non si assuamono alcuna responsabilità in merito.

No. Non vengono accordate monete in base al comportamento alimentare. Ma è possibile che ci siano dei concorsi legati all’utilizzo del Food Scanner.

Sports Check-in

Sanitas continua a sviluppare costantemente l’App Sanitas Active. Sports Check-in è una nuova funzione all’interno dell’App Active. Con questa funzione possono essere accettati centri fitness e corsi anche al di fuori dei criteri di certificazione applicati. In questo modo promuoviamo anche altre attività sportive e la salute di tutte le fasce d’età.

Probabilmente il suo offerente non è ancora registrato. Con la funzione «Aggiungere un’offerta sportiva» può aggiungere in autonomia il suo offerente. La invitiamo a tenere presente che possono volerci fino a 14 giorni affinché l’offerente da lei scelto sia presente nell’elenco e che possa quindi effettuare il check-in.

Teniamo il raggio di posizionamento molto limitato. La cosa migliore è essere proprio di fronte all’edificio dell’offerente sportivo oppure essere già all’interno dei locali (attenzione alla ricezione della linea telefonica!). Così può registrarsi. Se no potrebbe esserci il seguente problema: in caso di grandi edifici può succedere che il suo offerente sportivo non sia stato inserito nel luogo corretto nella nostra app. La preghiamo di contattarci all’indirizzo sports@sanitas.com. Potremo così correggere la posizione e lei potrà registrarsi al prossimo ingresso.

Sentieri, piste da sci e da sci di fondo non consentono la registrazione. Tuttavia, con il contapassi dell’App Sanitas Active può raggiungere il suo obiettivo giornaliero e ottenere una moneta.

La ringraziamo per la sua domanda. Le spieghiamo volentieri il perché. Nel caso di ingressi in stadi da calcio o da hockey sul ghiaccio non è possibile comprendere se ha giocato attivamente a calcio/hockey oppure se è stato allo stadio come spettatore.

No, purtroppo questo non è possibile. Le spieghiamo volentieri i motivi. Sanitas paga i contributi per l’abbonamento al centro fitness solo se il centro dispone del marchio di qualità (Qualitop o Fitness-Guide a partire da 3 stelle). Per noi è estremamente importante trattare tutti i clienti che dispongono della stessa copertura allo stesso modo.

Con il suo ingresso in palestra può ottenere una moneta. In questo modo riceve una ricompensa perché fa qualcosa per la sua salute. Dai prodotti Sanitas non vengono rimborsati corsi. I suoi conoscenti invece hanno stipulato un’assicurazione complementare Wincare. Con questa sono previsti rimborsi per alcuni corsi.

La ringraziamo per la sua domanda. Per effettuare il check-in le è sufficiente aprire l’App Sanitas Active e cliccare sull’icona Sports Check-in. Se si trova abbastanza vicino alla sua offerta sportiva, può registrarsi cliccando sul pulsante Check-in. Se la registrazione è andata a buon fine viene indicato sullo schermo dello smartphone insieme alla durata della registrazione.

La ringraziamo per la sua domanda. Può chiudere l’App Sanitas Active durante l’allenamento e lasciarla attiva ma in secondo piano. I minuti della durata dell’allenamento vengono aggiornati non appena l’app viene riaperta.

La durata dell’allenamento presso la sua offerta sportiva viene trasmessa grazie alla funzione di localizzazione del suo smartphone. Per questo motivo deve essere accesa durante l’utilizzo dell’app. Se viene disattivata, la rilevazione dei dati si interrompe e quindi la registrazione non andrà a buon fine.

La ringraziamo per la sua domanda. Sports Check-in la localizza all’apertura dell’app per trovare l’offerta sportiva più vicina a lei, durante l’allenamento quando ha effettuato la registrazione e alcuni minuti dopo il check-out, in modo da registrare automaticamente la sua uscita dall’offerta sportiva non appena termina la sua attività.

La ringraziamo per la sua domanda. Sports Check-in ha bisogno dei dati di localizzazione (GPS) per registrare correttamente il luogo in cui si trova. Se desidera che l’app continui a funzionare in secondo piano o se desidera chiuderla, la registrazione della sua posizione funziona solo se la funzione di localizzazione è attiva.

I suoi dati vengono registrati al momento dell’iscrizione all’App Sanitas Active. Quando effettua il check-in l’app registra i dati della localizzazione per rilevare la sua posizione basandosi su zone di movimento. La registrazione dei dati inizia con l’apertura di Sports Check-in e termina alcuni minuti dopo l’esecuzione del check-out. I suoi dati non vengono mai trasmessi a terzi e sono conservati in base alle disposizioni svizzere sulla protezione dei dati.

Lei ha il diritto in ogni momento di richiedere che i suoi dati personali o di localizzazione siano cancellati.