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CallMed

CallMed est le modèle télémédical dans l’assurance de base. Vous vous adressez toujours à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et vous recommande un plan de traitement. En cas de traitement subséquent nécessaire, vous pouvez choisir librement votre médecin généraliste ou spécialiste.

Le principe de CallMed:

  1. Saisissez vos symptômes dans l’appli Medgate de Sanitas, qui vous recommande automatiquement soit une téléconsultation, soit une visite chez votre médecin de famille. Vous pouvez également contacter Medgate par téléphone, au 0844 124 365.
  2. Téléconsultation: sélectionnez le jour et l’horaire souhaités. Un médecin Medgate vous appellera à l’heure convenue.
    Consultation chez le médecin de famille: indiquez tout d’abord le nom de votre docteur dans l’appli Medgate de Sanitas avant de prendre un rendez-vous chez lui.
  3. À la fin de la consultation, un plan de traitement numérique vous est remis. Vous pouvez le consulter ou le modifier à tout moment. Par exemple si votre médecin traitant vous envoie chez un spécialiste.
  4. Le médecin Medgate envoie les ordonnances pour des médicaments directement à la pharmacie de votre choix.
  5. En cas d’urgence, vous pouvez contacter Medgate 24h/24, qui vous mettra immédiatement en relation avec un médecin.

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

 

Par exemple

  • Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
  • Traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
  • Participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
  • Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires

Aperçu des prestations

Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.

Souscrivez l’assurance en ligne

Avec CallMed vous économisez jusqu’à 9% sur les primes par rapport au modèle standard Basic de l’assurance de base.

Obtenir gratuitement des conseils médicaux 24h/24

Medgate

Medgate est le leader de services de télémédecine en Suisse. Une équipe composée de plus de 90 médecins expérimentés se tient à votre disposition 24h/24 pour vous prodiguer des conseils. Avec CallMed dans l’assurance de base, vous devez toujours vous adresser en premier lieu à Medgate lorsque vous avez besoin de conseils médicaux.

En cas de traitement subséquent, vous choisissez vous-même le médecin généraliste ou spécialiste que vous souhaitez consulter. Pensez toutefois a informer Medgate sur l’avancement de votre traitement. Vous nous aidez ainsi à faire des économies. En contrepartie, vous profitez d’un rabais sur vos primes.

Vous ne devez pas contacter Medgate dans les cas suivants

  • Cas d’urgence (doivent néanmoins être annoncés à Medgate dans les dix jours)
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Prestations de maternité
  • Vaccinations
  • Traitements dentaires

Appli Medgate de Sanitas

L’appli Medgate de Sanitas constitue votre lien direct avec Medgate. Ses fonctionnalités vous permettent d’obtenir facilement des conseils médicaux.

Principales fonctions:

  • Clarifiez votre cas: une fois que vous avez saisi vos symptômes, l’appli vous recommande automatiquement une téléconsultation ou une visite chez votre médecin de famille.
  • Fixez un rendez-vous: jusqu’à 48 heures à l’avance, à l’heure qui vous convient.
  • Consultation par téléphone ou par vidéo: prenez contact avec votre médecin Medgate par téléphone ou vidéo.
  • Protection des données: vos photos, vidéos et messages vocaux sont envoyés de manière cryptée à Medgate.
  • Choisissez votre médecin préféré: enregistrez-le dans vos favoris et sélectionnez-le pour d’autres traitements.
  • Plan de traitement numérique: recommandation médicale, durée du traitement, cabinet ou médecin convenu.

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