Compact One est un modèle d’assurance de base bon marché avec consultation médicale numérique. Vous vous adressez à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et établit avec vous un plan de traitement individuel. Vous gardez la vue d’ensemble grâce à l’appli Medgate de Sanitas.
Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.
Par exemple
Avec Compact One vous pouvez économiser entre
Heures de service
Les clients Compact peuvent joindre le service clients de Sanitas du lundi au vendredi, de 9 heures à 14 heures. Dans le portail de Sanitas, il est possible de poser une question par chat ou par message à tout moment.
Transmettre les justificatifs
Le plus simple est de nous transmettre vos justificatifs par le biais du portail Sanitas. De cette manière, les clients Compact peuvent envoyer leurs factures sans attendre.
Medgate est le leader de services de télémédecine en Suisse. Une équipe composée de plus de 90 médecins expérimentés se tient à votre disposition 24h/24 pour vous prodiguer des conseils, que ce soit par téléphone ou vidéo. Le conseil télémédical de Medgate est gratuit. Veuillez noter que votre opérateur téléphonique peut vous facturer les appels vers Medgate.
Vous ne devez pas contacter Medgate dans les cas suivants
Appli Medgate de Sanitas
L’appli Medgate de Sanitas constitue votre lien direct avec Medgate. Ses fonctionnalités vous permettent d’obtenir facilement des conseils médicaux.
Principales fonctions:
Hot-line pédiatrique
Si votre enfant a subitement 40 °C de fièvre au milieu de la nuit, les conseils médicaux s’avèrent précieux. Grâce à la hot-line pédiatrique, une équipe de médecins Medgate est à votre disposition 24 h/24. Il vous suffit de composer le numéro de Medgate. En appuyant sur la touche 2, vous accédez directement au conseil pédiatrique.
Service de nounou
Si votre enfant a besoin de garder le lit et que vous devez partir travailler, nous organisons une personne qualifiée pour garder votre enfant. Vous devez payer les coûts de la garde d’enfant, nous prenons en charge les frais d’agence. Il vous suffit de composer le numéro de Medgate. En appuyant sur la touche 3, vous accédez à l’organisation d’une nounou d’urgence.
Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.
