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L’assurance de base bon marché avec consultation médicale numérique

Compact One

Compact One est un modèle d’assurance de base bon marché avec consultation médicale numérique. Vous vous adressez à Medgate si vous avez besoin de conseils médicaux. Votre médecin Medgate vous conseille et établit avec vous un plan de traitement individuel. Vous gardez la vue d’ensemble grâce à l’appli Medgate de Sanitas.

Le principe de Compact One:

  1. Saisissez vos symptômes dans l’appli Medgate de Sanitas, qui vous recommande automatiquement soit une téléconsultation, soit une visite chez votre médecin de famille. Vous pouvez également contacter Medgate par téléphone, au 0844 111 365.
  2. Téléconsultation: sélectionnez le jour et l’horaire souhaités. Un médecin Medgate vous appellera à l’heure convenue.
    Consultation chez le médecin de famille: indiquez tout d’abord le nom de votre docteur dans l’appli Medgate de Sanitas avant de prendre un rendez-vous chez lui.
  3. À la fin de la consultation, un plan de traitement numérique vous est remis. Vous pouvez le consulter ou le modifier à tout moment. Par exemple si votre médecin traitant vous envoie chez un spécialiste.
  4. Le médecin Medgate envoie les ordonnances pour des médicaments directement à la pharmacie de votre choix.
  5. En cas d’urgence, vous pouvez contacter Medgate 24h/24, qui vous mettra immédiatement en relation avec un médecin.

Les principales prestations de l’assurance de base

Si vous habitez en Suisse, vous devez souscrire une assurance de base. C’est la loi qui l’impose afin de garantir les soins de base de tous les individus. Dans l’assurance de base, les prestations couvertes sont les mêmes, quel que soit l’assureur maladie.

 

Par exemple

  • Traitements effectués par un médecin ou un spécialiste dans toute la Suisse
  • Traitements hospitaliers en division générale dans votre canton de domicile
  • Participation aux coûts des traitements d’urgence dans le monde entier
  • Médicaments, analyses de laboratoire ou moyens auxiliaires

Souscrivez l’assurance en ligne

Avec Compact One vous pouvez économiser entre 15 et 21% sur vos primes par rapport au modèle standard Basic de l’assurance de base.

Aperçu des prestations

Les montants susmentionnés sont des montants maximaux et sont valables par année civile, sauf mention contraire. Seules la loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal) et les ordonnances y relatives ainsi que les conditions générales d’assurance (CGA) et les conditions complémentaires (CC) de Sanitas font foi pour le versement des prestations.

* Les prestations sont également valables pour les modèles d’assurance alternatifs de l’assurance obligatoire des soins selon la LAMal.

Des processus simples et une prime avantageuse

Heures de service

Les clients Compact peuvent joindre le service clients de Sanitas du lundi au vendredi, de 9 heures à 14 heures. Sur l’appli du portail Sanitas ou sur le portail clients, ils peuvent à tout moment poser leur question via chat ou en laissant un message sur le portail. Nous répondons dans les plus brefs délais.
 

Remboursement des coûts de traitement et de médicaments

Les clients Compact paient eux-mêmes en pharmacie les médicaments prescrits par le médecin. Puis, ils envoient les justificatifs à Sanitas. Nous procédons ensuite au décompte et remboursons le montant assuré.
 

Transmettre les justificatifs

Le plus simple pour vous est de transmettre les justificatifs par le biais de l’appli du portail Sanitas ou du portail clients. De cette manière, les clients Compact peuvent envoyer leurs factures sans attendre.

Souhaitez-vous envoyer vos justificatifs par courrier postal? En tant que client Sanitas Compact, vous rassemblez vos justificatifs de remboursement jusqu’à atteindre le montant de votre franchise. Puis, vous les envoyez par courrier postal. Vous nous aidez ainsi à limiter notre charge de travail administratif et à réduire les coûts. 

Medgate

Medgate est le leader de services de télémédecine en Suisse. Une équipe composée de plus de 90 médecins expérimentés se tient à votre disposition 24h/24 pour vous prodiguer des conseils, que ce soit par téléphone ou vidéo. Le conseil télémédical de Medgate est gratuit. Veuillez noter que votre opérateur téléphonique peut vous facturer les appels vers Medgate.

Vous ne devez pas contacter Medgate dans les cas suivants

  • Cas d’urgence (doivent néanmoins être annoncés à Medgate dans les dix jours)
  • Examens gynécologiques préventifs
  • Prestations de maternité
  • Traitements des enfants de moins de 6 ans
  • Vaccinations
  • Traitements dentaires
     

Appli Medgate de Sanitas

L’appli Medgate de Sanitas constitue votre lien direct avec Medgate. Ses fonctionnalités vous permettent d’obtenir facilement des conseils médicaux.

Principales fonctions:

  • Clarifiez votre cas: une fois que vous avez saisi vos symptômes, l’appli vous recommande automatiquement une téléconsultation ou une visite chez votre médecin de famille.
  • Fixez un rendez-vous: jusqu’à 48 heures à l’avance, à l’heure qui vous convient.
  • Consultation par téléphone ou par vidéo: prenez contact avec votre médecin Medgate par téléphone ou vidéo.
  • Protection des données: vos photos, vidéos et messages vocaux sont envoyés de manière cryptée à Medgate.
  • Choisissez votre médecin préféré: enregistrez-le dans vos favoris et sélectionnez-le pour d’autres traitements.
  • Plan de traitement numérique: traitement recommandé, durée du traitement et noms des médecins traitants.

Service gratuit pour les familles

Hot-line pédiatrique

Si votre enfant a subitement 40 °C de fièvre au milieu de la nuit, les conseils médicaux s’avèrent précieux. Grâce à la hot-line pédiatrique, une équipe de médecins Medgate est à votre disposition 24 h/24. Il vous suffit de composer le numéro de Medgate. En appuyant sur la touche 2, vous accédez directement au conseil pédiatrique.

0844 111 365

Service de nounou

Si votre enfant a besoin de garder le lit et que vous devez partir travailler, nous organisons une personne qualifiée pour garder votre enfant. Vous devez payer les coûts de la garde d’enfant, nous prenons en charge les frais d’agence. Il vous suffit de composer le numéro de Medgate. En appuyant sur la touche 3, vous accédez à l’organisation d’une nounou d’urgence

0844 111 365

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