Conseil au client Sanitas | Sanitas Assurance Maladie
Assurances Assurance de base Libre choix du médecin Modèle du médecin de famille Modèle HMO Télémédecine Assurances d'hospitalisation Hôpital privé Hôpital demi-privé Hôpital général Hôpital accident privé Hôpital accident demi-privé Assurances complémentaires Jump Classic Family Easy Medical Private Dental Salary Capital Travel & Guest Care Que paie Sanitas? Médecine alternative Lunettes et lentilles Protection à l’étranger Fitness | Prévention Médicaments Incapacité de travail Conseils pour économiser Comment faire des économies Dans chaque situation Fonder une famille Désir d’enfant Grossesse Bébé Service maternité Devenir adulte Hausse des primes: pourquoi? Avoir son propre appartement Premier emploi Séjour à l’étranger Militaire Arrivée en Suisse ou départ Nouveau en Suisse Frontaliers S’installer à l’étranger Soutien au quotidien Coaching santé Prévention des chutes pour les seniors En cas de maladie et d’accident Contact et aide Contact Appelez-nous Écrivez-nous Pour nous trouver Portail clients et applis Portail clients de Sanitas Appli du portail de Sanitas Sanitas Appli Active Appli Medgate de Sanitas Documents et téléchargements Brochures et fiches de produits Conditions générales d’assurance Conditions complémentaires Listes Formulaires destinés aux assurés Formulaires pour fournisseurs de prestations Moteurs de recherche Recherche d'un médecin de famille Recherche de thérapeutes méd. alternative Recherche de génériques Bon à savoir Actualités Instructions Boutique et offres partenaires Sanitas Shop Pharmacie à domicile Movu Passer à Sanitas
people-sanitas_employees_011.jpg

Conseil au client Sanitas

Conseil au client Sanitas

Le conseil au client Sanitas se compose de collaborateurs ayant le sens de la langue et de la communication, engagés et incollables sur nos services. Ils répondent à toutes vos questions concernant votre assurance maladie ou l’offre de Sanitas. Le conseil au client est joignable par téléphone, chat, Messenger ou e-mail.

Au Service Center de Sanitas, environ 160 conseillers clients s’occupent de vos demandes. Nous sommes représentés dans toutes les régions linguistiques de Suisse avec cinq Service Centers: Aarau, Winterthour, Lausanne, Lugano et Zurich. Pour vous, rien de plus simple: vous appelez la hot-line-conseil et vous êtes automatiquement mis en relation avec le Service Center de votre région.

 

Hot-line conseil

Du lundi au vendredi

De 8h00 à 17h00

0844 150 150

Pour joindre notre conseil au client

Par chat

Quand vous surfez sur le site internet de Sanitas, vous voyez en bas à droite un cercle vert avec une bulle de dialogue. C’est notre chat en direct. Pendant les heures d’ouverture, vous pouvez chatter avec l’un de nos conseillers clients.

Par message sur le portail

Vous pouvez nous écrire un message sur le portail clients de Sanitas et dans l’appli du portail. Cela fonctionne comme un e-mail, mais les messages sont cryptés. Vos informations sont donc mieux protégées.

Par Messenger

Vous trouverez Messenger dans l’appli du portail de Sanitas, sous l’onglet «Communication». Envoyez-nous un message, et le conseil au client vous répondra dans les plus brefs délais.  

Par e-mail

Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail: soit à l’adresse générale de Sanitas au Siège principal de Zurich, soit directement au Service Center de votre région:

Siège principal Zurich
info@sanitas.com

Service Center Aarau
info.aarau@sanitas.com

Service Center Winterthour
info.winterthur@sanitas.com

Service Center Lugano
info.lugano@sanitas.com

MED_SEN_computer_SANITAS_32524_D3S2410_15079.jpg
Écrivez-nous!
Vous trouverez ici des formulaires pour différentes demandes
2019-01-03_12-37-35.jpg
Pour nous trouver
Venez nous rendre visite dans nos filiales