ce qu’il faut savoir
Résilier l’assurance maladie
Quand faut-il s’en soucier et quelles sont les règles à observer? Voici comment résilier votre assurance maladie.
Pourquoi souhaitez-vous résilier votre assurance?
Résiliation: les points à observer
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Assurance de base
- L’assurance de base est obligatoire en Suisse. Vous devez donc la conclure auprès d’un autre assureur.
- La durée contractuelle de l’assurance de base est d’un an, du 1er janvier au 31 décembre. Elle se prolonge automatiquement d’un an.
Dans toute la Suisse, le délai de résiliation est le 30 novembre, ou le dernier jour ouvrable de novembre.
Si vous avez conclu l’assurance de base Basic avec une franchise de 300 francs (ou aucune franchise pour les enfants), vous pouvez également la résilier au 30 juin. Dans ce cas, votre résiliation doit nous parvenir d’ici le 31 mars ou le dernier jour ouvrable de mars.
La date de réception, et non le timbre postal, fait foi.
Vous pouvez nous envoyer votre résiliation par courrier, par e-mail ou par le biais du portail de Sanitas. Le mieux est de nous l’envoyer par écrit à l’adresse info@sanitas.com.
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Assurance complémentaire
L’assurance complémentaire, quant à elle, est facultative.
La durée contractuelle est d’un an, du 1er janvier au 31 décembre. Elle se prolonge automatiquement d’un an. Les contrats pluriannuels sont soumis à des conditions spécifiques.
Dans toute la Suisse, le délai de résiliation des assurances complémentaires est le 30 septembre, ou le dernier jour ouvrable de septembre.
La date de réception, et non le timbre postal, fait foi.
Attention: ne résiliez vos assurances complémentaires qu’une fois que vous avez reçu la confirmation d’admission de votre nouvel assureur.
Envoyez-nous votre résiliation par écrit à l’adresse info@sanitas.com.
Questions fréquentes
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Je pars à l’étranger. Qu’advient-il de mon assurance maladie?
Les personnes qui quittent la Suisse n’ont plus droit à l’assurance obligatoire des soins. Vous obtiendrez des informations détaillées sur notre page «Quitter le pays».
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Je souhaite résilier l’assurance maladie d’un proche décédé. À quoi dois-je prêter attention?
L’assurance maladie prend fin au décès de la personne assurée. Les primes déjà payées sont remboursées au jour près. Pour ce faire, les proches de la personne décédée doivent contacter son assureur maladie. Voici comment procéder en cas de décès.
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Si je reste chez Sanitas, comment économiser sur mes primes?
Le système de santé suisse fait partie des meilleurs au monde. Néanmoins, l’augmentation des primes pèse sur le porte-monnaie de plus en plus de ménages. Pour économiser sur vos primes, adaptez votre franchise et choisissez un modèle d’assurance de base alternatif. En effet, plus votre franchise est élevée, plus votre prime mensuelle est avantageuse. Avec les modèles d’assurance de base, vous profitez de rabais sur vos primes.
Lisez nos conseils d’économies pour apprendre comment faire baisser vos primes.
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Puis-je résilier mon assurance hors des délais officiels?
En dehors des délais de résiliation officiels (assurance de base au 31 mars et au 31 novembre, assurance complémentaire au 30 septembre), il n’est possible de résilier son assurance maladie hors délai qu’en cas de décès ou de déménagement à l’étranger.
Des questions? Nous sommes toujours là pour vous.
Appeler le Conseil clientèle
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
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