Telemedizinische Erstberatung heisst, dass Sie immer zuerst einen Medgate Arzt am Telefon oder in einem Videochat konsultieren. Danach haben Sie, je nach Telmed-Modell, die freie Arztwahl oder ihr Medgate Arzt stellt für Sie Ihren Behandlungsplan zusammen. Bei Medbase MultiAccess können Sie sich zusätzlich auch zuerst an ein Medbase Medical Center oder eine Medbase Apotheke wenden.