un médecin en ligne
Appli Medgate de Sanitas
Vous avez des questions sur votre santé? Avec l’appli Medgate de Sanitas, obtenez rapidement l’aide médicale dont vous avez besoin, 24h/24.
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- Inscrivez-vous avec votre carte d’assurance
- Et voilà! Des conseils médicaux à toute heure du jour et de la nuit
Toutes les étapes jusqu’au plan de traitement
Conseil médical 24h/24.
01
Clarifiez votre cas
Ouvrez l’appli Medgate de Sanitas. Rendez-vous sur «Réserver une téléconsultation» et indiquez vos symptômes.
02
Obtenez une recommandation
L’appli vous recommande aussitôt soit une téléconsultation, soit de vous rendre chez votre médecin de famille.
03
Je prends rendez-vous
Si on vous recommande une téléconsultation, sélectionnez le jour et l’horaire souhaités pour le rendez-vous. Si on vous recommande de consulter votre médecin de famille, saisissez son nom dans l’appli Medgate de Sanitas, puis prenez rendez-vous, comme d’habitude.
04
Modifiez votre plan de traitement
Vous pouvez consulter et modifier à tout moment votre plan de traitement. Par exemple, lorsque votre médecin traitant vous adresse à un-e spécialiste.
Questions fréquentes
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À qui l’appli Medgate de Sanitas s’adresse-t-elle?
L'appli Medgate de Sanitas est utile à tous les clients qui souhaitent obtenir un conseil médical pratique et rapide 24 heures sur 24 pour des questions de santé. Pour les clientes et clients au bénéfice de l'assurance de base TelMed (Compact One) ou TelMed (CallMed), Medgate est le premier point de contact pour les questions de santé. Les assurés CallMed peuvent en outre s'adresser à une pharmacie partenaire pour la première consultation.
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Les données sont-elles protégées et sécurisées sur l’appli Medgate de Sanitas?
L’appli est conforme aux dispositions actuelles relatives à la protection des données. Toutes les données sont transmises de manière protégée et sécurisée. Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de l’appli, vous devez vous identifier avec votre carte d’identité et votre carte d’assurance.
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L’appli est-elle appropriée pour résoudre un problème médical?
Selon Medgate, la télémédecine permet souvent de répondre à des questions d’ordre médical. Dans près de la moitié des cas, Medgate peut résoudre les problèmes médicaux des patient-es par télémédecine. Que les patient-es contactent Medgate par téléphone ou via l’appli, la prestation médicale est la même. L’accès est toutefois plus simple avec l’appli.