CallMed: le modèle télémédical | Sanitas Assurance Maladie

CallMed est le modèle télémédical dans l’assurance de base. Vous vous adressez toujours à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et vous recommande un plan de traitement. En cas de traitement subséquent nécessaire, vous pouvez choisir librement votre médecin généraliste ou spécialiste.

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

Par exemple

Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
Traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
Participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires

Le principe de CallMed:

Saisissez vos symptômes dans l’appli Medgate de Sanitas, qui vous recommande automatiquement soit une téléconsultation, soit une visite chez votre médecin de famille. Vous pouvez également contacter Medgate par téléphone, au 0844 124 365.
Téléconsultation: sélectionnez le jour et l’horaire souhaités. Un médecin Medgate vous appellera à l’heure convenue.
Consultation chez le médecin de famille: indiquez tout d’abord le nom de votre docteur dans l’appli Medgate de Sanitas avant de prendre un rendez-vous chez lui.
À la fin de la consultation, un plan de traitement numérique vous est remis. Vous pouvez le consulter ou le modifier à tout moment. Par exemple si votre médecin traitant vous envoie chez un spécialiste.
Le médecin Medgate envoie les ordonnances pour des médicaments directement à la pharmacie de votre choix.
En cas d’urgence, vous pouvez contacter Medgate 24h/24, qui vous mettra immédiatement en relation avec un médecin.

Souscrivez l’assurance en ligne

Avec CallMed vous pouvez économiser entre 7 et 14% sur vos primes par rapport au modèle standard Basic de l’assurance de base.

Medgate – conseil médical 24 heures sur 24

Medgate est le leader de services de télémédecine en Suisse. Une équipe composée de plus de 100 médecins expérimentés se tient à votre disposition 24h/24 pour vous prodiguer des conseils. Avec CallMed dans l’assurance de base, vous devez toujours vous adresser en premier lieu à Medgate lorsque vous avez besoin de conseils médicaux.

En cas de traitement subséquent, vous choisissez vous-même le médecin généraliste ou spécialiste que vous souhaitez consulter. Pensez toutefois a informer Medgate sur l’avancement de votre traitement. Vous nous aidez ainsi à faire des économies. En contrepartie, vous profitez d’un rabais sur vos primes. Selon votre opérateur téléphonique, un appel à Medgate peut être soumis à des frais.

Vous ne devez pas contacter Medgate dans les cas suivants

Cas d’urgence (doivent néanmoins être annoncés à Medgate dans les dix jours)
Examens gynécologiques préventifs
Prestations de maternité
Vaccinations
Traitements dentaires

Appli Medgate de Sanitas

L’appli Medgate de Sanitas constitue votre lien direct avec Medgate. Ses fonctionnalités vous permettent d’obtenir facilement des conseils médicaux.

Principales fonctions:

Clarifiez votre cas: une fois que vous avez saisi vos symptômes, l’appli vous recommande automatiquement une téléconsultation ou une visite chez votre médecin de famille.
Fixez un rendez-vous: jusqu’à 48 heures à l’avance, à l’heure qui vous convient.
Consultation par téléphone ou par vidéo: prenez contact avec votre médecin Medgate par téléphone ou vidéo.
Protection des données: vos photos, vidéos et messages vocaux sont envoyés de manière cryptée à Medgate.
Choisissez votre médecin préféré: enregistrez-le dans vos favoris et sélectionnez-le pour d’autres traitements.
Plan de traitement numérique: recommandation médicale, durée du traitement, cabinet ou médecin convenu.

Téléchargements

Aperçu des prestations

Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.

Assurance de base

Choisissez le modèle d’assurance qui correspond à vos besoins:

Les cinq modèles de l’assurance de base
Libre choix du médecin, télémédecine, médecin de famille ou cabinet HMO
Rabais avantageux sur les primes

Les modèles

Assurances complémentaires

Elles complètent les prestations de l’assurance de base

Elles couvrent les coûts dépassant ceux de l’assurance de base.
Elles participent à des traitements supplémentaires comme ceux de la médecine alternative.
Elles contribuent à la prévention de la santé comme les check-up.

Assurances complémentaires