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Pour obtenir gratuitement des conseils médicaux, 24h/24

CallMed

CallMed est le modèle télémédical dans l’assurance de base. Vous vous adressez toujours à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et vous recommande un plan de traitement. En cas de traitement subséquent nécessaire, vous pouvez choisir librement votre médecin généraliste ou spécialiste.

Voici comment fonctionne CallMed

  1. Réservez une consultation par le biais de l’appli Medgate de Sanitas.
  2. Un médecin Medgate vous appelle alors à l’heure convenue.
  3. Il vous conseille par téléphone ou par vidéo et vous recommande un plan de traitement.
  4. Si une visite chez un médecin est nécessaire, vous pouvez choisir librement votre médecin généraliste ou spécialiste.
  5. Si vous le souhaitez, Medgate vous donne une recommandation ou vous aide dans la coordination et l’organisation de votre traitement.
  6. Dans l’appli Medgate de Sanitas, vous trouvez après chaque consultation un résumé des principales informations échangées.
  7. En cas d’urgence, vous pouvez appeler Medgate 24 h/24 et êtes immédiatement mis en relation avec un médecin.

Vous pouvez aussi contacter Medgate directement, sans passer par l’appli. Et ce, gratuitement, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Si vous avez conclu Sanitas CallMed, vous pouvez simplement composer le numéro de Medgate réservé aux clients Sanitas CallMed:

0844 111 365

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

 

Par exemple

  • Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
  • Traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
  • Participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
  • Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires

Aperçu des prestations

Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.

Souscrivez l’assurance en ligne

Avec CallMed vous économisez jusqu’à 9% sur les primes par rapport au modèle standard Basic de l’assurance de base.

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24h/24

Medgate

Medgate est le premier centre télémédical en Suisse. Chez Medgate, plus de 90 médecins expérimentés se tiennent à votre disposition pour tout conseil télémédical, et ce, 24 h/24. Avec CallMed dans l’assurance de base, Medgate est toujours votre premier interlocuteur lorsque vous avez besoin de conseils médicaux.

En cas de traitement subséquent, vous choisissez vous-même le médecin généraliste ou spécialiste que vous souhaitez consulter. Pensez toutefois a toujours informer Medgate sur l’avancement de votre traitement. Vous contribuez ainsi à faire des économies. En contrepartie, vous profitez d’un rabais sur vos primes.

Vous ne devez pas contacter Medgate dans les cas suivants

  • Cas d’urgence (doivent néanmoins être annoncés à Medgate dans les dix jours)
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Prestations de maternité
  • Vaccinations
  • Traitements dentaires

Appli Medgate de Sanitas

L’appli Medgate de Sanitas constitue votre lien direct avec Medgate. Grâce à ses fonctions utiles, vous obtenez facilement des conseils médicaux.

Principales fonctions:

  • Inventaire guidé des symptômes: saisissez vos symptômes de manière facile et précise. 
  • Fixer un rendez-vous: trouvez un rendez-vous 48 heures avant.
  • Transmission des données: envoyez vos photos, vidéos et messages vocaux à Medgate.
  • Consultation par téléphone ou par vidéo: contactez votre médecin Medgate par téléphone ou par vidéo.
  • Sélectionner son médecin préféré: marquez votre médecin préféré et choisissez-le pour d’autres traitements. 
  • Plan de traitement numérique: recommandations médicales, durée du traitement, cabinet ou médecin convenu.

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