La satisfaction des clients tient le haut du pavé chez Sanitas. Dans ce contexte, nous misons sur des solutions novatrices. Ces efforts portent leurs fruits: cette année, Sanitas obtient la meilleure note de 5,4.
Sanitas fait partie des assureurs maladie les plus appréciés en Suisse; c’est ce que disent nos clients. Sanitas compte près de 841'000 assurés. Ferez-vous bientôt partie de nos clients satisfaits. Prenez contact avec nous; nous vous aiderons à effectuer le changement d’assurance.
Marche à suivre
Changez l’assurance de base: résiliation jusqu’au 30 novembre
- Choisissez le modèle d’assurance de base dans le calculateur de primes.
- Souscrivez l’assurance de base directement en ligne. Il vous suffit de remplir la proposition et de la soumettre au plus tard deux semaines avant l’expiration du délai de résiliation.
- Retournez le formulaire signé à Sanitas. Nous nous chargeons de résilier votre assurance actuelle. Ou envoyez le formulaire de résiliation par recommandé, sachant qu’il doit parvenir au plus tard le 29 novembre chez votre caisse maladie actuelle.
Changez l’assurance complémentaire: résiliation jusqu’au 30 septembre
Si les primes n’augmentent pas, la dernière possibilité de résiliation est le 30 septembre. Si elles augmentent, les dispositions de votre assurance complémentaire s’appliquent. Consultez les informations du PDF concernant les délais de résiliation.
- Sélectionnez dans le calculateur de primes les assurances souhaitées.
- Vous pouvez faire une demande d’assurance complémentaire directement en ligne. Il vous suffit de remplir et d’envoyer la proposition.
- Retournez le formulaire signé à Sanitas. Veuillez observer la durée du contrat et les délais de résiliation de votre assurance actuelle.
- L’assurance complémentaire est soumise à une évaluation des risques. Nous avons considérablement simplifié les questions sur l’état de santé afin de vous faire gagner du temps. Nous examinons votre proposition et, si nécessaire, exigeons des informations supplémentaires. Nous sommes ensuite libres d’accepter votre proposition, de l’accepter sous réserve ou de la refuser.
- Si nous pouvons vous admettre dans l’assurance complémentaire / les assurances complémentaires souhaitée(s), nous procédons à la résiliation auprès de votre ancien assureur.
1re place dans le sondage de Comparis
Note de 5,3
Dans l’enquête de satisfaction réalisée par le portail de comparaison bonus.ch, nous obtenons une note globale de 5,3 et nous hissons à la troisième place. Nous montons sur la deuxième marche du podium pour les catégories «service client» et «traitement des prestations», tous assureurs maladie confondus.
3e place
Sanitas a des clients très satisfaits, comme le montre l’enquête menée par le magazine de consommateurs «Bon à Savoir» en septembre 2020. Cette année encore, nous sommes à la troisième place du classement.
