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Rückforderungsbeleg einreichen – so geht’s am einfachsten

Rückforderungsbeleg einreichen

Für Sie vermutlich eine der wichtigsten Fragen: Wie können Sie Ihre Rechnungen einreichen? Am einfachsten geht das mit der Sanitas Portal App oder mit dem Sanitas Kundenportal. So sparen Sie Zeit und Briefmarken. Und bekommen Ihr Geld in Rekordzeit zurück.

Mit der Sanitas Portal App

Wenn Sie Ihre Rechnungen mit der Sanitas Portal App einreichen, wird Ihr Handy zum Scanner:

  • Loggen Sie sich ein.
  • Wählen Sie im Menü «Belege einreichen» und dann «Foto aufnehmen».
  • Fotografieren Sie die Seiten Ihres Rückforderungsbelegs.
  • Abschicken!
  • Wenn alles geklappt hat, ändert sich der Status auf «empfangen».

Im Sanitas Kundenportal

Wenn Sie eine Rechnung elektronisch erhalten, können Sie sie im Kundenportal als Datei hochladen und abschicken. Oder Sie können sie erst einscannen und dann als Datei hochladen.

  • Loggen Sie sich ein.
  • Wählen Sie in der Toolbar unten «Beleg hochladen».
  • Laden Sie Ihren Rückforderungsbeleg hoch.
  • Prüfen Sie die Qualität. Sie können auch Anpassungen vornehmen.
  • Abschicken und fertig!

Sind Sie Compact Kundin oder Kunde?

Dann bekommen Sie Ihr Geld schneller zurück, wenn Sie Ihre Belege via Sanitas Portal App oder Sanitas Kundenportal einreichen. Auf elektronischem Weg können Sie Ihre Rechnungen immer sofort einreichen. Wenn Sie Ihre Rechnungen per Post einreichen, müssen Sie sie sammeln, bis sie den Betrag der Franchise erreicht haben.

Rechnungen per Post einreichen

Selbstverständlich können Sie Ihre Belege auch per Post einreichen. Suchen Sie die richtige Adresse für Ihre Rückforderung bei Sanitas? Es gelten verschiedene Adressen, je nach Region und Versicherung, die Sie abgeschlossen haben. Am besten bestellen Sie Adressetiketten. Das können Sie im Kundenportal machen oder per Telefon.

Beratungs-Hotline

0844 150 150

Compact Center

0844 11 00 11

Customer Service
Medbase MultiAccess

0844 888 777

Mit dem ESR-Code

Auf Ihrem Rückforderungsbeleg ist ganz unten ein ESR-Code angegeben. ESR steht für Einzahlungsschein mit Referenznummer. Sie können uns diesen Code übermitteln und wir erledigen den Rest.

Beispiel eines ESR-Codes

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