un médecin en ligne
Appli Medgate de Sanitas
Vous avez un problème de santé? L’appli Medgate de Sanitas vous apporte rapidement l’aide dont vous avez besoin, 24h/24.
Téléchargez l’appli
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- Inscrivez-vous avec votre carte d’assurance
- Et voilà! Des conseils médicaux à toute heure du jour et de la nuit
Toutes les étapes jusqu’au plan de traitement
Conseil médical 24h/24.
01
Décrivez votre problème de santé
Ouvrez l’appli Medgate de Sanitas. Allez sur «Réserver une consultation» et saisissez vos symptômes.
02
Obtenez une recommandation
L’appli vous indique immédiatement si une téléconsultation ou une visite chez le médecin de famille s’avère nécessaire.
03
Prenez rendez-vous
Si on vous recommande une téléconsultation, sélectionnez le jour et l’horaire souhaités pour le rendez-vous.
Si on vous recommande de consulter votre médecin de famille, enregistrez votre médecin dans l’appli Medgate de Sanitas. Prenez ensuite rendez-vous comme d’habitude au cabinet du médecin de famille.
04
Modifiez le plan de traitement
Vous pouvez consulter et modifier à tout moment votre plan de traitement. Par exemple, lorsque votre médecin traitant vous adresse à un-e spécialiste.
Questions fréquentes
-
À qui s’adresse l’appli Medgate de Sanitas?
L’appli Medgate de Sanitas et la hot-line Medgate sont proposées à toutes les personnes assurées chez Sanitas. Avec l’assurance de base TelMed (Compact One) ou TelMed (CallMed), Medgate est toujours le premier point de contact pour toute question d’ordre médical. Pour toutes les autres assurances de base, ce sont les règles du modèle d’assurance correspondant qui s’appliquent.
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Les données sont-elles protégées et sécurisées sur l’appli Medgate de Sanitas?
L’appli est conforme aux dispositions actuelles relatives à la protection des données. Toutes les données sont transmises de manière protégée et sécurisée. Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l’appli, vous devez vous identifier avec votre carte d’identité et votre carte d’assurance.
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L’appli aide-t-elle à régler le problème médical?
Selon Medgate, la télémédecine permet souvent de répondre à des questions d’ordre médical. Dans près de la moitié des cas, Medgate peut résoudre les problèmes médicaux des patient-es au moyen de la télémédecine. Peu importe que ce soit par téléphone ou via l’appli, le service médical reste le même. L’accès est toutefois encore plus simple avec l’appli.