Pour obtenir gratuitement des conseils médicaux, 24h/24

CallMed est le modèle télémédical dans l’assurance de base. Vous vous adressez toujours à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et vous recommande un plan de traitement. En cas de traitement subséquent nécessaire, vous pouvez choisir librement votre médecin généraliste ou spécialiste.

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

Par exemple

• Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
• Traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
• Participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
• Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires
  

Le principe de CallMed:

1. Saisissez vos symptômes dans l’appli Medgate de Sanitas, qui vous recommande automatiquement soit une téléconsultation, soit une visite chez votre médecin de famille. Vous pouvez également contacter Medgate par téléphone, au 0844 124 365.
2. Téléconsultation: sélectionnez le jour et l’horaire souhaités. Un médecin Medgate vous appellera à l’heure convenue.
   Consultation chez le médecin de famille: indiquez tout d’abord le nom de votre docteur dans l’appli Medgate de Sanitas avant de prendre un rendez-vous chez lui.
3. À la fin de la consultation, un plan de traitement numérique vous est remis. Vous pouvez le consulter ou le modifier à tout moment. Par exemple si votre médecin traitant vous envoie chez un spécialiste.
4. Le médecin Medgate envoie les ordonnances pour des médicaments directement à la pharmacie de votre choix.
5. En cas d’urgence, vous pouvez contacter Medgate 24h/24, qui vous mettra immédiatement en relation avec un médecin.