CallMed: Telemedizinisches Modell | Sanitas Krankenversicherung

CallMed ist das telemedizinische Modell in der Grundversicherung. Sie wenden sich immer zuerst an Medgate, wenn Sie medizinischen Rat brauchen. Ihr Medgate Arzt berät Sie und gibt eine Behandlungsempfehlung ab. Für notwendige Folgebehandlungen können Sie den Arzt oder Spezialisten selbst wählen.

Die wichtigsten Leistungen in der Grundversicherung

Wer seinen Wohnsitz in der Schweiz hat, muss grundversichert sein. So schreibt es das Gesetz vor, um die medizinische Grundversorgung für alle sicherzustellen. In der Grundversicherung bieten alle Krankenversicherungen dieselben Leistungen an.

Zum Beispiel

Behandlungen bei einem Arzt oder Spezialisten in der ganzen Schweiz
Spitalbehandlungen in der allgemeinen Abteilung in Ihrem Wohnkanton
Einen Kostenanteil an Notfallbehandlungen weltweit
Medikamente, Laboruntersuchungen oder medizinische Hilfsmittel

Schritt für Schritt: So einfach funktioniert CallMed

Geben Sie Ihre Symptome in der Sanitas Medgate App ein. Sie erhalten sofort eine Empfehlung: entweder für eine Telekonsultation oder einen Hausarztbesuch. Oder Sie kontaktieren Medgate ganz einfach telefonisch unter 0844 124 365.
Telekonsultation: Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus. Ein Medgate Arzt ruft Sie zur gewünschten Zeit an.
Hausarztbesuch: Tragen Sie Ihren Arzt in der Sanitas Medgate App ein, anschliessend können Sie wie gewohnt einen Termin mit ihm vereinbaren.
Im Anschluss an die Konsultation erhalten Sie Ihren digitalen Behandlungsplan, den Sie jederzeit aufrufen oder anpassen können, zum Beispiel bei einer Überweisung von Ihrem behandelnden Arzt an einen Spezialisten.
Medikamentenrezepte schickt Ihr Medgate Arzt direkt an die Apotheke Ihrer Wahl.
Im Notfall können Sie Medgate rund um die Uhr kontaktieren. Sie werden sofort mit einem Arzt verbunden.

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Mit CallMed sparen Sie von 7 bis 14 Prozent Prämie im Vergleich zum Standardmodell Basic in der Grundversicherung.

Medgate – Medizinische Beratung rund um die Uhr

Medgate ist der führende Telemedizin-Dienstleister in der Schweiz. Bei Medgate stehen Ihnen mehr als 100 erfahrene Ärztinnen und Ärzte rund um die Uhr mit medizinischem Rat zur Seite. Mit CallMed in der Grundversicherung ist Medgate immer Ihre erste Anlaufstelle, wenn Sie medizinischen Rat brauchen.

Im Fall einer weiterführenden Behandlung entscheiden Sie selbst, zu welchem Arzt oder Spezialisten Sie gehen. Wichtig ist, dass Medgate über den Stand Ihrer Behandlung informiert ist. So helfen Sie uns dabei, Kosten zu sparen. Dafür erhalten Sie einen Prämienrabatt. Je nach Telekommunikationsanbieter kann der Anruf bei Medgate jedoch etwas kosten.

In diesen Fällen müssen Sie Medgate nicht kontaktieren

Notfälle (müssen Medgate innerhalb von zehn Tagen gemeldet werden)

Gynäkologische Vorsorgeuntersuchungen

Mutterschaftsleistungen

Impfungen

Zahnärztliche Behandlungen

Sanitas Medgate App

Die Sanitas Medgate App ist Ihre direkte Verbindung zu Medgate. Sie bietet Ihnen hilfreiche Funktionen, die es Ihnen besonders leicht machen, ärztlichen Rat einzuholen.

Die wichtigsten Funktionen:

Medizinisches Anliegen klären: Symptome erfassen und sofort eine Empfehlung erhalten, entweder für eine Telekonsultation oder einen Hausarztbesuch.
Termin vereinbaren: bis zu 48 h im Voraus einen passenden Termin wählen
Telefon- oder Videokonsultation: per Telefon oder Video mit Ihrem Medgate Arzt verbunden
Gut geschützt: Fotos, Videos oder Sprachnachrichten verschlüsselt an Medgate senden
Lieblingsarzt merken: Lieblingsarzt markieren und für weitere Behandlungen wieder wählen
Digitaler Behandlungsplan: medizinische Empfehlung, Dauer für Ihre Behandlung, vereinbarte Praxis oder vereinbarter Arzt

Downloads

Leistungsübersicht

Die aufgeführten Beträge sind Maximalansätze und gelten – sofern nicht anders vermerkt – pro Kalenderjahr. Massgebend für die Leistungsausrichtung sind ausschliesslich das Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG), die dazugehörenden Verordnungen sowie die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) und die jeweiligen Zusatzbedingungen (ZB) von Sanitas.